淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在“賣(mài)家中心”-“店鋪管理”-“商家保障”中設(shè)置,需要準(zhǔn)備的材料包括:電腦、淘寶網(wǎng),操作如下: 一、首先登陸個(gè)人的淘寶賬號(hào),進(jìn)入“賣(mài)家中心” 二、然后點(diǎn)擊左邊菜單欄的“店鋪管理” 三、點(diǎn)擊選擇“商家保障” 四、找到“賣(mài)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)” 五、現(xiàn)在
一般在淘寶上購(gòu)物淘寶官方都會(huì)為買(mǎi)家提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,這樣的話如果你的貨物運(yùn)輸途中出現(xiàn)問(wèn)題買(mǎi)家可以獲得一定金額的賠償。但是如果退貨率比較高的話退費(fèi)險(xiǎn)就有可能會(huì)被拉黑。那么運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)被拉黑怎么恢復(fù)呢?
因?yàn)橘u(mài)家所出售的貨物不支持7天無(wú)理由退換 首先了解一下運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)發(fā)生的流程如下: 當(dāng)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了一件商品(假設(shè)為衣服),且此商品附有賣(mài)家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),該運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是指當(dāng)買(mǎi)家收到貨后,可以七天無(wú)理由的退貨,而且退回的快遞運(yùn)費(fèi)雖然是買(mǎi)家先行墊付
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是根據(jù)你的退貨率決定的,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)被拉黑是因?yàn)槟愕耐素浡蔬^(guò)高,必須在三個(gè)月之內(nèi)將退貨率降低到30%以下才能繼續(xù)使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),不過(guò)不買(mǎi)東西的話退貨率是不變的,所以建議可以購(gòu)買(mǎi)一些需要物流并且肯定不會(huì)退貨的東西。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)一個(gè)賬號(hào)的近期內(nèi)的退貨率來(lái)判斷你運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保費(fèi)的高低,如果被購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),說(shuō)明你賬號(hào)近期內(nèi)的退貨已經(jīng)超過(guò)了保險(xiǎn)公司的審核標(biāo)準(zhǔn)了(不要問(wèn)我審核標(biāo)準(zhǔn)是多少,我不知道,保險(xiǎn)公司沒(méi)公布,只說(shuō)系統(tǒng)自動(dòng)審核的) 所謂的
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淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賣(mài)家怎么用
保險(xiǎn)小編幫您解答,更多疑問(wèn)可在線答疑。
步驟1:首先,親們登錄淘寶賬號(hào),在淘寶選購(gòu)了自己喜歡的產(chǎn)品后,拍下商品并且提交訂單前,這個(gè)訂單里面就會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這一選項(xiàng),問(wèn)你是否“購(gòu)買(mǎi)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),退貨可賠付多少錢(qián)”,若親們購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),則在格子里面打勾。反之,則可以不用理會(huì),即不用勾選。要注意的是,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有兩種的區(qū)分,一種是需要買(mǎi)家自己購(gòu)買(mǎi)的,這種購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的價(jià)格是根據(jù)店鋪的退貨率來(lái)定的,退貨率越高,它的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就越貴。而另外一種是賣(mài)家送的,不需要買(mǎi)家自己付費(fèi)。
步驟2:當(dāng)買(mǎi)家勾選了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),并且交易成功,商家發(fā)貨后,淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)方面就投保成功了。
步驟3:若買(mǎi)家們?cè)谏唐泛炇蘸?天內(nèi)需要退貨的話,則點(diǎn)擊“申請(qǐng)退貨”一項(xiàng),要記住這個(gè)退貨申請(qǐng)一定要在商品簽收后7天內(nèi)完成,這樣,退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)才會(huì)按協(xié)議產(chǎn)生,否則就失效,不能陪付了。
步驟4:淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的退貨賠付流程一般按以下流程來(lái):賣(mài)家申請(qǐng)退貨-賣(mài)家同意買(mǎi)家的退貨申請(qǐng)-買(mǎi)家退貨-賣(mài)家收到貨后就完成了整個(gè)退款流程-系統(tǒng)發(fā)出理賠-運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠款后就打入買(mǎi)家支付寶。
步驟5:若買(mǎi)家們?cè)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了退款流程,但日期到了,賠款還是沒(méi)有按時(shí)打入到買(mǎi)家的支付寶里面,則在訂單里面進(jìn)入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)頁(yè)面,并在頁(yè)面的最下方找到客服旺旺,向旺旺客服說(shuō)明問(wèn)題,讓他們及時(shí)解決。
在運(yùn)用淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)時(shí)要注意了:
1.賣(mài)家收到貨物并且成功確認(rèn)退款后,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠款會(huì)在72小時(shí)內(nèi)打入買(mǎi)家的支付寶賬號(hào)內(nèi)。
2.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付成功的前提是,買(mǎi)家一定要把退貨單號(hào)填寫(xiě)到退款頁(yè)面里,否則也就不能產(chǎn)生理賠了。
淘寶網(wǎng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么
賣(mài)家初次加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)賣(mài)家加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)前三個(gè)月的交易、退貨及經(jīng)營(yíng)范圍等情況計(jì)算賣(mài)家的風(fēng)險(xiǎn)率,再根據(jù)賣(mài)家的風(fēng)險(xiǎn)率得到每筆訂單的保費(fèi)。
具體風(fēng)險(xiǎn)率計(jì)費(fèi)方式如下:
賣(mài)家加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后,每個(gè)自然日系統(tǒng)會(huì)根據(jù)賣(mài)家的風(fēng)險(xiǎn)率對(duì)應(yīng)的保費(fèi)進(jìn)行調(diào)整。賣(mài)家無(wú)法對(duì)店鋪內(nèi)的商品選擇性投保。當(dāng)賣(mài)家的風(fēng)險(xiǎn)率t≧30%時(shí),則保險(xiǎn)公司將不再提供賣(mài)家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。建議賣(mài)家改善經(jīng)營(yíng),當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)率t<30%時(shí),則系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)賣(mài)家投保功能。
