亞馬遜如何聯(lián)系商家

1、進(jìn)入亞馬遜官方網(wǎng)站，打開亞馬遜的網(wǎng)站，下拉到最低端點(diǎn)擊幫助中心。 2、然后我們?cè)趲椭行?，點(diǎn)擊選擇需要其他幫助——聯(lián)系我們。 3、 我們登錄自己的賬號(hào)后，好自己的訂單范圍，然后描述下自己的問題，一個(gè)一個(gè)來(lái)，越具體越好。 4、然后可以

　　說起亞馬遜，大家都知道是美國(guó)最大的電商平臺(tái)，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的淘寶。但是關(guān)于在亞馬遜怎么聯(lián)系賣家知道操作的卻比較少。而今天就給大家說說如何聯(lián)系商家。

點(diǎn)賣家名字---Detailed Seller Information---Returns and Refunds 一般來(lái)說都有賣家的聯(lián)系方式 但有時(shí)賣家只留了電話 你只能試試亞馬遜live chat聯(lián)系下客服 讓他們幫你查或者轉(zhuǎn)達(dá)訴求

　　亞馬遜網(wǎng)站上的商品，是由自營(yíng)和入住賣家組成的：

作為一個(gè)成熟的電子商務(wù)平臺(tái)，沒有能和用戶的交互絕對(duì)是不能容忍的，亞馬遜是怎么想的？怎么想的？怎么想的？

　　首先點(diǎn)擊查看一個(gè)商品，如果金額旁邊顯示的自營(yíng)圖標(biāo)，且銷售配送: 由亞馬遜直接銷售和發(fā)貨的，表示是自營(yíng)店?？梢灾苯勇?lián)系亞馬遜官方客服;

在每個(gè)商品頁(yè)面可以找到XXX銷售和發(fā)貨，點(diǎn)擊賣家名字，新的網(wǎng)頁(yè)右上方有賣家的聯(lián)系方式。

　　如果是由入駐商家直接銷售和發(fā)貨的，在商品頁(yè)面點(diǎn)擊店鋪名進(jìn)入店面詳情，接著再右上角就能看到商家的詳細(xì)信息和聯(lián)系方式了。

給賣家發(fā)郵件 會(huì)有客服來(lái)主動(dòng)回復(fù)你的 但是對(duì)方不能主動(dòng)給你留真實(shí)的郵箱、電話號(hào)碼一類的

擴(kuò)展閱讀，以下內(nèi)容您可能還感興趣。

怎么知道亞馬遜的商品是亞馬遜自己賣，還是商家在賣？

在商品價(jià)格下方如果有“由亞馬遜直接銷售和發(fā)貨?！本驼f明是亞馬遜的自營(yíng)商品追答Ships from and sold by AV House.

這個(gè)商品是AV House銷售的，不是亞馬遜的自營(yíng)商品哦

如果是亞馬遜自營(yíng)商品，字樣就是“Ships from and sold by Amazon.com.”

在美國(guó)亞馬遜商城里面能看到賣家的信息嗎

是不能看到賣家的實(shí)際姓名及地址電話號(hào)碼等隱私信息，只能看到賣家用戶名。點(diǎn)擊賣家的名字就可以看到他賣的其他的商品，亞馬遜不像淘寶，沒有淘寶那種店鋪地址提供給顧客看的。

擴(kuò)展資料：

亞馬遜公司（Amazon，簡(jiǎn)稱亞馬遜；NASDAQ：AMZN），是美國(guó)最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，位于華盛頓州的西雅圖。亞馬遜是網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的公司之一，亞馬遜成立于1995年，一開始只經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù)，現(xiàn)在則擴(kuò)及了范圍相當(dāng)廣的其他產(chǎn)品。

亞馬遜已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫(kù)（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。

亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬(wàn)種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個(gè)人護(hù)理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。

參考資料：百度百科-亞馬遜

亞馬遜店鋪入駐有什么要求嗎？流程是怎樣的？

1、亞馬遜企業(yè)入駐開店資質(zhì)要求（個(gè)體工商戶不能入駐亞馬遜商城）：

（1）入駐亞馬遜的賣家必須是在中華人民共和國(guó)（港、澳、臺(tái)地區(qū)除外）注冊(cè)的企業(yè)，且需要具備銷售相應(yīng)商品的資質(zhì)。

