意味著資金需要凍結(jié)用于結(jié)算,同時(shí)這筆資金不能挪作其他用途。結(jié)算完成后,資金將進(jìn)行轉(zhuǎn)賬或支付,解除凍結(jié)狀態(tài)。正常情況下,待結(jié)算資金48小時(shí)內(nèi)即可解凍。
如果長時(shí)間未完成解凍,請及時(shí)聯(lián)系支付寶客服人員咨詢具體情況?;蛘呗?lián)系天貓平臺,讓人工客服幫忙檢查資金狀態(tài)。
支付寶什么情況下會被凍結(jié)?
1、如果多次輸入錯誤密碼,系統(tǒng)將認(rèn)為該賬戶存在身份被盜用風(fēng)險(xiǎn),并凍結(jié)支付寶。
2、用戶沒有完成實(shí)名認(rèn)證,假如支付金額過大,會被系統(tǒng)認(rèn)為存在風(fēng)險(xiǎn),為了保障賬戶的安全,會凍結(jié)支付寶。
3、惡意使用功能支付,比如使用支付寶進(jìn)行詐騙。
4、用戶主動提出凍結(jié)。
5、存在作弊交易的行為,系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)后會凍結(jié)支付寶。
6、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境異常以及登錄地點(diǎn)異常導(dǎo)致支付寶賬戶異常的,平臺會將其凍結(jié)。
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