面試官提問(wèn)技巧是什么

　　你運(yùn)氣了,正好我在寫(xiě)稿，不僅有提問(wèn)，還有分析。你自己看吧?！　∪?、常見(jiàn)面試問(wèn)題的預(yù)習(xí)?！?/p>

對(duì)于企業(yè)而言，面試成功能夠招聘到一位滿(mǎn)意的人才為企業(yè)做出貢獻(xiàn)一起成長(zhǎng)，面試官在面試的時(shí)候如何提成才能問(wèn)出自己想要的答案，招聘到自己想要的人才就是重中之重了，下面就與分享一下，面試官在面試的時(shí)候的提問(wèn)技巧，即面試官的面試技巧：

方法

破冰，讓面試者盡快進(jìn)入狀態(tài)---

面試技巧指的是在面試時(shí)候的技巧。面試是你能夠得到一份工作的關(guān)鍵。面試時(shí)有哪些技巧呢？

遇到比較內(nèi)向或者少言寡語(yǔ)的面試者，例如工程師類(lèi)型的，要盡快讓他們放松。比如幽默一下，說(shuō)說(shuō)今天的天氣，新聞等。這樣他們?nèi)菀走M(jìn)入狀態(tài)，正常發(fā)揮。這里面有一個(gè)誤區(qū)。為了讓面試者放松，讓他們上來(lái)就自我介紹。這個(gè)方法有時(shí)候會(huì)適得其反。那些沒(méi)有準(zhǔn)備過(guò)的人會(huì)緊張得不知道從何入手。

面試官提問(wèn)技巧（一）在面試中，招聘者要獲得關(guān)于應(yīng)試者的不同方面的情況，如心理特點(diǎn)、行為特征、能力素質(zhì)

伏筆之鋪---

一、關(guān)于崗位首先，我們要確保自己掌握這項(xiàng)工作的日常職責(zé)。提問(wèn)面試官的環(huán)節(jié)是一個(gè)可以很好地了解崗位

在開(kāi)始面試前，面試官先告知應(yīng)聘者：“由于時(shí)間有限，為了雙方更好的了解，在面試過(guò)程中，我們可能會(huì)打斷您的談話(huà)，希望能得到您的諒解?！边@樣既顯示了面試官的禮貌，也為有效提問(wèn)埋下了伏筆。

職位空缺的原因。公司如何保證人才不流失。通過(guò)試用期的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)。問(wèn)清楚工作的內(nèi)容。

尊重與被尊重---

1、HR：你希望通過(guò)這份工作獲得什么？ 1）、自殺式回我希望自己為之工作的企業(yè)能夠重視質(zhì)量，

在提問(wèn)過(guò)程中要尊重應(yīng)聘者，不要表現(xiàn)出瞧不起、不屑一顧的表情，不要和應(yīng)聘者爭(zhēng)辯。

面試的成功很可能就決定于你事前的準(zhǔn)備工作是否到位。在面試過(guò)程中許多問(wèn)題往往是突如其來(lái)、無(wú)法預(yù)測(cè)的，人

行為面試法---

　　你運(yùn)氣了,正好我在寫(xiě)稿，不僅有提問(wèn)，還有分析。你自己看吧?！　∪⒊Ｒ?jiàn)面試問(wèn)題的預(yù)習(xí)?！?/p>

在提問(wèn)過(guò)程中盡量用行為面試法，即STAR面試法。這是一種提問(wèn)方法，指通過(guò)考察過(guò)去某項(xiàng)具體行為，判斷應(yīng)聘者在某一方面的素質(zhì)或技能，以達(dá)到預(yù)測(cè)其未來(lái)工作表現(xiàn)的目的。如：請(qǐng)您描述一下您過(guò)去銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最差的是什么時(shí)候，當(dāng)時(shí)的情形是怎樣的，您做了哪些工作，最后的銷(xiāo)量是多少?

面試技巧指的是在面試時(shí)候的技巧。面試是你能夠得到一份工作的關(guān)鍵。面試時(shí)有哪些技巧呢？

善于追問(wèn)---

面試技巧指的是在面試時(shí)候的技巧。面試是你能夠得到一份工作的關(guān)鍵。面試時(shí)有哪些技巧呢？

提出的問(wèn)題如沒(méi)達(dá)到目的，要善于追問(wèn)。有的時(shí)候面試官提出的問(wèn)題應(yīng)聘者沒(méi)有很好的回答或者他故意繞開(kāi)了這個(gè)話(huà)題，那么面試官這個(gè)時(shí)候就要利用面試技巧要懂得去追問(wèn)這個(gè)話(huà)題。也要懂得試試的給與應(yīng)聘者壓力，讓他懂得說(shuō)實(shí)話(huà)。

面試官提問(wèn)技巧（一）在面試中，招聘者要獲得關(guān)于應(yīng)試者的不同方面的情況，如心理特點(diǎn)、行為特征、能力素質(zhì)

非引導(dǎo)式提問(wèn)---

一、關(guān)于崗位首先，我們要確保自己掌握這項(xiàng)工作的日常職責(zé)。提問(wèn)面試官的環(huán)節(jié)是一個(gè)可以很好地了解崗位

例如，主考官問(wèn)：“請(qǐng)你談一談?chuàng)螌W(xué)生干部時(shí)的經(jīng)驗(yàn)?！边@就是“非引導(dǎo)式”談話(huà)。主考官提出問(wèn)題之后，便可靜靜的聆聽(tīng)對(duì)方的敘述，而不必再有其他的表示。與引導(dǎo)式談話(huà)相比，非引導(dǎo)式談話(huà)中，應(yīng)試者可以盡量多說(shuō)，該說(shuō)什么就說(shuō)什么，因此可以提供豐富的資料。應(yīng)試者的閱歷、經(jīng)驗(yàn)、語(yǔ)言表達(dá)能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn)，這樣有利于主考官作出客觀的評(píng)價(jià)。

職位空缺的原因。公司如何保證人才不流失。通過(guò)試用期的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)。問(wèn)清楚工作的內(nèi)容。

擴(kuò)展閱讀，以下內(nèi)容您可能還感興趣。

面試官如何提問(wèn)

　　你運(yùn)氣了,正好我在寫(xiě)稿，不僅有提問(wèn)，還有分析。你自己看吧。

　　三、常見(jiàn)面試問(wèn)題的預(yù)習(xí)。

　　面試說(shuō)白了很簡(jiǎn)單，無(wú)非是考察求職者是否符合崗位需求。一般而言，面試往往從自我介紹、個(gè)人經(jīng)歷、掌握技能、離職原因這四個(gè)方面著手，通過(guò)一系列問(wèn)題，考察應(yīng)聘者的知識(shí)、技能和態(tài)度。有條件者，可找從事過(guò)招聘工作，或有一定面試經(jīng)驗(yàn)的朋友，就一些常見(jiàn)面試問(wèn)題，模擬面試。在朋友面前丟臉，總好過(guò)面試時(shí)丟人。而且面試前有所準(zhǔn)備，也有助于消除緊張，培養(yǎng)自信，從而獲得成功。

