具體做法如下: 1、第一步點(diǎn)擊淘寶首頁(yè)上方的“我的淘寶”。 2、然后點(diǎn)擊頁(yè)面左側(cè)的“已買到的寶貝”。 3、接著找到需要投訴的訂單,點(diǎn)擊“投訴賣家”。 4、選擇“擾他人”。 5、依次選擇填寫好“投訴原因”和“投訴說(shuō)明”。 6、上傳好憑證,輸入聯(lián)系電話
網(wǎng)上購(gòu)物現(xiàn)在越來(lái)越盛行,淘寶成為其中的佼佼者,那么售后問(wèn)題成為大家關(guān)注的問(wèn)題,下面教教大家如何在淘寶中投訴賣家。
方法
首先,打開360搜索,搜索 淘寶,點(diǎn)擊進(jìn)入官網(wǎng)。
可以提供對(duì)您有利的憑證來(lái)進(jìn)行投訴,請(qǐng)您按如下的選項(xiàng)來(lái)進(jìn)行下一步的投訴說(shuō)明: 1、如果您已經(jīng)匯款了,請(qǐng)?zhí)峁┠膮R款單據(jù); 2、如果賣家說(shuō)已經(jīng)發(fā)貨了,而您沒(méi)有收到,請(qǐng)您在投訴頁(yè)面注明,我們會(huì)聯(lián)系賣家向承運(yùn)方調(diào)查貨物的去向; 3、如果您已
在上部導(dǎo)航欄中找到 我的淘寶 。
超時(shí)不能投訴,只能撥打淘寶客服熱線,輸入訂單號(hào)碼進(jìn)行人工投訴。 一般情況下,會(huì)員不能在線發(fā)起投訴維權(quán)有以下幾種原因: 1、交易進(jìn)行中,包括交易“退款中”,有任何糾紛問(wèn)題請(qǐng)?jiān)谕丝钪姓f(shuō)明。 2、不符合相關(guān)投訴維權(quán)的開放發(fā)起條件。 3、沒(méi)有相
點(diǎn)擊進(jìn)入后掃碼登錄淘寶。
準(zhǔn)備材料:電腦、淘寶 1、打開淘寶首頁(yè),點(diǎn)擊左上角【親,請(qǐng)登錄】。 2、可通過(guò)掃碼登錄,也可以通過(guò)賬號(hào)密碼登錄。 3、登錄賬號(hào)后,鼠標(biāo)移動(dòng)到【我的淘寶】,然后點(diǎn)擊下拉菜單中的【已買到的寶貝】。 4、找到要投訴的賣家訂單,然后點(diǎn)擊【投訴
點(diǎn)擊已買到的寶貝。
如果買、賣雙方協(xié)商解決,買家愿意撤銷對(duì)賣家的投訴,可由買家進(jìn)入“投訴管理”中撤銷該投訴或由買家在投訴中說(shuō)明撤銷投訴。 1、買家進(jìn)入“我的淘寶”“我的訂單”在訂單里找到你投訴維權(quán)的那個(gè)訂單或由買家在投訴中說(shuō)明撤銷投訴。 2、找到已投訴的訂
找到需要投訴的訂單,點(diǎn)擊投訴商家。
方法一:在訂單中投訴 1、登陸淘寶,進(jìn)入已購(gòu)買寶貝頁(yè)面,點(diǎn)擊“投訴賣家”; 注意必須在退款成功且交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的15天內(nèi),或者在交易狀態(tài)為“交易成功”的15天內(nèi),否則會(huì)出現(xiàn)投訴入口已被關(guān)閉的提示。 2、填寫投訴信息,然后遞交投訴申請(qǐng),
以承諾未履行為例,點(diǎn)擊進(jìn)入。
方法一:在訂單中投訴 1、登陸淘寶,進(jìn)入已購(gòu)買寶貝頁(yè)面,點(diǎn)擊“投訴賣家”; 注意必須在退款成功且交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的15天內(nèi),或者在交易狀態(tài)為“交易成功”的15天內(nèi),否則會(huì)出現(xiàn)投訴入口已被關(guān)閉的提示。 2、填寫投訴信息,然后遞交投訴申請(qǐng),
填寫以下信息。
