用戶運(yùn)營gmv是什么意思啊

GMV只是一些電子商務(wù)平臺常用的一種稱呼，像淘寶、京東、天貓等知名電商，常常用GMV代指網(wǎng)站的成交金額，主要包括付款金額和未付款的。通俗來說，我們平時網(wǎng)購時會進(jìn)行下單產(chǎn)生的訂單中往往會包括付款訂單和未付款的訂單，而gmv統(tǒng)計的指標(biāo)就是其二者之和。所以，可以用gmv來研究顧客的購買意向，顧客買了之后發(fā)生退單的比率gmv與實(shí)際成交額的比率等等，類似于百度統(tǒng)計里邊研究的用戶粘度。

電商gmv和營業(yè)收入的區(qū)別：

電商gmv網(wǎng)站成交金額這個實(shí)際指的是拍下訂單金額包含付款和未付款的部分，而營業(yè)收入一般對應(yīng)的是b2c自營網(wǎng)站，那個就是實(shí)際流水了。營業(yè)收入則要略低一些，因?yàn)橛袝r候是隔天付款，但是訂單成交是在當(dāng)天，實(shí)際訂單可能不支付，所以GMV肯定大于營業(yè)收入，這個是經(jīng)常出現(xiàn)在報道和新聞里面的。

gmv計算公式是什么：

作為電商平臺，GMV（成交總額）是衡量平臺競爭力（市場占有率）的核心指標(biāo)。一般電商平臺GMV的計算公式為：GMV=銷售額+取消訂單金額+拒收訂單金額+退貨訂單金額，即GMV為已付款訂單和未付款訂單兩者之和。

gmv的影響因素是什么：

決定GMV的主要有二個因素：

1、用戶平均質(zhì)量流量指標(biāo)（用戶數(shù)等）；

2、轉(zhuǎn)化指標(biāo)（APP對用戶生活滲透率）。

關(guān)于用戶平均質(zhì)量流量指標(biāo)（用戶數(shù)等）很好理解，對于大體量應(yīng)用，如果是無差別抓取的用戶，用戶平均質(zhì)量會有差別，但不會特別大，但如果有篩選機(jī)制，是會有很大差別的安卓設(shè)備數(shù)倍于蘋果設(shè)備，但蘋果應(yīng)用商店消費(fèi)是高于谷歌應(yīng)用商店的，只說明蘋果用戶質(zhì)量遠(yuǎn)高于安卓用戶（即使把中國蘋果應(yīng)用商店消費(fèi)減去也不影響結(jié)論）——因?yàn)樘O果手機(jī)的高價格就是它的篩選機(jī)制關(guān)于轉(zhuǎn)化指標(biāo)（APP對用戶生活滲透率）。

主要取決于三個因素：

平臺的品類競爭力

如果全品類都有，而且相對其余平臺有競爭力，用戶就會都在你這買，那平臺消費(fèi)金額占總可支配金額的比重就會上升。

品牌升級

   高客單價的商品用戶購買心理與低客單價是不一樣的，會要求高很多。沒有品牌是很難把客單價弄上去的（品牌不一定需要溢價）。

多重消費(fèi)

比如淘寶賬戶是公司賬戶、家庭賬戶，它承載的消費(fèi)力，不是個人，而是公司與家庭那自然會遠(yuǎn)高于個人。

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