　　這里要尤其提醒兩點(diǎn)：第一、自我介紹往往是面試的第一個(gè)問(wèn)題，非常重要，準(zhǔn)備充分則事半功倍。第二、回答問(wèn)題時(shí)應(yīng)謹(jǐn)記言之有物，切實(shí)有據(jù)，彬彬有禮，亢卑有度，不要忘乎所以，夸夸其談。

　　l “招”亦有“道”。

　　武俠小說(shuō)泰斗金庸筆下最厲害的高手莫過(guò)于大俠獨(dú)孤求敗。他從“學(xué)招”到“創(chuàng)招”，最后領(lǐng)悟“招”的真諦，達(dá)到“無(wú)招勝有招”的境界，經(jīng)過(guò)了大量的理論學(xué)習(xí)（拜師）和實(shí)踐鍛煉（打斗）。求職者要達(dá)到“無(wú)招”的境界，同樣需要理論學(xué)習(xí)（求職技巧）和實(shí)踐鍛煉（不斷完善簡(jiǎn)歷，積極參加面試）。

　　初涉塵世的年輕人，怕的就是不知企業(yè)會(huì)如何“出招”，更怕的是自己不知如何“接招”。這是因?yàn)槿狈?shí)踐鍛煉。做過(guò)“功課”的求職者，卻怕企業(yè)“變招”。這是因?yàn)閷W(xué)“招”鉆了牛角尖，忘了招是死的，人是活的。

　　“招”亦有“道”，任何“招”都有其遵循的原理。因此要想把“招”練好，學(xué)“招”，更要學(xué)“道”。獨(dú)孤求敗將“道”化為“獨(dú)孤九劍”，求職的“道”則可歸納為一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)。即以應(yīng)聘職位為中心，簡(jiǎn)練一點(diǎn)，聰明一點(diǎn)。

　　我們知道，人的行為是利益驅(qū)動(dòng)的，企業(yè)也不例外。無(wú)論是篩選簡(jiǎn)歷，還是面試提問(wèn)，企業(yè)的招聘都圍繞著崗位的職責(zé)和要求來(lái)進(jìn)行。那么，應(yīng)聘的時(shí)候，求職者同樣要圍繞崗位的職責(zé)和要求來(lái)闡述。前面“解析企業(yè)招聘密碼”單元里，我們介紹了分析崗位信息的方法。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合自己應(yīng)聘優(yōu)劣勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，確定應(yīng)聘方案，就是“創(chuàng)招”的過(guò)程。所創(chuàng)“招數(shù)”越貼合崗位需求，企業(yè)就越容易“中招”。

　　簡(jiǎn)練是有效溝通的基本原則之一。簡(jiǎn)歷不是小說(shuō)，面試不是演講。找個(gè)朋友，請(qǐng)他十秒鐘看完你的簡(jiǎn)歷，聽(tīng)你一分鐘的自我介紹。如果他能復(fù)述出其中的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)，那么你的闡述才當(dāng)?shù)闷鸷?jiǎn)練二字。有的求職者總擔(dān)心敘述中會(huì)遺漏企業(yè)感興趣的內(nèi)容，從而事無(wú)巨細(xì)，尾大不掉。須知太多重點(diǎn)就變成了沒(méi)有重點(diǎn)。冗余的原因，還是未能吃透企業(yè)的崗位需求。所謂大道至簡(jiǎn)，要言不繁。你有見(jiàn)過(guò)三分鐘長(zhǎng)的廣告嗎？事實(shí)上，大多數(shù)廣告都不到三十秒，而你能記住的，最多只有其中一兩句話(huà)而已。同樣道理，只要吃透崗位需求，打動(dòng)企業(yè)的，也就一兩句話(huà)的事情。

　　聰明對(duì)缺乏經(jīng)驗(yàn)的求職者而言，比較抽象。如何聰明？其實(shí)還是回到“中心”。招聘過(guò)程中，企業(yè)任何問(wèn)題，任何抉擇，都是以崗位需求為依據(jù)。有位缺乏工作經(jīng)歷的求職者，在應(yīng)聘創(chuàng)意設(shè)計(jì)助理時(shí)寄了一張紙尿褲，上面除了聯(lián)系方式，只有一句話(huà)：“在這個(gè)行業(yè)里，我只是個(gè)嬰兒”。用紙尿褲來(lái)暗喻對(duì)知識(shí)的吸收能力，同時(shí)彰顯創(chuàng)意。這位求職者的成功，首先是建立在研究崗位需求基礎(chǔ)上的，即明確企業(yè)對(duì)創(chuàng)意的需求遠(yuǎn)超軟件應(yīng)用能力。其次就是真正動(dòng)了腦筋，聰明地用事實(shí)來(lái)說(shuō)話(huà)。有沒(méi)有創(chuàng)意，簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)就能證明，毋庸置疑。在簡(jiǎn)歷和面試中常用類(lèi)似技巧。比如在面試中，聰明的求職者常借工作感悟和體會(huì)證明自己的工作能力。

　　聰明的進(jìn)階體現(xiàn)是時(shí)刻表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。不少企業(yè)會(huì)借些看似無(wú)聊的問(wèn)題隱蔽地考察求職者。比如人事崗位招聘中問(wèn)“如果在高速公路上車(chē)突然停下來(lái)，請(qǐng)憑直覺(jué)說(shuō)出三個(gè)可能原因”。人事工作內(nèi)容之一就是和人打交道，此題看似不著邊際，實(shí)則考察求職者的基本素質(zhì)。如果三個(gè)原因均未直接涉及到人，說(shuō)明此人不愛(ài)與人打交道，企業(yè)自然不予錄取。因此，聰明的求職者，平日就要刻意培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)和意識(shí)，切莫臨時(shí)才抱佛腳。

　　說(shuō)易行難，即使明白求職的“道”，要想做到如庖丁解牛般游刃有余，還需通過(guò)不斷接“招”，從實(shí)踐中不斷體會(huì)和感悟，方可得“道”。

　　l 常見(jiàn)面試題型解析

　　一、自我介紹

　　一般而言，企業(yè)面試時(shí)首先會(huì)問(wèn)一個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題，給求職者機(jī)會(huì)自由發(fā)揮介紹自己。比如“你為什么應(yīng)聘這份工作”，“請(qǐng)介紹一下你自己”，“你的興趣愛(ài)好有哪些”，“應(yīng)聘這份工作，你覺(jué)得自己有哪些優(yōu)勢(shì)和不足”，“你將如何做好這份工作”等等。

　　回答這類(lèi)問(wèn)題就好像給自己做廣告，須謹(jǐn)記兩個(gè)要點(diǎn)：

　　1、回答要緊扣崗位職責(zé)和要求，盡量簡(jiǎn)練客觀。與職位需求無(wú)關(guān)的信息對(duì)企業(yè)而言只是“噪音”而已。自薦時(shí)要側(cè)重分明，言簡(jiǎn)意賅。如同看廣告你往往只能記住一句廣告語(yǔ)，一兩分鐘的自我介紹，面試官能記住的也只有你的一到兩個(gè)特征。在介紹自己時(shí)客觀事實(shí)比夸夸其談可信度更高。例如：“我分析了貴單位的招聘信息，從……看出，你們希望招聘……（崗位需求），而我……（自身優(yōu)勢(shì)）。我的目標(biāo)是……（職業(yè)規(guī)劃），而貴單位正好……（公司需求）”；“通過(guò)您（面試官）剛才的介紹，讓我想起曾經(jīng)的一段工作經(jīng)歷……”

　　2、自我介紹切忌完全重復(fù)簡(jiǎn)歷內(nèi)容。面試官面試時(shí)正看著你的簡(jiǎn)歷，重復(fù)一遍有什么意義呢？建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學(xué)校、專(zhuān)業(yè)。然后話(huà)鋒一轉(zhuǎn)，引出自己的優(yōu)勢(shì)或強(qiáng)項(xiàng)。一定要在最短時(shí)間內(nèi)激發(fā)起面試官對(duì)你的好感，或者至少是興趣?！拔医蠿XX，來(lái)自XX學(xué)校XX專(zhuān)業(yè)，本科（專(zhuān)科）畢業(yè)。除了簡(jiǎn)歷上您看到的介紹，我想特別說(shuō)一下我在XXX方面的特長(zhǎng)。我最大的特點(diǎn)是……（結(jié)合崗位需求給出事例）”。

