淘寶店被投訴盜圖了的解決方法:
1、一定不要隨便改動頁面 ,否則盜圖申訴時對審核小二的判斷可能會有影響。 這是我們從處理過的上千案例中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),雖然這種影響不是百分百的,但是概率還是相當(dāng)大的。
2、若是有原圖,盜圖申訴時可以直接上傳舉證,一定要保證原圖是直接從相機(jī)導(dǎo)出 未經(jīng)任何編輯的 jpg格式照片。若是沒有原圖,可以試著聯(lián)系投訴方協(xié)商,當(dāng)然投訴方的信息淘寶是不會泄露的,所以只能靠你自己手里的資源試著去尋找投訴方,若是找不到投訴方或者投訴方不肯撤銷投訴,可以聯(lián)系盜圖申訴專家?guī)椭幚?,專業(yè)人員有上千申訴成功案例,經(jīng)驗(yàn)豐富,交給盜圖申訴專家處理,各位店主可以完全放心。
3、被投訴盜圖以后各位店主一定不要放任不管,淘寶對于盜圖投訴有個 " 48小時內(nèi)未舉證 故投訴成立" 判決,所以盜圖被投訴以后一定要及早申訴,不要超時。
4、若是遇到惡意投訴被敲詐的,一定要保留好旺旺聊天記錄并及時聯(lián)系淘寶客戶反饋,提供旺旺舉證號給淘寶工作人員。淘寶核實(shí)以后一般會直接撤銷投訴,或者也可以聯(lián)系盜圖申訴專家咨詢處理。
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