戈?duì)柭推渌芯空哒J(rèn)為,情商由自我意識(shí)、控制情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人情緒和處理相互關(guān)系這五種特征組成。值得指出的是,情商固然包括人與人互動(dòng)的層面,但情商的意義并非指諂媚、奉承、巴結(jié)、虛偽。
情商越來越多的被應(yīng)用在企業(yè)管理學(xué)上。對于組織管理者而言,情商是領(lǐng)導(dǎo)力的重要構(gòu)成部分。
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