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銀號(hào)稱(chēng)銀行領(lǐng)域的“紀(jì)檢委”，其主要職責(zé)是依照法律法規(guī)統(tǒng)一監(jiān)督管理銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)，維護(hù)銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)合法且穩(wěn)健運(yùn)行，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)金融穩(wěn)定。
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保險(xiǎn)公司理賠流程：理賠報(bào)案。獲取索賠申請(qǐng)表。準(zhǔn)備索賠資料。提交索賠申請(qǐng)。理賠核定。
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保險(xiǎn)公司一般針對(duì)車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)提供免費(fèi)的道路救援服務(wù)，保險(xiǎn)公司免費(fèi)救援不屬于出險(xiǎn)，救援是屬于保險(xiǎn)公司贈(zèng)予用戶(hù)的增值服務(wù)。
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每家保險(xiǎn)公司都有自己的代碼縮寫(xiě)，比如PICC表示中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，PAIC表示中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司等。
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保險(xiǎn)投訴電話(huà)是12378，消費(fèi)者撥打12378，只需支付當(dāng)?shù)厥性?huà)費(fèi)，長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)一律由支付，受理時(shí)間為工作時(shí)間9時(shí)至17時(shí)。
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如果是由于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在銷(xiāo)售過(guò)程中虛假宣傳，保險(xiǎn)公司核保不嚴(yán)，甚至保險(xiǎn)條款中存在中間地帶的，可以向投訴。
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投訴保險(xiǎn)公司可以找保監(jiān)局、保險(xiǎn)公司的總公司或者保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)。
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保險(xiǎn)公司的理賠員可以到保險(xiǎn)公司投訴，可以找媒體投訴，也可以直接撥打12378進(jìn)行投訴。
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平安銀行95511客服熱線(xiàn)是綜合服務(wù)電話(huà)，如果是儲(chǔ)蓄卡相關(guān)的問(wèn)題直接按3即可轉(zhuǎn)人工服務(wù)，如果是信用卡方面的問(wèn)題或業(yè)務(wù)直接按2即可轉(zhuǎn)人工服務(wù)。
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投訴保險(xiǎn)公司可以找保監(jiān)局、保險(xiǎn)公司的總公司或者保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)。撥打投訴電話(huà)12378，然后和工作人員反映情況，等待處理即可。也可以向保險(xiǎn)公司的總公司、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。
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合理的醫(yī)療費(fèi)用，保險(xiǎn)公司理應(yīng)全部賠償，具體的情況以保險(xiǎn)公司的合約規(guī)定為準(zhǔn)。不計(jì)免賠率是按照對(duì)應(yīng)投保的主險(xiǎn)條款規(guī)定的免賠率計(jì)算的、應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)的免賠金額部分，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。
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