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關(guān)于收集、整理用戶反饋信息的5個方法

來源：懂視網(wǎng) 責編：小OO 時間：2020-10-07 19:47:54

導讀操作方法用戶訪談收集采用用戶訪談形式來收集信息，這是最直接最直觀的，面對面和用戶訪談，能夠得到更加真實可靠的一手信息。關(guān)注用戶試用當用戶試用的時候，需要定期關(guān)注這些用戶的使用情況，接收用戶最真實的反饋，對產(chǎn)品的建議，意見等，這樣才能夠?qū)Ω嗉毠?jié)進行優(yōu)化。用戶調(diào)查問卷問卷調(diào)查法，收集信息時候這也是較多用到的方法。尤其是針對大批量的人群收集信息的時候，這個方法是最簡單的。需要做的就是提前準備好相關(guān)的問卷，能夠確保樣本的數(shù)量和質(zhì)量。線下征集線下征集難度更大，因為要陌生人參與調(diào)查是很難的一件事，會比較抵...

操作方法

用戶訪談收集
采用用戶訪談形式來收集信息，這是最直接最直觀的，面對面和用戶訪談，能夠得到更加真實可靠的一手信息。

關(guān)注用戶試用
當用戶試用的時候，需要定期關(guān)注這些用戶的使用情況，接收用戶最真實的反饋，對產(chǎn)品的建議，意見等，這樣才能夠?qū)Ω嗉毠?jié)進行優(yōu)化。

用戶調(diào)查問卷
問卷調(diào)查法，收集信息時候這也是較多用到的方法。尤其是針對大批量的人群收集信息的時候，這個方法是最簡單的。需要做的就是提前準備好相關(guān)的問卷，能夠確保樣本的數(shù)量和質(zhì)量。

線下征集
線下征集難度更大，因為要陌生人參與調(diào)查是很難的一件事，會比較抵觸，但是如果通過一些方式方法讓他們參與進來，是可以得到很多有效的高質(zhì)量的反饋信息的。

信息分析
收集回來的數(shù)據(jù)一定要整理，整理了做分析，不然就是一堆數(shù)字而已。整理的時候可以加入圖表，這樣最為直觀。

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