以淘寶為例,用戶下單付款后,在商品還未發(fā)貨的狀態(tài)下可以退款。屆時用戶需要和賣家協(xié)商,待雙方同意后提交退款申請。若賣家一直未處理退款,系統(tǒng)則會在買家申請退款的48小時后,自動退款。
淘寶網是亞太地區(qū)較大的網絡零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創(chuàng)立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺,擁有近5億的注冊用戶數(shù),每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數(shù)已經超過了8億件,平均每分鐘售出4.8萬件商品。
隨著淘寶網規(guī)模的擴大和用戶數(shù)量的增加,淘寶也從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平臺之一。
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