淘寶網(wǎng)(taobao.com),中國(guó)最大的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái),擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù),每天有超過(guò)6000萬(wàn)的固定訪客。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加,淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購(gòu)、分銷、拍賣(mài)等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。
2011年交易額為6100.8億元,占中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額。比2010年增長(zhǎng)66%。2012年11月11日,淘寶單日交易額191億元。截止2013年,淘寶網(wǎng)和天貓平臺(tái)的交易額合計(jì)突破人民幣10,000億元,成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。
淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么算的~~~可以賠多少~
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退貨運(yùn)費(fèi)賠付額度是規(guī)定額度的,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)買(mǎi)家的收貨地與賣(mài)家退貨地間的距離來(lái)判斷賠付額度。具體賠付標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)整個(gè)物流體系的調(diào)整而變化??梢渣c(diǎn)擊訂單運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)詳情查看預(yù)計(jì)理賠金額。
擴(kuò)展資料:
退貨時(shí)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的流程
然后在網(wǎng)上填寫(xiě)正確的物流單號(hào),待賣(mài)家收到貨物,并點(diǎn)擊“同意退款”后,這筆交易的狀態(tài)變?yōu)椤巴丝畛晒Α薄_@時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠,保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行核賠后,會(huì)于72小時(shí)內(nèi)將理賠金額直接劃撥至客戶的支付寶賬戶。
買(mǎi)家在退貨時(shí),需填寫(xiě)正確的“物流單號(hào)”。在支付寶將退貨款劃入買(mǎi)家支付寶賬戶后,華泰保險(xiǎn)開(kāi)始審核運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠申請(qǐng),審核時(shí)間需要72小時(shí),通過(guò)審核后理賠款實(shí)時(shí)劃入買(mǎi)家支付寶賬戶。退貨運(yùn)費(fèi)賠付額度根據(jù)不同地區(qū)也是有規(guī)定額度的。
參考資料:百度百科-淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
想退貨,買(mǎi)了淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么用?
買(mǎi)家成功投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),交易發(fā)生退貨時(shí), 買(mǎi)家需要點(diǎn)擊“已收到貨申請(qǐng)退款”;
待賣(mài)家同意買(mǎi)家的退貨申請(qǐng)后,買(mǎi)家只需在淘寶網(wǎng)退貨過(guò)程中填寫(xiě)正確的“物流公司及單號(hào)”等信息;待買(mǎi)家完成退貨賣(mài)家確認(rèn)收到退貨,即“退貨成功” 后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng);
保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)后進(jìn)行理賠審核處理,確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買(mǎi)家支付寶賬戶。
注意:
1、若買(mǎi)家實(shí)際完成了退貨的操作,但在退款頁(yè)面選擇了“未收到貨”或“無(wú)需退貨”的情況,則無(wú)法給予理賠。
2、賣(mài)家在發(fā)貨時(shí)選擇“無(wú)需物流”,則該筆訂單沒(méi)有投保成功,一旦發(fā)生退貨,保險(xiǎn)公司將無(wú)法給予理賠。
3、若買(mǎi)家填寫(xiě)的物流信息有誤,則保險(xiǎn)公司無(wú)法給予賠付。
擴(kuò)展資料:
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠失敗的常見(jiàn)情況:
1、顧客選擇了僅退款,這樣是無(wú)法理賠運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
2、顧客退貨單號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤,這樣是無(wú)法理賠運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
3、顧客在交易完成,申請(qǐng)售后退貨退款,這樣是無(wú)法理賠運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
4、賣(mài)家在發(fā)貨的時(shí)候,選擇了無(wú)需物流,這樣是無(wú)法理賠運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
5、賣(mài)家在物流沒(méi)簽收,提前確認(rèn)收貨,會(huì)導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠失敗。
參考資料:百度百科-退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
在淘寶上買(mǎi)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么理賠
退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種保險(xiǎn)服務(wù),必須符合以下條件才可以獲得運(yùn)費(fèi)的理賠,超出保險(xiǎn)范圍將會(huì)導(dǎo)致無(wú)法獲得理賠。
1、在確認(rèn)收貨前,也就是交易尚未成功的時(shí)候,發(fā)起退貨退款的申請(qǐng)。
2、賣(mài)家同意退款申請(qǐng)后,需要填寫(xiě)正確的退貨物流單號(hào),若沒(méi)有填寫(xiě)單號(hào)或單號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤都將無(wú)法獲得理賠。
3、退款顯示“退款成功”后,保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審理,確認(rèn)理賠后理賠金額將直接退回支付寶賬戶余額,無(wú)需進(jìn)行任何操作。
在不包郵的情況下,賣(mài)家發(fā)貨郵費(fèi)不包含在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)范圍,請(qǐng)與賣(mài)家協(xié)商如何處理;一個(gè)物流單號(hào)只能申請(qǐng)一次理賠。
擴(kuò)展資料:
退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是指在買(mǎi)賣(mài)雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng)求時(shí),保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。
本項(xiàng)服務(wù)由加入消費(fèi)者保障服務(wù)并交保證金的商家和淘寶商城的賣(mài)家(機(jī)票、酒店、直充賣(mài)家除外)、無(wú)名良品的買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi),退貨退款成功后,保險(xiǎn)公司會(huì)直接將理賠金額劃撥至買(mǎi)家支付寶賬戶。
參考資料:淘寶官網(wǎng)-運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么理賠
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