　　二、置疑（挑戰(zhàn)式問(wèn)題）。

　　企業(yè)常通過(guò)突然置疑的方式來(lái)考察應(yīng)聘者的情商：“我們覺(jué)得你太年輕/年紀(jì)太大了，不大適合這份工作，你怎么看”；“說(shuō)說(shuō)您的缺點(diǎn)，好嗎”；“應(yīng)聘這份工作，您認(rèn)為您還欠缺什么”；“你的專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，我們?yōu)槭裁匆浻媚隳亍钡鹊取?p>　　需要指出的是，企業(yè)既然相約來(lái)面試，本身就是對(duì)簡(jiǎn)歷的一種肯定。突然提出置疑，是希望應(yīng)聘者陳述理由并加以反駁。因此，回答時(shí)一定要心平氣和，切忌情緒激動(dòng)，針?shù)h相對(duì)，以免引起面試官的反感。

　　我們不妨用“您的話(huà)有一定道理，但也e69da5e6ba907a686964616f31333431336662不盡然”等比較委婉的話(huà)作為開(kāi)頭。在陳述理由時(shí)要注意言之有據(jù)?！翱戳速F公司的招聘廣告，我發(fā)覺(jué)你們最看重的是……而我……（努力過(guò)程，業(yè)績(jī)證明）”“其實(shí)判斷一個(gè)人是否適合工作的標(biāo)準(zhǔn)不是年齡，而是經(jīng)歷。我曾經(jīng)……”“我不會(huì)說(shuō)自己的缺點(diǎn)是工作太投入，不注意休息（笑，緩和面試氣氛）。我最大的缺點(diǎn)就是面對(duì)高層管理者時(shí)會(huì)無(wú)比緊張，異乎尋常的緊張，有時(shí)甚至?xí)Z(yǔ)無(wú)倫次甚至失語(yǔ)。明明沒(méi)有犯錯(cuò)誤，也會(huì)臉紅心跳。我猜想這是在學(xué)校老師恐懼癥的延續(xù)吧。（注意最后一句話(huà)，足以使面試官原諒你的這一缺點(diǎn)）……”

　　大多數(shù)成熟企業(yè)用人時(shí)重經(jīng)歷，更重能力。應(yīng)屆生中就不乏專(zhuān)業(yè)不對(duì)口而應(yīng)聘成功的例子。這里特別建議還未到畢業(yè)學(xué)年的學(xué)生朋友，及早訂立將來(lái)的工作目標(biāo)，合理規(guī)劃，針對(duì)性地尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，積極主動(dòng)地參加團(tuán)體活動(dòng)，為將來(lái)應(yīng)聘積累“資本”。

　　回答挑戰(zhàn)式問(wèn)題，有時(shí)我們還可以轉(zhuǎn)換一下思路，巧妙地回避矛盾。比如說(shuō)到自己缺點(diǎn)時(shí)，可以重點(diǎn)介紹自己克服缺點(diǎn)正作出的各種努力，通過(guò)缺點(diǎn)引申出自己的優(yōu)點(diǎn)。“我覺(jué)得自己缺乏說(shuō)no的勇氣，有時(shí)候有點(diǎn)濫好人。從實(shí)習(xí)開(kāi)始就是這樣，即使自己已經(jīng)是超負(fù)荷了，對(duì)于別人的要求，不管是上司還是同級(jí)，都仍然會(huì)答應(yīng)下來(lái)，而我又是有了一點(diǎn)小事就會(huì)睡不著的人，所以不得不常常開(kāi)夜車(chē)把事情做完；而別人發(fā)現(xiàn)每次我都能完成任務(wù)，就認(rèn)為我還有余力，就又交給我新的任務(wù)……”

　　最后再舉一個(gè)巧用換位思考的實(shí)例供讀者參考：“你說(shuō)未來(lái)五年的目標(biāo)是部門(mén)主管，那不是把我的位置擠掉了嗎？我怎么敢用你？”一位求職者如此回答：“我的工作出色，正證明了您用人識(shí)人的能力。等我做到主管，您早就因?yàn)槲覀優(yōu)槟鞒龅臉I(yè)績(jī)而提拔到經(jīng)理位置了。”

　　三、陷阱式問(wèn)題。

　　陷阱式問(wèn)題有時(shí)將求職者設(shè)定在一個(gè)特定的背景下：“通過(guò)簡(jiǎn)歷，我們發(fā)現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)功底很扎實(shí)，經(jīng)歷也很豐富，這里正好有個(gè)Case，請(qǐng)發(fā)表一下看法吧”。在侃侃而談之前，建議先謙虛一下：“略知一二，談不上精通，我們可以共同探討”。給自己留個(gè)余地。

　　有時(shí)企業(yè)還會(huì)“關(guān)心”地問(wèn)“看你的簡(jiǎn)歷，應(yīng)該不少公司找你吧”，“你和以前同事相處好嗎？經(jīng)常聯(lián)系嗎”，“以前公司的資料可以拿過(guò)來(lái)（或客戶(hù)可以拉過(guò)來(lái)）嗎”，“你覺(jué)得以前的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你公平嗎”之類(lèi)的問(wèn)題。簡(jiǎn)單回答“是”或“不是”，“好”或“不好”，“可以”或“不可以”，“公平”還是“不公平”，都難令面試官完全滿(mǎn)意。在回答這類(lèi)陷阱式問(wèn)題時(shí)不妨打一下“太極”。比如：“也許我確實(shí)能夠找到薪水更高的工作，但貴公司的發(fā)展前景才是我最看重的，而且我覺(jué)得珍惜現(xiàn)有的才最重要，您覺(jué)得呢（將問(wèn)題還給對(duì)方，順便觀察對(duì)方是否經(jīng)驗(yàn)豐富的面試官）”；“不可能每件事都絕對(duì)公平，只有自己把握住機(jī)會(huì)，在工作上作出成績(jī)，才會(huì)真正得到重視。我覺(jué)得貴公司貴公司的工作更利于我發(fā)揮長(zhǎng)處，因此對(duì)這份工作充滿(mǎn)信心”?；卮饐?wèn)題時(shí)，切忌別將回答變成訴苦，尤其忌言從前單位或同事的過(guò)錯(cuò)。面試官非但不會(huì)同情，反而會(huì)敬而遠(yuǎn)之，甚至對(duì)應(yīng)聘者的人品產(chǎn)生懷疑。

