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更改支付寶實名認證，首先打開支付寶，在搜索欄輸入我的客服，進入我的客服頁面，在下方選擇在線咨詢，輸入修改實名認證，隨即出現四個選項，根據自身情況來選擇合適的修改方式即可。
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支付寶在賬號與安全界面即可實名認證，具體操作步驟如下：1、在手機上打開支付寶，點擊右下角的我的。2、選擇設置，在當前頁面找到賬號與安全。3、選擇實名認證，點擊立即認證。4、填入個人的相關信息，點擊提交即可。
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支付寶更改身份證號碼及身份信息需要先打開手機上的支付寶APP，點擊界面右下角的我的，然后點擊個人界面上方的我的頭像，接著點擊身份認證，再點擊個人信息，修改名字，最后上傳新的身份證即可。
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1、打開支付寶，在上面的搜索欄輸入我的客服，2、點擊進入我的客服，進入我的客服頁面后選擇在線咨詢，3、輸入修改實名認證，即可出現四個選項，根據自身情況來選擇合適的修改方式即可。
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支付寶可以通過手機APP和網頁版來更改實名，進入支付寶APP后，選擇更多，找到我的客服，輸入修改實名認證，即可選擇修改身份證號碼。
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支付寶已經實名無法自行修改綁定的身份證，可以主動聯系支付寶人工客服來修改個人信息，需要提供修改資料。
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支付寶實名認證人臉識別失敗可以檢查一下支付寶上的身份證號碼與姓名是否正確，確認后重新提交，網絡故障延遲或操作超時等原因都可能導致識別失敗，也可以到網絡比較好的環(huán)境下再次人臉識別，還可以更換一部較為智能的手機后重新認證。
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