賣家不發(fā)貨先投訴還是先退款

以淘寶為例，其賣家不發(fā)貨是先退款。如果沒有發(fā)貨，訂單還在交易中的話，是沒辦法投訴的；如果賣家有承諾多少天內(nèi)發(fā)貨的，賣家在規(guī)定天內(nèi)發(fā)貨就沒什么問題；如果賣家沒有承諾的，一般默認(rèn)買家付款后的3天內(nèi)必須發(fā)貨；如果超過3天沒發(fā)貨，買家可以申請(qǐng)退款。等退款成功后電腦登錄淘寶找到這個(gè)訂單，投訴賣家違背發(fā)貨時(shí)間承諾的。

　　淘寶網(wǎng)（taobao）是阿里巴巴集團(tuán)旗下的網(wǎng)購零售平臺(tái)，由馬云于2003年5月在浙江杭州創(chuàng)立，是亞洲最大購物網(wǎng)站。該網(wǎng)站主要功能是為用戶提供在線售購物買賣服務(wù)以及包括C2C、團(tuán)購、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的電商平臺(tái)服務(wù)。

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