　　陷阱式問(wèn)題還有一個(gè)很明顯的標(biāo)識(shí)——“希望”，只要問(wèn)題中帶這個(gè)詞的，往往就是陷阱式問(wèn)題。例如“你希望有怎樣的領(lǐng)導(dǎo)”，“你希望在怎樣的環(huán)境下工作”，“你希望多少薪酬”。請(qǐng)注意，領(lǐng)導(dǎo)、環(huán)境、薪酬都不是由你決定的。缺乏經(jīng)驗(yàn)的求職者常會(huì)將此陷阱誤會(huì)成暢所欲言的機(jī)會(huì)。其實(shí)面對(duì)這類(lèi)問(wèn)題，最重要是保持清醒的頭腦，切莫因?yàn)槠髽I(yè)尊重的態(tài)度而飄飄欲仙。“我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不是我能選擇的，我能做的只是調(diào)整自己適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮組織的最大效率。以前我有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)……（舉例）”；“我希望能在不時(shí)會(huì)有挑戰(zhàn)的環(huán)境下工作，因?yàn)橛刑魬?zhàn)，才有提高。不過(guò)日常工作中，每個(gè)同事的環(huán)境和機(jī)會(huì)都一樣，要想脫穎而出，還是要靠自己主動(dòng)尋找挑戰(zhàn)，比如主動(dòng)幫助同事，主動(dòng)學(xué)習(xí)……”；“我相信象貴單位如此正規(guī)的企業(yè)一定有自己完善的薪酬體系，不知您能否為我介紹一下（將皮球踢回給對(duì)方）”

　　四、跳槽、轉(zhuǎn)行原因。

　　跳槽、轉(zhuǎn)行原因面試中也常被問(wèn)及。企業(yè)的目的在于判斷應(yīng)聘者的穩(wěn)定性。員工的高流動(dòng)率會(huì)影響組織穩(wěn)定，降低組織效率，增加費(fèi)用支出（招聘、培訓(xùn)）。因此，意氣用事，草率行事的求職者不受歡迎。

　　跳槽原因中，（公司或個(gè)人）地址搬遷、性*擾和辦公室戀情是企業(yè)能接受的客觀理由；回答原公司職位窒礙了個(gè)人發(fā)展的朋友，最好說(shuō)明自己的職業(yè)規(guī)劃，以及新公司適合個(gè)人發(fā)展的理由；回答薪酬不夠生活開(kāi)支的朋友，要注意自己是否節(jié)儉，以及新工作能否滿(mǎn)足需求；領(lǐng)導(dǎo)不和、受排擠、考研、追求高薪則是企業(yè)最不愿聽(tīng)到的答案。

　　關(guān)于轉(zhuǎn)行原因，企業(yè)希望聽(tīng)到的，除了職業(yè)規(guī)劃，還有為轉(zhuǎn)行所作的努力。“我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)上僧多粥少，以我的學(xué)校和專(zhuān)業(yè)成績(jī)很難競(jìng)爭(zhēng)得過(guò)別人。還好我對(duì)計(jì)算機(jī)非常感興趣，于是我決定利用自己的興趣，另辟蹊徑。在校期間，我獲得了……證書(shū)，自學(xué)了……軟件，為了應(yīng)聘這份工作，我還……”

　　五、集體面試。

　　如果同一個(gè)職位的應(yīng)聘者眾多，為了提高效率，單位會(huì)采用集體面試的方式。通過(guò)游戲、分組討論等形式，觀察應(yīng)聘者的表現(xiàn)，判斷能否勝任。

　　應(yīng)付集體面試，最重要還是分析招聘信息。吃透崗位素質(zhì)要求，在面試時(shí)恰如其分地表現(xiàn)自己。

　　某著名IT企業(yè)招聘客服，采用分組討論形式，經(jīng)過(guò)自我介紹和問(wèn)題討論，請(qǐng)應(yīng)聘者對(duì)自己和他人的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)。

　　我們知道，做好客服，最重要是善于傾聽(tīng)和溝通。要讓別人也能心平氣和地接受自己觀點(diǎn)，先要復(fù)述對(duì)方闡述的主要觀點(diǎn)和內(nèi)容，讓大家知道你已了解他的意思，然后委婉地指出矛盾，提出問(wèn)題，引發(fā)思考后，再進(jìn)一步提出自己觀點(diǎn)。例如“聽(tīng)了剛才對(duì)方的介紹，我覺(jué)得他主要想表達(dá)的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)有……他通過(guò)……的例子來(lái)證明自己的工作經(jīng)歷。而客服有……要求，我想，如果他在……方面能用一些實(shí)例來(lái)闡述的話(huà)，效果會(huì)更好。而我是……闡述的，針對(duì)客服最重要的傾聽(tīng)和溝通能力要求，我采用了……的方法，更為有理有據(jù)……”

　　應(yīng)屆生常見(jiàn)面試題匯總。

　　1、你參加過(guò)哪些課外活動(dòng)？為什么你選擇這些活動(dòng)？你對(duì)其中哪些活動(dòng)最感興趣？為什么？

　　2、你最喜歡的課程有哪些？最不喜歡的呢？

　　3、如果大學(xué)生活可以從頭開(kāi)始，你將會(huì)學(xué)哪些課程？為什么？

　　4、根據(jù)你對(duì)目前就業(yè)市場(chǎng)的了解，你所學(xué)的哪些課程最為有用？什么課程最沒(méi)用？

　　5、對(duì)于你的低年級(jí)同學(xué)，你會(huì)給予她們什么樣的建議？

　　6、你從勤工儉學(xué)及課外實(shí)踐中學(xué)到了什么？

　　7、大學(xué)中最令人難忘的經(jīng)歷是什么？

　　8、談?wù)勀闼鶇⒓拥乃袑?duì)這份工作有益的課外活動(dòng)。

　　9、為什么你會(huì)學(xué)非所用地申請(qǐng)這樣一個(gè)職位？

　　10、你所在的領(lǐng)域是個(gè)日新月異的領(lǐng)域，你今后打算怎么做？

　　11、你對(duì)于自己在學(xué)校中獲得的學(xué)習(xí)成績(jī)感到滿(mǎn)意嗎？

　　12、你認(rèn)為你的學(xué)習(xí)成績(jī)能真實(shí)地反映你的能力和水平嗎？

　　13、你參加過(guò)哪些競(jìng)賽活動(dòng)？從中學(xué)到了什么？

　　14、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于你來(lái)說(shuō)有什么影響？

　　15、你最大的不足是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此你將怎么辦？

　　16、你認(rèn)為你能成功的最大因素是什么？

　　17、誰(shuí)對(duì)你的影響最大？

　　18、你經(jīng)常感到煩惱的問(wèn)題是什么？

面試提問(wèn)技巧

有一位從新加坡回國(guó)求職的機(jī)電工程師，由于在新加坡住了兩年，“新加坡腔”比新加坡人還厲害，每句話(huà)后面都長(zhǎng)長(zhǎng)地拖上一個(gè)“啦”字，半個(gè)小時(shí)面試下來(lái)，考官們被他“啦”得暈頭轉(zhuǎn)向，臨別時(shí)也回敬了他一句：“請(qǐng)回去等消息啦!”