（2）能夠開具*：如果顧客需要*，您須及時(shí)為顧客提供普通銷售*。

（3）具備全國(guó)配送能力：亞馬遜顧客遍布全國(guó)，會(huì)收到來(lái)自全國(guó)各地的訂單，所以如果選擇了自主配送模式，需要具備將商品配送至全國(guó)的能力。

3、開店一般要求（適用于全部商品）資質(zhì)清單：作為亞馬遜網(wǎng)站的賣家，必須具備并向亞馬遜提供中國(guó)法律法規(guī)所要求的以下相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)文件的電子版。

（1）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本：確保在系統(tǒng)中填寫的依法登記名稱與營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的公司法定名稱完全一致。

（2）國(guó)稅稅務(wù)登記證：保證填寫的國(guó)稅稅務(wù)登記號(hào)和稅務(wù)登記證上的稅號(hào)完全一致，該稅號(hào)系在”納稅人名稱“上方的”稅字“后的號(hào)碼。

（3）如銷售自有品牌商品需提供：商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書。

1) 正在申請(qǐng)中的商標(biāo)，提供遞交的商標(biāo)申請(qǐng)書復(fù)印件并加蓋公章，及由中國(guó)商標(biāo)局頒發(fā)的“商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書”。

2) 若商標(biāo)辦理過變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展，一并提供商標(biāo)總局頒發(fā)的變更、轉(zhuǎn)讓、或續(xù)展的證明。

（4）如作為品牌代理商或經(jīng)銷商銷售商品需提供：完整授權(quán)。授權(quán)書：有權(quán)銷售的授權(quán)文件或其它證明文件。品牌方的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書。

1) 授權(quán)通常由商標(biāo)持有人發(fā)起、并經(jīng)各級(jí)代理商、直至授權(quán)給賣家，即賣家拿到的授權(quán)能夠逐級(jí)逆推回品牌商。

2) 如商標(biāo)注冊(cè)人為個(gè)人，則需提供其身份證復(fù)印件（正反面）；如該人為授權(quán)公司法人，還需提供對(duì)應(yīng)授權(quán)方公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及授權(quán)書。

3) 所提交的商標(biāo)及授權(quán)文件如為外文，提供對(duì)應(yīng)的中文翻譯件。

5、如銷售進(jìn)口品牌商品需提供：中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單。

2、亞馬遜開店入駐流程：

（1）創(chuàng)建帳戶提交資質(zhì)材料并通過資質(zhì)審核：資質(zhì)審核工作一般會(huì)在材料提交后的3個(gè)工作日內(nèi)完成。

（2）提交保證金：為了維護(hù)整個(gè)亞馬遜商城的公平和公正，保障商城和賣家業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，從根本上貫徹”正品質(zhì)優(yōu)“的經(jīng)營(yíng)理念并增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，亞馬遜實(shí)施賣家保證金政策。根據(jù)該政策的要求，所有賣家必須確認(rèn)接受在賣家平臺(tái)管理保證金頁(yè)面公布的承諾函，重申對(duì)在亞馬遜商城銷售正品質(zhì)優(yōu)商品的保證。同時(shí)，不同品類的賣家必須依照承諾向亞馬遜繳存保。

（3）上傳商品：準(zhǔn)備好商品信息和圖片后，可以通過賣家平臺(tái)逐一添加商品信息或通過模板批量上傳。

（4）顧客瀏覽商品并下單：商品信息上傳完成，商品便成功上線，顧客能夠?yàn)g覽、搜索和購(gòu)買您的商品。一旦有訂單產(chǎn)生，就會(huì)收到亞馬遜的郵件通知，同時(shí)，可以通過賣家平臺(tái)查看您的訂單信息。

（5）配送商品和*：訂單產(chǎn)生后，請(qǐng)按照顧客要求的配送方式，及時(shí)配送商品。如果顧客需要*，賣家平臺(tái)的“管理訂單”中會(huì)有提示，請(qǐng)及時(shí)向顧客郵寄符合國(guó)家稅務(wù)規(guī)定的普通*。

（6）結(jié)算貨款：亞馬遜每隔14天會(huì)與您進(jìn)行一次結(jié)算。

參考資料：亞馬遜-招商中心-開店資質(zhì)

參考資料：亞馬遜-入駐流程

亞馬遜注冊(cè)個(gè)人賣家需要什么資料

一：如果是單單開個(gè)店資料就是很簡(jiǎn)單 通常的企業(yè)都有 也沒必要想的那么麻煩、就是一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照和信用卡和賬單的問題，日本和北美站 相對(duì)簡(jiǎn)單。

