新國貨在抖音電商平臺上的快速壯大,就是抖音“認(rèn)真做電商”的一種正向反饋。而一大批新銳國貨品牌在抖音電商崛起,證明平臺選對了方向——充當(dāng)新銳國貨品牌發(fā)展的“孵化器”和“加速器”,助力和伴隨他們成長。當(dāng)代年輕人的電商購物車?yán)?,平均?0件商品中就有8件是國貨,同時,國貨品牌在消費(fèi)者中的滲透率也逐年遞增。
抖音電商通過提升售后保障服務(wù)、提升消費(fèi)體驗(yàn)、完善內(nèi)容規(guī)范制度等,在商家、消費(fèi)者、內(nèi)容創(chuàng)作者多端、多維度提升平臺的整體服務(wù)能力。電商平臺經(jīng)營者進(jìn)一步完善交易制度規(guī)則,加強(qiáng)平臺治理,通過不定期抽查、大數(shù)據(jù)分析開展商品質(zhì)量檢查, 對違規(guī)行為采取下架商品、罰款、封店等措施進(jìn)行處置。
在消費(fèi)者端,抖音電商還上線了消費(fèi)者權(quán)益產(chǎn)品“安心購”,提供“正品保障”、“七天無理由退貨 ”“極速退款”“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”“上門取件”等 16項(xiàng)服務(wù)。
新疆棉等事件的出現(xiàn),影響了年輕人的消費(fèi)意識,選擇正在崛起的“國潮也就成為理性思考之后的不二選擇。消費(fèi)理念的變化背后,是文化層面的觀念變遷。它折射的是在新的時代背景下成長起來的一代人,對于自身和世界關(guān)系的重新理解,是在經(jīng)驗(yàn)層面挑戰(zhàn)了文化消費(fèi)的盲從之后,重新以理性看待商業(yè)品牌和商業(yè)文化的結(jié)果。因此,某種程度上講,新國貨的流行,折射的是當(dāng)代年輕人在品牌消費(fèi)領(lǐng)域重回理性的過程。
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