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出險以后首先需要在48小時內(nèi)打電話報案，然后給車輛定損，再攜帶相關資料到保險公司索賠，一般金額的案件在保險公司都會盡快受理，進行理賠。
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保險雙錄流程包括：1.保險代理人出示有效證件。2.保險代理人向投保人履行明確說明義務，產(chǎn)品責任等相關信息。3.投保人親自簽字、抄錄投保單風險提示語等。
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保險出單流程主要有估算→申請投保→商業(yè)險→保險險種→優(yōu)惠折扣→估算→申請投保等步驟，且車輛保單的出單時間是人為不能調(diào)整的。
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保險金額計算的公式是：保險金額=CIF貨值×（1+加成率）。
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保險回執(zhí)單是保險合同的一個組成部分。為避免因業(yè)務員在售前服務中的誤導而給客戶帶來損失，保險公司采用簽收回執(zhí)的方式。
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撥打95511后，根據(jù)語言提示-選擇X號鍵（X代表服務的種類）-#（轉(zhuǎn)到人工服務）。
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車輛事故屬于雙方事故：對于這種情況，投保人要先報警，讓到達事故現(xiàn)場的交警開具責任認定書。然后，根據(jù)責任認定書，投保人撥打保險公司的報案電話進行報案，需要全責方向保險公司進行報案。
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