1、顧客進(jìn)店 當(dāng)顧客進(jìn)門時(shí)，你就應(yīng)該積極主動(dòng)的態(tài)度去招呼顧客，一句“歡迎光臨”或許顧客并不在乎，但是你不說顧客卻會(huì)很在乎，因?yàn)檫@代表著一家店的服務(wù)品質(zhì)。所以，做一個(gè)專業(yè)的銷售人員，需要一顆熱誠(chéng)服務(wù)的心，不管顧客進(jìn)店的目的是看一看還是詢問一下價(jià)格。2、詢問顧客 熱心的詢問顧客的需求，如果說顧客說隨便看看，這時(shí)我們需要和顧客保持1.5左右的距離，觀察顧客，不可跟著太緊。