二： 先說一下注冊(cè)的渠道：兩種。一 是自注冊(cè)、二是找招商經(jīng)理（下半年招商經(jīng)理的招商任務(wù)指標(biāo)基本上都是滿了 不怎么招商了）很多都是自注冊(cè)的方式進(jìn)行。兩者渠道不同 有什么不一樣嗎？答案是肯定的，通過招商經(jīng)理注冊(cè)的賬戶 就是招商經(jīng)理會(huì)給你注冊(cè)的鏈接 你用他的鏈接注冊(cè)，是有一個(gè)自然年的扶持計(jì)劃享受的 你報(bào)活動(dòng) 或者是有什么問題可以咨詢他（別太low的問題） 區(qū)別：一個(gè)自然年的扶持、還有一個(gè)就是亞馬遜的活動(dòng)LD的活動(dòng)招商經(jīng)理和自注冊(cè)都是有的、BD的活動(dòng)只有招商經(jīng)理才有 這個(gè)活動(dòng)你需要找招商幫你報(bào)名。

簡(jiǎn)單區(qū)分一下 賬戶類型和站點(diǎn)。 站點(diǎn)：北美站、歐洲站、日本站。 賬戶類型：個(gè)人銷售計(jì)劃

專業(yè)銷售計(jì)劃 兩種。兩種賬戶 需要什么資料又有何不同呢？

1. 個(gè)人銷售計(jì)劃 一般都是不建議開 申請(qǐng)也是非常的簡(jiǎn)單 個(gè)人就可以 身份證正反面和信用卡（VISA雙幣）月租費(fèi)也是不需要的哦 免費(fèi)開店 平臺(tái)的抽傭還是一樣 只不過在沒銷售一件商品會(huì)多抽取一美金的手續(xù)費(fèi)。功能上呢 購(gòu)物車Buy Box、后臺(tái)數(shù)據(jù)報(bào)表、促銷 ，秒殺、這種活動(dòng)都是沒有。

2.專業(yè)銷售計(jì)劃開通：個(gè)人和公司都是可以的開通的 兩者的身份開通在賬戶上是沒有任何的區(qū)別 .購(gòu)物車Buy Box、后臺(tái)數(shù)據(jù)報(bào)表、促銷 ，秒殺、這種活動(dòng)都是有的。

都是一樣的賬戶，也有據(jù)是個(gè)人開通的容易死賬戶、這些都是瞎說的。

就目前的情況 兩種所需要的資料都不一樣：個(gè)人申請(qǐng) 信用卡賬單+信用卡（VISA）身份證正反面。

公司申請(qǐng)：營(yíng)業(yè)執(zhí)照+信用卡（VISA）信用卡賬單即可。這個(gè)是北美站的 目前申請(qǐng)的時(shí)間大約需要一個(gè)星期內(nèi)的時(shí)間會(huì)通過的。

北美的門檻是相對(duì)較低的，歐洲會(huì)涉及到KYC審核（歐盟反洗錢法）和vat、需要你的公司水電賬單帶有公共出具證明的 還需要有地址。日本的話是 資料跟北美差不多 但是對(duì)于產(chǎn)品的品質(zhì)要求是非常高的 還有就是服務(wù)也是需要非常的到位 例如：郵件回復(fù) 你的語(yǔ)法可能是有兩個(gè)錯(cuò)誤 買家也可能投訴你噢。

站點(diǎn)區(qū)別：北美站包含三個(gè)國(guó)家（美國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、） 歐洲站（德法英意西）+日本。

三個(gè)站點(diǎn)的特色都不一樣、畢竟不同的國(guó)家文化、生活方式都不一樣。北美是流量多、競(jìng)爭(zhēng)力也不小 相對(duì)來(lái)說門檻低、對(duì)于資質(zhì)和產(chǎn)品要求不會(huì)像其他站點(diǎn)那么高。歐洲站：涉及到KYC （歐盟反洗錢法、這個(gè)是歐盟當(dāng)?shù)氐姆梢?guī)定。亞馬遜也是第三方平臺(tái) 也需要準(zhǔn)守規(guī)則）以及需要VAT了、就是需要交稅了。真正要不要交稅、這個(gè)跟中國(guó)其實(shí)一樣的、外面有申報(bào)和代帳公司 可以找的、這個(gè)是歐洲站的資質(zhì)問題、其次是小語(yǔ)種的問題、比較多 德國(guó)的德語(yǔ)、法國(guó)的法語(yǔ)、意大利的意大利語(yǔ)言。日本站：第一 產(chǎn)品品質(zhì) 如果能接近perfect的話 是可以的、對(duì)于服務(wù)和資質(zhì)要求比較高、很多類目在進(jìn)關(guān)的時(shí)候 都需要一些產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告、資質(zhì)類。但是利潤(rùn)還可以的。

