若賬戶已經(jīng)通過實(shí)名認(rèn)證,無法修改成他人的姓名和身份證號(hào)碼,建議可以用新信息重新注冊(cè)或者若是本人的姓名等信息變更,需要提供公安機(jī)關(guān)出具的身份證變更證明及新身份證原件掃描件,聯(lián)系支付寶人工客服提交申請(qǐng)修改信息,以下是修改方法:
1、打開支付寶,點(diǎn)擊進(jìn)入【更多】的選項(xiàng)。
2、在更多功能里找到【我的客服】并點(diǎn)擊。
3、往下拉倒底找到【在線客服】的選項(xiàng)。
4、進(jìn)入我的客服后,我們輸入【修改實(shí)名認(rèn)證】。
5、這時(shí)會(huì)彈出四個(gè)選項(xiàng),根據(jù)自身情況選擇合適的。
6、試下第一種【本人改名/改身份證了】,點(diǎn)擊修改姓名。
7、這里拍照身份證,確認(rèn)并上傳并等待審核就可以了。
在使用支付寶遇到不明白的問題時(shí),建議直接聯(lián)系支付寶客服。
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