淘寶上投訴賣家步驟方法: 1、淘寶投訴只能在電腦上進(jìn)行,而且必須是交易已經(jīng)完成的狀態(tài)下,例如已收貨,或者已經(jīng)退貨。否則不能進(jìn)行投訴。 2、首先進(jìn)入淘寶主頁(yè),在“我的淘寶”下找到“已買到的寶貝”,點(diǎn)擊進(jìn)入。 3、進(jìn)入后,會(huì)看到已交易的列表
因?yàn)樯唐吩?,需上傳相?yīng)圖片。
1、我們必須要嘗試的是聯(lián)系一下賣家,一般情況下,如果商家是有信用的話,是會(huì)幫你處理的,也有一些不講道理的賣家,不給你處理,這個(gè)時(shí)候你就需要其他手段操作了。 2、我們可以嘗試撥打一下,淘寶的熱線,通過(guò)淘寶的人工客服的幫助,來(lái)幫助您開
輸入聯(lián)系方式后提交,這樣就投訴成功啦~
1、在手機(jī)淘寶我的頁(yè)面中,找到并點(diǎn)擊查看全部訂單。 2、進(jìn)入全部訂單頁(yè)面,點(diǎn)擊要投訴的訂單商家。 3、進(jìn)入訂單詳情頁(yè),點(diǎn)擊下方的投訴賣家。 4、進(jìn)入新頁(yè)面后,選擇投訴類型。 5、接下來(lái)填寫投訴信息,然后提交等審核即可。
擴(kuò)展閱讀,以下內(nèi)容您可能還感興趣。
淘寶賣家虛假發(fā)貨我應(yīng)該怎么投訴
方法一:在訂單中投訴
1、登陸淘寶,進(jìn)入已購(gòu)買寶貝頁(yè)面,點(diǎn)擊“投訴賣家”;
注意必須在退款成功且交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的15天內(nèi),或者在交易狀態(tài)為“交易成功”的15天內(nèi),否則會(huì)出現(xiàn)投訴入口已被關(guān)閉的提示。
2、填寫投訴信息,然后遞交投訴申請(qǐng),平臺(tái)會(huì)按照規(guī)定進(jìn)行處理。
提交后,等待賣家怎么處理了。如果對(duì)賣家處理的結(jié)果不滿意,可以在賣家處理本次售后要求后,進(jìn)行第三步:淘寶網(wǎng)介會(huì)入處理
方法二:找平臺(tái)客服投訴
1、登陸淘寶,鼠標(biāo)e68a84e8a2ad7a686964616f31333366303066移至“聯(lián)系客服”菜單,點(diǎn)擊“消費(fèi)者客服”;
2、可在客服頁(yè)面直接說(shuō)明問(wèn)題,也可以電話聯(lián)系客服。
擴(kuò)展資料:
淘寶網(wǎng)投訴規(guī)定
【淘寶訂單】
承諾的沒(méi)做到、未按約定時(shí)間發(fā)貨:可在退款成功且交易關(guān)閉的15天內(nèi)在線發(fā)起(極速退款/墊付狀態(tài)的也煩請(qǐng)您關(guān)注到交易關(guān)閉后再操作哦);
惡意*擾:可在交易成功的15天內(nèi)在線發(fā)起
操作路徑:我的淘寶-已買到的寶貝-投訴賣家
【天貓訂單】
發(fā)貨問(wèn)題(未按約定時(shí)間發(fā)貨/缺貨、發(fā)不了貨、拒絕發(fā)貨/商家要求加價(jià)/錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、少發(fā)/虛假發(fā)貨):
可在買家已付款、賣家已發(fā)貨狀態(tài)、交易成功后15天內(nèi)均可以發(fā)起投訴;
承諾未履行(贈(zèng)品/換貨/*/物流/包郵/商家自行承諾未履行):
可在退款成功且交易關(guān)閉的15天內(nèi)在線發(fā)起(極速退款/墊付狀態(tài)的也煩請(qǐng)您關(guān)注到交易關(guān)閉哦)
操作路徑:我的淘寶-已買到的寶貝-投訴賣家
參考資料:怎么投訴賣家-淘寶網(wǎng)消費(fèi)者服務(wù)中心
淘寶上怎么投訴賣家?