三： 總體來(lái)說 什么時(shí)候賬戶都是好申請(qǐng)的。只不過情況不一樣、、上班年 招商經(jīng)理有kpr指標(biāo)在那 所有活動(dòng)比較多 都是一些招商會(huì)，下半年他們的任務(wù)完成了 就是輔佐他們的賣家啦 搞搞線下的一些培訓(xùn)會(huì)。

四：近些年跨境電商是異常的火熱、大批量的賣家涌進(jìn)。其中不缺乏占比較多的工廠、貿(mào)易商、以及夫妻檔的創(chuàng)業(yè)者、小團(tuán)隊(duì)。目前在跨境這塊B2C 亞馬遜是最火的一個(gè)平臺(tái)，不管是對(duì)于團(tuán)隊(duì)還是投入的資金不能說比別的平臺(tái)多、也不會(huì)少。前些天去一朋友公司坐坐、它主要做家居類 阿里旗下的一個(gè)跨境平臺(tái)、某賣通 一個(gè)月十來(lái)萬(wàn)美金、光是打包的就兩個(gè)人、運(yùn)營(yíng)2個(gè) 美工一個(gè)、客服一個(gè) 經(jīng)理他自己一共就是七個(gè)人。亞馬遜很多賬戶十來(lái)萬(wàn)美金 人不多就是1-2個(gè)就可以、用FBA 海外倉(cāng) 客服和退換貨都給你解決了。

五：不管是做什么平臺(tái)、也要看看自己的產(chǎn)品 利潤(rùn)空間、核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)在哪，這些都來(lái)源你對(duì)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)、對(duì)銷售目的地的競(jìng)爭(zhēng)情況 需要去做思路的整理、清晰 都可以通過平臺(tái) 市場(chǎng)調(diào)研用數(shù)據(jù)來(lái)去做判斷、而不是一股鬧熱 聽說哪個(gè)平臺(tái)節(jié)假活動(dòng) 成交額多少、這就是賭徒的心態(tài)。

六：什么時(shí)候注冊(cè)申請(qǐng)也好。朋友們需要謹(jǐn)記一個(gè)是防止關(guān)聯(lián)、對(duì)于ip、電腦、以及注冊(cè)賬戶的主體信息 在注冊(cè)之前沒有做過亞馬遜是最好的、包括注冊(cè)好了以后也需要封閉 用來(lái)專用做這個(gè)平臺(tái)，因?yàn)槟悴淮_定別人有沒有在做。

注冊(cè)亞馬遜商家需要什么條件？？

注冊(cè)亞馬遜商家需要的條件/資料：

1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件：公司執(zhí)照/個(gè)體工商執(zhí)照/工廠執(zhí)照均可

2.雙幣信用卡，卡上顯示Visa或者M(jìn)asterCard標(biāo)志

3.郵箱

4.手機(jī)號(hào)碼

5.身份證掃描件

6.假如要注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)的，需要VPS

提示：

1.一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，一個(gè)賬號(hào)可以申請(qǐng)多個(gè)國(guó)家店鋪：北美（美國(guó)，加拿大，墨西哥），歐洲5國(guó)（英國(guó)，法國(guó)，西班牙，德國(guó) ，意大利），澳大利亞，日本，印度，中東

2.特別注意：防止關(guān)聯(lián)?。?！亞馬遜嚴(yán)查一個(gè)公司有多個(gè)賬號(hào)；一個(gè)信用卡只能關(guān)聯(lián)一個(gè)賬號(hào)，一個(gè)網(wǎng)線只能登錄一個(gè)賬號(hào)，否則就關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致賬號(hào)馬上關(guān)閉

4.同一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照申請(qǐng)的多個(gè)國(guó)家店鋪，除了郵箱需要分別申請(qǐng)，信用卡/電話號(hào)碼/VPS 可以共用

以上是我的回復(fù)，希望能解答你的疑問

對(duì)于亞馬遜有不明白的話，歡迎隨時(shí)咨詢探討

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