語(yǔ)言是求職者在求職面試中與招聘人員溝通情況、交流思想的工具，更是求職者敞開(kāi)心扉，展示自己知識(shí)、智慧、能力和氣質(zhì)的一個(gè)主要渠道。恰當(dāng)?shù)皿w的語(yǔ)言無(wú)疑會(huì)增強(qiáng)你的競(jìng)爭(zhēng)力，幫助你獲得e79fa5e98193e78988e69d8331333431346338成功；反之，不得體的語(yǔ)言會(huì)損害你的形象，削弱你的競(jìng)爭(zhēng)力，甚至導(dǎo)致求職面試的失敗。那么，在求職面試中要注意哪些影響自己成功的忌語(yǔ)呢?（1）缺乏自信

最明顯的就是“你們要幾個(gè)?”對(duì)用人單位來(lái)講，招一個(gè)是招，招十個(gè)也是招，問(wèn)題不在于招幾個(gè)，而是你有沒(méi)有這十分之一或獨(dú)一無(wú)二的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力?！澳銈円灰?”這樣詢(xún)問(wèn)的女性，首先給自己打了“折扣”，是一種缺乏自信心的表現(xiàn)。面對(duì)已露怯意的女性，用人單位正好“順?biāo)浦邸保枰曰亟^。你若是來(lái)一番非同凡響的介紹，反倒會(huì)讓對(duì)方認(rèn)真考慮。“外地人要不要?”一些外地人出于坦誠(chéng)，或急于得到“兌現(xiàn)”，一見(jiàn)招聘人員就說(shuō)這么一句，弄得人家無(wú)話(huà)可說(shuō)。因?yàn)橐话闱闆r下，不得不要外地人，也不是所有的外地人都要，這要看你的實(shí)際情況能否與對(duì)方的需求接上口，讓人家覺(jué)得有必要接納。

（2）急問(wèn)待遇。

“你們的待遇怎么樣?”“工作還沒(méi)干就先提條件，何況我還沒(méi)說(shuō)要你呢!”談?wù)搱?bào)酬待遇，無(wú)可厚非，但是要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一般在雙方已有初步意向時(shí)再委婉地提出。

（3）不合邏輯。

考官問(wèn)題：“請(qǐng)你告訴我你的一次失敗經(jīng)歷。”“我想不起我曾經(jīng)失敗過(guò)。”如果這樣說(shuō)在邏輯上講不通。又如：“你有何優(yōu)缺點(diǎn)?”“我可以勝任一切工作?！边@也不符合實(shí)際。

（4）報(bào)有熟人

“我認(rèn)識(shí)你們單位的××”，“我和××是同學(xué)，關(guān)系很不錯(cuò)”等等。這種話(huà)主考官聽(tīng)了會(huì)反感，如果主考官與你所說(shuō)的那個(gè)人關(guān)系不怎么好，甚至有矛盾，那么，你這話(huà)引起的結(jié)果就會(huì)更糟。

（5）本末倒置

例如一次面試快要結(jié)束時(shí)，主考官問(wèn)求職者：“請(qǐng)問(wèn)你有什么問(wèn)題要問(wèn)我們嗎?”這位求職者欠了欠身，開(kāi)始了他的發(fā)問(wèn)題：“請(qǐng)問(wèn)你們的規(guī)模有多大?中外方的比例各是多少?請(qǐng)問(wèn)你們董事會(huì)成員中外方各有幾位?你們未來(lái)五年的發(fā)展規(guī)模如何?”參加求職面試，一定要把自己的位置擺正，像這位求職者，就是沒(méi)有把自己的位置擺正，提出的問(wèn)題已經(jīng)超出了應(yīng)當(dāng)提問(wèn)的范圍，使主考官產(chǎn)生了反感。

（6）不當(dāng)反問(wèn)

主考官問(wèn)題：“關(guān)于工資，你的期望值是多少?”應(yīng)聘者反問(wèn)題：“你們打算出多少?”這樣的反問(wèn)就很不禮貌，很容易引起主考官的不快。

（7）拿腔作調(diào)

本文前面的那位從新加坡回國(guó)的工程師就有意無(wú)意地犯了這個(gè)毛病。沒(méi)有人喜歡和拿腔作調(diào)的人說(shuō)話(huà)。

有的人愿意在漢語(yǔ)中夾外文。在許多場(chǎng)合，這個(gè)習(xí)慣令聽(tīng)的人不悅——你說(shuō)深了人家不懂，你說(shuō)淺了人家覺(jué)得沒(méi)有意思。不用說(shuō)去面試，就平時(shí)說(shuō)話(huà)而言，這個(gè)土洋結(jié)合的腔調(diào)也有做作賣(mài)弄之嫌。

面試時(shí)還要注意下面一些語(yǔ)言上的問(wèn)題：

（1）抓住語(yǔ)言的細(xì)節(jié)

無(wú)論你的求職體驗(yàn)多么豐富，當(dāng)你面對(duì)一份期望已久的工作時(shí)，表面雖然十分鎮(zhèn)靜、侃侃而談，然而內(nèi)心卻是謹(jǐn)小慎微，沒(méi)有絲毫放松。其實(shí)，面試過(guò)程中一些看似微不足道的細(xì)節(jié)問(wèn)題不容忽視，如果能對(duì)它多一些關(guān)注，并力求表達(dá)的效果，這將有助于提高對(duì)方對(duì)你的評(píng)價(jià)，有助于你的臨場(chǎng)發(fā)揮以及營(yíng)造面試的良好氣氛。

打破沉默。面試之初，大多數(shù)時(shí)間都是保持沉默，不是應(yīng)試者主動(dòng)發(fā)言，而是等待面試官打開(kāi)話(huà)匣。面試過(guò)程中，應(yīng)試者又出于種種顧慮，害怕主動(dòng)說(shuō)話(huà)，結(jié)果使面試出現(xiàn)尷尬場(chǎng)面。

即便有人偶爾打破沉默，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)也相當(dāng)生硬，顯得極不自然，與這種場(chǎng)面很不協(xié)調(diào)。其實(shí)，無(wú)論是面試前還是面試中，面試者主動(dòng)致意或與對(duì)方交談，都會(huì)給對(duì)方留下熱情和善于溝通的良好印象。

積極應(yīng)答。在面試過(guò)程中，面試考官經(jīng)常會(huì)提出一些讓?xiě)?yīng)試者難以作答的問(wèn)題。對(duì)此很多人不是面紅耳赤、表現(xiàn)拘謹(jǐn)，便是敷衍幾句，不從正面去回答考官提出的問(wèn)題。比如說(shuō)面試官問(wèn)題：你為什么5年中換了3次工作?有人也許會(huì)以工作困難、上級(jí)不支持等為由，替自己辯護(hù)，而不是告訴面試官：從事不同的工作，可以增長(zhǎng)自身的知識(shí)，自己也因此變得成熟起來(lái)。

善于向面試官提問(wèn)。面試中往往會(huì)遇到這種情況：不該問(wèn)的你去問(wèn)，而該問(wèn)的不問(wèn)。比如有些人在面試中打斷面試官談話(huà)而提問(wèn)，這就屬于不該問(wèn)。也有些人面試前對(duì)提問(wèn)沒(méi)有足夠準(zhǔn)備，等到有提問(wèn)機(jī)會(huì)時(shí)不是沒(méi)什么問(wèn)題可問(wèn)，便是所提的問(wèn)題沒(méi)有絲毫價(jià)值。而事實(shí)上，一個(gè)善于提問(wèn)的人表明他有較強(qiáng)的表達(dá)能力和思維能力，這種人會(huì)讓面試官刮目相看。

不“套近乎”。大多數(shù)面試考官是具備一定專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的。他們最討厭的便是喜歡套近乎的應(yīng)試者，因?yàn)槊嬖囘^(guò)程中雙方保持的關(guān)系過(guò)于親密或過(guò)于疏遠(yuǎn)都會(huì)影響面試官的評(píng)判。過(guò)分“套近乎”也會(huì)在客觀上妨礙應(yīng)試者在面試時(shí)詳細(xì)地陳述自己的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與技能。應(yīng)試者最明智的作法是列舉一至兩件有根有據(jù)的事情來(lái)贊揚(yáng)你所應(yīng)聘的單位，讓對(duì)方感覺(jué)到你確實(shí)對(duì)這家公司有興趣。

