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1、首先打開手機(jī)淘寶,進(jìn)入到主頁面后,點(diǎn)擊右下角的我的淘寶切換到個人相關(guān)信息頁面。2、在我的訂單欄點(diǎn)擊查看全部即可查看以前購買的所有歷史記錄。
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首先打開手機(jī)上的淘寶,然后點(diǎn)擊底部我的淘寶,接著點(diǎn)擊查看全部訂單,接著不停的往頁面下拉即可看到以前買過的東西。也可以直接在全部訂單的頂部搜索框里輸入關(guān)鍵字,查找以前買過的東西。
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淘寶舉報(bào)客服需要先打開手機(jī)里的淘寶,然后點(diǎn)擊右下角我,再點(diǎn)擊評價(jià),接著下滑找到要舉報(bào)的店家點(diǎn)擊訂單進(jìn)入,選擇投訴商家,再選擇騷擾他人,最后投訴說明填寫投訴客服,點(diǎn)擊提交即可。
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手機(jī)淘寶投訴后,如果是商家可以在商家中心找到投訴管理里面的服務(wù)記錄,就可以查看到處理和未處理的投訴訂單,如果是買家可以在我的淘寶中找到退款維權(quán),就可以在售后管理里面查找到投訴記錄,即可查看投訴結(jié)果。
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淘寶客服如何轉(zhuǎn)人工服務(wù),進(jìn)入淘寶網(wǎng),登錄自己的帳號后,點(diǎn)擊上面的聯(lián)系客服。在這里選擇聯(lián)系客服。接著選擇在線云客服。然后點(diǎn)擊進(jìn)入。在這里輸入自己的問題發(fā)送。一般說賬號被盜就會馬上幫忙接通人工服務(wù)的了,等待排隊(duì)。接通人工客服,就可以向他們咨詢啦。希我們在淘寶購物的時候由于各種原因,需要反饋或找客服投訴。但找到淘寶客服時卻總是機(jī)器人回復(fù),這個時候你就需要由淘寶客服轉(zhuǎn)人工服務(wù)。那么人工服務(wù)
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淘寶如何退貨,直接申請退貨,賣家同意后,系統(tǒng)會自動發(fā)送退貨地址給買家,如果賣家一直不處理退貨信息,在申請退貨之日起5天后系統(tǒng)自動達(dá)成退款協(xié)議。申請退貨的時候要注意時間,一般在交易確認(rèn)收貨后7天內(nèi)才可以申請退貨,也有一些賣家會把退貨日期延長至15 在淘寶上買的東西貨不對板怎么辦?首先不要確認(rèn)收貨,這樣我們可以在規(guī)定的7到15天內(nèi),選擇申請退換貨,本期視頻教大家淘寶怎么退貨