以淘寶為例,要是沒有物流信息就可以退款,有些賣家是虛擬發(fā)貨,一直狀態(tài)顯示發(fā)貨等待快遞公司攬收。就說明是貨根本沒發(fā)出來,要不是在倉庫,要不就是缺貨。有物流跟蹤單的話,只有等包裹到了才可以退了。貨物在運輸途中,退不了的。
淘寶是亞洲較大的網上交易平臺,提供各類服飾、美容、家居、數碼、話費等數億優(yōu)質商品,同時提供擔保交易(先收貨后付款)等安全交易保障服務,并由商家提供退貨承諾、破損補寄等消費者保障服務,讓用戶安心享受網上購物樂趣。
淘寶網(taobao)是阿里巴巴集團旗下的網購零售平臺,由馬云于2003年5月在浙江杭州創(chuàng)立,是亞洲最大購物網站。該網站主要功能是為用戶提供在線零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平臺服務。截至2009年底,淘寶擁有注冊會員1.7億,注冊用戶還在不斷增長。據統(tǒng)計,淘寶網2009年的交易額為2083億人民幣,2010年則高達4000億元人民幣,是亞洲最大的網絡零售商圈。淘寶商城整合數千家品牌商、生產商,為商家和消費者之間提供一站式解決方案。
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