巧妙收?qǐng)?。很多求職?yīng)試者不知該如何給自己的面試劃一個(gè)*的句號(hào)，他們有的因成功的興奮，或因失敗的恐懼，會(huì)顯得手足無(wú)措。其實(shí)，面試結(jié)束時(shí)，應(yīng)試者不妨表達(dá)你對(duì)應(yīng)聘職位的理解：充滿(mǎn)熱情地告訴對(duì)方你對(duì)應(yīng)聘的此職位感興趣，并詢(xún)問(wèn)公司的下一步安排；最后應(yīng)面帶微笑和面試官道別，并對(duì)面試官的接待表示感謝。

（2）面試需要回答的十個(gè)問(wèn)題

你是一個(gè)怎樣的人。一般而言，在面試時(shí)你必須簡(jiǎn)潔明快地在兩分鐘之內(nèi)將你的履歷、受過(guò)的教育、工作能力及技能特長(zhǎng)做一個(gè)介紹。然后，用自己工作中的成績(jī)證明你是個(gè)精干、穩(wěn)重、積極進(jìn)取的人。要給人留下練達(dá)而誠(chéng)懇的第一印象。

你為什么要從事這個(gè)工作。此時(shí)，你切不可猶豫，而應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，不妨坦率地告訴對(duì)方：我從事這份工作對(duì)貴單位來(lái)說(shuō)很有必要。此問(wèn)題主要是考查你的判斷能力以及你說(shuō)話(huà)的態(tài)度，更主要的是窺探你的求職動(dòng)機(jī)。拖泥帶水或故意做作的對(duì)答只能使你處于不利的地位。

你能為我們做些什么。這個(gè)問(wèn)題主要考查你是否對(duì)招聘單位有足夠的認(rèn)識(shí)，看你是否真有潛力，溝通交往能力如何。如果你事前對(duì)該企業(yè)的一些相關(guān)的資料及具體的統(tǒng)計(jì)數(shù)字有所了解就不難回答了。假如你的回答客觀而全面，又具有針對(duì)性，那么你就會(huì)得到招聘者的關(guān)注。

你有什么長(zhǎng)處。對(duì)于回答這個(gè)問(wèn)題，要有所謹(jǐn)慎，但也不可失去這個(gè)展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。你可以談自己的興趣、熱誠(chéng)、做事果斷、意志堅(jiān)強(qiáng)等。面試是有時(shí)間限定的，要將自身主要的特長(zhǎng)展示給招聘者，并深深地打動(dòng)招聘者的心。

你有什么弱點(diǎn)。這個(gè)問(wèn)題無(wú)疑是有意向你身上潑冷水，這是考官在測(cè)試你的自控能力。你最不能說(shuō)的是“我記不起曾經(jīng)失敗過(guò)”，這種回答只能表明你是一個(gè)不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)的人，或被人以為你過(guò)于圓滑、缺乏坦誠(chéng)。最好的辦法是把你的弱點(diǎn)用“優(yōu)點(diǎn)”表達(dá)出來(lái)。

哪種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)你最喜歡。千萬(wàn)記住絕不能踏入對(duì)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)頭論足禁區(qū)。因?yàn)樽屓擞憛挼念I(lǐng)導(dǎo)每個(gè)單位都有，也許，他就坐在你對(duì)面。如此直言回答只能自討苦吃。你可以選擇一位著名的領(lǐng)導(dǎo)人物作為崇拜的偶像，也可以機(jī)敏地將話(huà)題引開(kāi)：“我喜歡能干、有魄力、有領(lǐng)導(dǎo)才能、給我嘗試機(jī)會(huì)、肯及時(shí)指導(dǎo)批評(píng)我的領(lǐng)導(dǎo)?！?p>你有何值得驕傲的成績(jī)。面對(duì)這樣的提問(wèn)，你若啞口無(wú)言就表明你是一個(gè)水平一般的人，你最好舉幾個(gè)成功的事例，然后對(duì)招聘者說(shuō)：“這些無(wú)論是否算是成績(jī)，但都不值得驕傲?！边@樣招聘者會(huì)認(rèn)為你坦白又不乏謙虛。

你要求的薪酬是多少。如果你認(rèn)為這是一個(gè)必須直面的問(wèn)題，你最好是充滿(mǎn)信心地抬高自己的身價(jià)，但也不能過(guò)分地抬高，這個(gè)度就靠你去把握了。

你有其他問(wèn)題需要提出嗎。你要知道聰明的問(wèn)題往往能給人留下深刻的印象，回答“沒(méi)有”是不可取的。機(jī)智是平時(shí)生活的積累，不是任何時(shí)候都能脫口而出的。你不妨簡(jiǎn)略地詢(xún)問(wèn)一下本單位的業(yè)務(wù)范圍以及領(lǐng)導(dǎo)希望你完成的任務(wù)。

為什么說(shuō)你是做這份工作的適當(dāng)人選?；卮疬@種問(wèn)題時(shí)你可以借用一句精辟而又極富哲理的座右銘一言概之，讓人知道你所具有的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)，使你充滿(mǎn)自信?；蛟S，你還會(huì)遇到其他實(shí)在不會(huì)或不想回答的問(wèn)題，這時(shí)你就要勇于坦率承認(rèn)或斷然拒絕，只有這樣，你才能避免尷尬場(chǎng)面的產(chǎn)生。也有的主試者會(huì)問(wèn)及你不可能答出的問(wèn)題，目的是考查你的心理素質(zhì)如何。在這時(shí)能果斷地拒絕是非常理智的，這表明你對(duì)事有自己的立場(chǎng)。

在各種企業(yè)大裁員、大學(xué)畢業(yè)生遍地是的情況下，如果被用人單位拒絕，不要認(rèn)為有什么稀罕。你要明白：只有做了充分的心理準(zhǔn)備，從容自若，才有成功的可能性。與其畏首畏尾，不如破釜沉舟勇敢地面對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況，做出恰如其分的回答。

（3）正視“缺點(diǎn)”，需要坦誠(chéng)

承認(rèn)缺點(diǎn)，不僅能使自己獲得一種好的結(jié)果，而且也給人一個(gè)良好的印象。大多數(shù)人不敢正視自己的缺點(diǎn)，這都是他的虛榮心在作怪，或者內(nèi)心根本不想認(rèn)錯(cuò)罷了。面試也如此，有些求職者，尤其是女性，當(dāng)別人提起自身的缺點(diǎn)，或是不愿觸及的問(wèn)題時(shí)，往往在潛意識(shí)中擺出一副防御姿態(tài)，甚至惱羞成怒。這是不對(duì)的，須知你只是一個(gè)候選人，自以為是振振有詞地駁倒主考官，只會(huì)給人留下固執(zhí)己見(jiàn)的形象，從而招致“狂妄自大”的評(píng)價(jià)。那么，怎樣在面試中正確對(duì)待自己的“缺點(diǎn)”難題呢?如果自己有缺點(diǎn)，最好的辦法就是勇敢地承認(rèn)它。為自己的缺點(diǎn)辯護(hù)是無(wú)知、愚蠢的表現(xiàn)，重要的是使對(duì)方在感情上接受你談及自身缺點(diǎn)?！澳銥槭裁戳艏?jí)過(guò)一年?”主考官這樣問(wèn)，你該如何回答呢?你可以回答：“我也覺(jué)得留級(jí)一年是不可取的，當(dāng)時(shí)我擔(dān)任社團(tuán)的負(fù)責(zé)人，心思全用在社團(tuán)活動(dòng)上，反而忽略了自己的學(xué)習(xí)，等我意識(shí)到這個(gè)錯(cuò)誤時(shí)，我已經(jīng)留級(jí)了。雖然我在社團(tuán)活動(dòng)中我也有不少的收獲，可是一想到自己因此而耽誤了學(xué)業(yè)，就覺(jué)得自己該好好反省，這是我心中的一塊傷疤，我更不愿這種事在我身上再發(fā)生?！碧孤实爻姓J(rèn)自己的缺點(diǎn)，主考官會(huì)因此認(rèn)為你是個(gè)知錯(cuò)就改的人，在心理上也會(huì)認(rèn)同你的選擇，從而公正地對(duì)你做出評(píng)價(jià)。

