7月27日,武漢市民張先生陷入了一場支付寶賬戶糾紛中,不得不報警尋求幫助。事情的起因是,他突然接到支付寶客服的電話,告知他的花唄賬戶有1.3萬元欠款且已逾期。然而,張先生對此毫不知情,因為他從未使用過花唄賬戶。他懷疑自己的賬戶遭到盜竊,焦急不安地向警方求助。
接到報警后,武漢市公安局武漢經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)分局神龍派出所的民警劉凱晨迅速介入調(diào)查。他耐心聽取了張先生的情況,得知張先生的支付寶賬戶綁定了他的身份信息,但卻使用了不屬于他本人的手機號碼。經(jīng)過進一步追蹤,劉凱晨發(fā)現(xiàn)問題出在2018年前后,張先生的身份證和銀行卡曾被遺失,可能在那段時間內(nèi)被人利用冒名綁定了支付寶賬戶。
張先生曾向支付寶客服反映問題,但并未得到有效解決。劉凱晨與運營商聯(lián)系,查實問題支付寶賬戶所綁定的手機號碼,并通過這一信息找到了該號碼的持有人李女士。然而,李女士表示對此毫不知情。
在警方的協(xié)助下,張先生提供了大量證據(jù)材料,包括聯(lián)系運營商獲取的支付寶賬戶綁定手機號碼持有人信息、賬戶的銀行流水記錄、銀行卡掛失記錄,以及張先生失去身份證和銀行卡的報警證明等。經(jīng)過努力,終于在材料堆中找到了張先生近三年的銀行流水記錄。經(jīng)過一番艱苦努力,張先生終于在8月3日成功解綁了相關賬戶。據(jù)了解,警方正與支付寶平臺合作,深入調(diào)查涉及的支付寶賬戶問題。
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