淘寶上投訴百賣家步驟方法:
1、淘寶投訴只能在電腦上進(jìn)行,而且必須是交易已經(jīng)完成的狀態(tài)下,例如已收貨,或者已經(jīng)退貨。否則不能進(jìn)行投訴。
2、首先進(jìn)入淘寶主頁(yè),在“我的淘寶”下度找到“已買到的寶貝”,點(diǎn)擊進(jìn)入。
3、進(jìn)入后,會(huì)看到已交易的列表里有這樣一項(xiàng),就是貨物的狀態(tài),有退款退貨,投訴賣家知等項(xiàng)。
4、等交易完成后,譬如已收貨、已退款等,這時(shí)點(diǎn)擊投訴賣家,會(huì)有選項(xiàng)投訴理由,包括違約、虛假發(fā)貨、未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨等,選擇道相應(yīng)選項(xiàng)后,說(shuō)明情況,上傳證據(jù),比如旺旺的內(nèi)對(duì)話,非常重要。
5、之后是賣家申訴,也許會(huì)=協(xié)商解決辦法,讓買家取消投訴,協(xié)商不成容后,會(huì)進(jìn)入大眾評(píng)審處理或者淘寶小二處理,這個(gè)是可以選擇的。
6、整個(gè)過(guò)程會(huì)需要幾天時(shí)間,最后會(huì)給一個(gè)處理結(jié)果,如果是賣家責(zé)任會(huì)有懲罰,扣分,并且會(huì)賠付買家違約金。
在淘寶上買的東西在過(guò)了維權(quán)期限后怎么投訴或維權(quán)?
1、我們必須要嘗試的是聯(lián)系一下賣家,一般情況下,如果商家是有信用的話,是會(huì)幫你處理的,也有一些不講道理的賣家,不給你處理,這個(gè)時(shí)候你就需要其他手段操作了。
2、我們可以嘗試撥打一下,淘寶的熱線,通過(guò)淘寶的人工zd客服的幫助,來(lái)幫助您開通一下二次的售后。這樣,如果成功開通二次售后之后,您就可以再次申請(qǐng)售后,然后等待賣家處理就可以了。
3、如果您撥打了熱線,但是無(wú)法接入人工,或回者是人工客服無(wú)法幫助您開通二次售后的話。這個(gè)時(shí)候建議您聯(lián)系一下,淘寶的在線客服,幫助您核實(shí)一下是否還有其他的路徑可以幫助您。
4、如果在線人工客服也是無(wú)法幫助您的,并且提示您,您需要在售后期限內(nèi)才答可以申請(qǐng)售后,并且要求您以后注意這類情況的話。
這個(gè)時(shí)候,您可以在商品的評(píng)價(jià)中,對(duì)賣家的商品進(jìn)行具體詳細(xì)的描述,或者是追加評(píng)價(jià),并且配上圖片。
淘寶中怎么投訴商家?
找淘寶客服,把訂單發(fā)過(guò)去,然后上傳證據(jù)
淘寶上怎么投訴賣家
你可以申請(qǐng)售后,售后會(huì)對(duì)淘寶賣家的排名造成影響,同事可以投訴,要淘寶小二幫助維權(quán)。還有就是告訴賣家,你可以追加評(píng)論,告訴他盡快為你解決問(wèn)題追問(wèn)恩
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