有的“缺點(diǎn)”并不是真正意義上的缺點(diǎn)，比如犯什么錯(cuò)了，它只是種的誤會(huì)，這時(shí)，你應(yīng)及時(shí)澄清事實(shí)，消除對(duì)你的誤會(huì)，縮短與對(duì)方心理上造成的差距。有一位*子弟，他到一個(gè)普通公司去求職面試，他這樣介紹自己：“我的父親是*，但他對(duì)我的要求很?chē)?yán)格，家中雖有保姆，但我自己的衣服從來(lái)都是自己洗，一些力所能及的家務(wù)活也是我親自動(dòng)手做。因?yàn)槲覐男”闵钤谶@種環(huán)境，也從不依賴(lài)父親的職權(quán)，所以，到你們公司，即使有再苦再累的工作，我都能接受。”這位求職者抓住自己是*子弟出身，是容易引起人們對(duì)他產(chǎn)生不能吃苦的看法的關(guān)鍵點(diǎn)，從自己的生活環(huán)境入手，談到自己對(duì)家庭出身的看法和對(duì)生活所采取的態(tài)度，以至讓對(duì)方了解自己有吃苦耐勞的品質(zhì)，這與對(duì)方的用人觀點(diǎn)相一致。這樣一來(lái)，就拉近了雙方的心理距離，使對(duì)方覺(jué)得你在各方面都和他們一樣。

有的考官喜歡對(duì)那些表現(xiàn)不錯(cuò)的考生提出一些令人頭痛的問(wèn)題：“從事某項(xiàng)工作，你的缺點(diǎn)或不足表現(xiàn)在哪個(gè)方面?”有的應(yīng)聘職者生連連搖頭，回答說(shuō)沒(méi)有，甚至有人反問(wèn)題：“您說(shuō)呢?您給我指出來(lái)好嗎?”等等；有的應(yīng)聘者干脆實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)：“我的缺點(diǎn)就是工作散漫，討厭紀(jì)律約束?！痹噯?wèn)這樣的應(yīng)聘者誰(shuí)敢聘用?而另一部分應(yīng)聘者的回答卻令考官大為滿(mǎn)意，他們既不回避自己的缺點(diǎn)也不是直截了當(dāng)?shù)鼗卮疬@個(gè)問(wèn)題，而是聯(lián)系實(shí)際，談自己正在努力克服和能夠改正的缺點(diǎn)，談理想與現(xiàn)實(shí)的差距，講那些看起來(lái)是缺點(diǎn)但對(duì)某項(xiàng)工作有益的個(gè)性，比如“我很笨，但是很忠誠(chéng)”等等，既體現(xiàn)了謙虛的美德，也正面回答了這一難題。

心理研究表明，在人際交往中存在三種狀態(tài)，一是權(quán)威式、二是理智式、三是沖動(dòng)式。而在面試中更需要進(jìn)入一種理智式的交往狀態(tài)，而理智來(lái)自于充分準(zhǔn)備以及深思熟慮，而不是一種心血來(lái)潮的沖動(dòng)。

有缺點(diǎn)并不可怕，可怕的是不敢正視、進(jìn)而改正自己的缺點(diǎn)。從辯證的角度看，缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)是完全可以轉(zhuǎn)化的，前提是正確地認(rèn)識(shí)缺點(diǎn)，踏踏實(shí)實(shí)地改正缺點(diǎn)。

對(duì)缺點(diǎn)本身來(lái)講，有些“缺點(diǎn)”對(duì)某些工作來(lái)說(shuō)恰恰是優(yōu)點(diǎn)；對(duì)有缺點(diǎn)的人來(lái)說(shuō)，無(wú)論是消除誤會(huì)，還是坦然承認(rèn)，都會(huì)使別人對(duì)你的評(píng)價(jià)向好的方向發(fā)展。

（4）電話(huà)中的印象很重要

如今，求職者大多時(shí)候首先與用人單位進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系，在某種意義上說(shuō)，求職實(shí)際上是從打電話(huà)開(kāi)始的，電話(huà)在一定意義上起著投石問(wèn)路的作用。在求職電話(huà)中給對(duì)方樹(shù)立一個(gè)良好形象直接影響到后面的筆試、面試。所以，打求職電話(huà)一定要注意禮儀與技巧。

要想在電話(huà)中給對(duì)方留下良好的第一印象，首先要做到彬彬有禮、思維敏捷、談吐大方得體，歸納起來(lái)，通過(guò)電話(huà)求職時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：

選擇適當(dāng)?shù)耐ㄔ?huà)時(shí)間。這就要求你對(duì)受話(huà)人的工作時(shí)間及生活習(xí)慣有所了解，從而選好打電話(huà)的時(shí)間。比如，白天最好選在早晨8點(diǎn)以后，節(jié)假日可以稍晚一些，晚間則應(yīng)在22點(diǎn)以前，中午12點(diǎn)到下午2點(diǎn)之間不要打電話(huà)，因?yàn)檫@段時(shí)間對(duì)方正在休息。如果是給單位打電話(huà)，就要極力避開(kāi)剛上班或快下班這兩個(gè)時(shí)間段。

列出通話(huà)的要點(diǎn)。在電話(huà)中向?qū)Ψ秸f(shuō)些什么內(nèi)容，通話(huà)時(shí)間該是多長(zhǎng)，打電話(huà)前應(yīng)做到心中有“譜”。如果怕到時(shí)想不起來(lái)，可以事先列出通話(huà)提綱，理好說(shuō)話(huà)的順序，并準(zhǔn)備好與通話(huà)內(nèi)容有關(guān)的資料。電話(huà)撥通后，應(yīng)先向?qū)Ψ絾?wèn)好，隨后你可以問(wèn)題：“您是某某單位嗎?”在得到對(duì)方肯定的答復(fù)后，再說(shuō)明自己的身份和意圖。要用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)句描述自己的特長(zhǎng)和技能，重點(diǎn)介紹自己的經(jīng)驗(yàn)，并禮貌地詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否有適合自己的職位。通話(huà)的時(shí)間宜短不宜長(zhǎng)，一般控制在3～5分鐘為好。

注重通話(huà)的方式。在與對(duì)方的談話(huà)中，不僅要用“您好”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ)，而且還要適時(shí)地調(diào)整自己的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)。因?yàn)殡娫?huà)是聲音的傳遞，雖然雙方是通過(guò)電話(huà)交流，可別忘了你的聲音往往代表了你的形象。因此，在通話(huà)時(shí)要態(tài)度謙虛、聲調(diào)溫和且富有表現(xiàn)力，讓對(duì)方很輕松地明白你的意圖。

注意傾聽(tīng)電話(huà)的方式。打電話(huà)時(shí)要仔細(xì)傾聽(tīng)對(duì)方講話(huà)，有必要時(shí)還可以邊聽(tīng)邊記。同時(shí)，還要禮貌地回應(yīng)對(duì)方，比如適度附和或者重復(fù)對(duì)方話(huà)中的要點(diǎn)，不能以“是”或“好”去簡(jiǎn)單地作答，要讓對(duì)方感到你一直在傾聽(tīng)他的講話(huà)。最好不要輕易打斷對(duì)方的談話(huà)，這樣表示你對(duì)對(duì)方的尊重。通話(huà)結(jié)束要禮貌地向?qū)Ψ秸f(shuō)“再見(jiàn)”，將電話(huà)突然掛斷，或是對(duì)方暗示可以結(jié)束談話(huà)時(shí)連一句禮貌用語(yǔ)也沒(méi)有，這些都會(huì)使你的形象在對(duì)方眼中大打折扣。

面試提問(wèn)技巧

面試技巧——經(jīng)典面試問(wèn)題回答思路

面試過(guò)程中，面試官會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問(wèn)，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對(duì)應(yīng)聘者而言，了解這些問(wèn)題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對(duì)面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問(wèn)題進(jìn)行了整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參*。讀者無(wú)需過(guò)分關(guān)注分析的細(xì)節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問(wèn)題的思維方式，達(dá)到“活學(xué)活用”。

問(wèn)題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”

思路： 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。 3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。 4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。 5、條理要清晰，層次要分明。 6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。

問(wèn)題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

思路: 1、 況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。 2、 簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。 3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。 4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。 5、 宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。 6、 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。 7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。

問(wèn)題三：“你有什么業(yè)余愛(ài)好？”

思路： 1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。 2、 最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。 3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。 4、 最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。 5、最好能有一些戶(hù)外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。

問(wèn)題四：“你最崇拜誰(shuí)？”

思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。 2、 不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。 3、 不宜說(shuō)崇拜自己。 4、 不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。 5、 不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。 6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。 7、 最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問(wèn)題五：“你的座右銘是什么？”

思路： 1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。 2、不宜說(shuō)那些醫(yī)引起7a64e59b9ee7ad9431333231613966不好聯(lián)想的座右銘。 3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。 4、不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。 6、 參*——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

問(wèn)題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”

思路： 1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。 2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。 3、 不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。 4、 不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。 5、 可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。

問(wèn)題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

思路： 1、 不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。 2、 不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。 3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷， 4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。 5、 宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。 6、說(shuō)明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?7、 失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿(mǎn)的熱情面對(duì)以后的工作。

問(wèn)題八：“你為什么選擇我們公司？”

思路： 1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。 2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。 3、 參*——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好?！?

問(wèn)題九：“對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難？”

思路： 1、 不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。 2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的?！?

問(wèn)題十：“如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作”

思路： 1、 如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法， 2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作?！?

問(wèn)題十一：“與上級(jí)意見(jiàn)不一是，你將怎么辦？”

思路： 1、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)?！?2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問(wèn)題，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)，對(duì)于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?！?

問(wèn)題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖俊?

思路： 1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。 2、 招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。 3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁！”

問(wèn)題十三：“你能為我們做什么？”

思路： 1、 基本原則上“投其所好”。 2、 回答這個(gè)問(wèn)題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。 3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。

問(wèn)題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？”

思路： 1、 如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。 2、對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。 3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能*完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。”

問(wèn)題十五：“你希望與什么樣的上級(jí)共事？”

思路： 1、通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)陷阱，又上一次機(jī)會(huì)。 2、 最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。 3、 如“做為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專(zhuān)長(zhǎng)就可以了。”

問(wèn)題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”

思路： 1、 最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過(guò)往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。 2、避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細(xì)、太具體。 3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。 4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。 5、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。 6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。 7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺(jué)得很遺憾，但還要面對(duì)顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)。” 同一個(gè)面試問(wèn)題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問(wèn)題的心理背景，然后投其所好。本回答被提問(wèn)者采納

面試的時(shí)候應(yīng)該問(wèn)面試官什么問(wèn)題比較合適啊

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面試官提問(wèn)技巧（一）在面試中，招聘者要獲百得關(guān)于應(yīng)試者的不同方面的情況，如心理特點(diǎn)、行為特征、能力素質(zhì)，由于要測(cè)評(píng)的內(nèi)容是多方面的，這就要求主考官根據(jù)評(píng)定內(nèi)容的不同來(lái)采取相應(yīng)的面試提問(wèn)方式。招聘面試中常用的提問(wèn)技巧有以下幾種：1、連串式提問(wèn)即度主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問(wèn)題，要求應(yīng)試者逐個(gè)回答。這種提問(wèn)方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性。例如：“你在過(guò)去的工作中出現(xiàn)過(guò)什么重大失誤?如果有，是什么?從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么?如果今后在遇到此類(lèi)情況，你會(huì)如何處理?”回答這個(gè)問(wèn)題，首先要保持專(zhuān)鎮(zhèn)靜，不要被一連串的問(wèn)題嚇住，要聽(tīng)清主考官問(wèn)了哪些問(wèn)題，這屬些問(wèn)題一般都是相關(guān)，要回答后一個(gè)必須以前一個(gè)問(wèn)題的回答為基礎(chǔ)，這就更要求應(yīng)試者聽(tīng)清題目及其順序，逐一回答。2、開(kāi)放式提問(wèn)所謂開(kāi)放式提問(wèn)，就是指提出的問(wèn)題應(yīng)試者

面試考官要如何提問(wèn)

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面試官提問(wèn)技巧（一）在面試中，招聘者要獲得關(guān)于應(yīng)試者的不同e68a84e8a2ade799bee5baa6e79fa5e9819331333433623737方面的情況，如心理特點(diǎn)、行為特征、能力素質(zhì)，由于要測(cè)評(píng)的內(nèi)容是多方面的，這就要求主考官根據(jù)評(píng)定內(nèi)容的不同來(lái)采取相應(yīng)的面試提問(wèn)方式。招聘面試中常用的提問(wèn)技巧有以下幾種：1、連串式提問(wèn)即主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問(wèn)題，要求應(yīng)試者逐個(gè)回答。這種提問(wèn)方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性。例如：“你在過(guò)去的工作中出現(xiàn)過(guò)什么重大失誤?如果有，是什么?從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么?如果今后在遇到此類(lèi)情況，你會(huì)如何處理?”回答這個(gè)問(wèn)題，首先要保持鎮(zhèn)靜，不要被一連串的問(wèn)題嚇住，要聽(tīng)清主考官問(wèn)了哪些問(wèn)題，這些問(wèn)題一般都是相關(guān)，要回答后一個(gè)必須以前一個(gè)問(wèn)題的回答為基礎(chǔ)，這就更要求應(yīng)試者聽(tīng)清題目及其順序，逐一回答。2、開(kāi)放式提問(wèn)所謂開(kāi)放式提問(wèn)，就是指提出的問(wèn)題應(yīng)試者不能使用簡(jiǎn)單的“是”或“不是”來(lái)回答，而必須另加解釋才能回答*。因此，主考官提出的問(wèn)題如果能引發(fā)面試者給予詳細(xì)的說(shuō)明，則符合“開(kāi)放式提問(wèn)”的要求。面試的提問(wèn)一般都應(yīng)該用開(kāi)放式的提問(wèn)，以便引出應(yīng)試者的思路，真實(shí)考察其水平。那么，什么樣的題目是開(kāi)放式的題目，以下舉幾個(gè)的例子：你在大學(xué)期間，從事過(guò)那些社會(huì)工作?你的專(zhuān)業(yè)課開(kāi)了多少門(mén)?你認(rèn)為這些課將對(duì)工作有什么幫助嗎?什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作?這類(lèi)提問(wèn)的目的是為了從應(yīng)試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵(lì)應(yīng)試者回答問(wèn)題，避免

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