店長基本職責(zé)是什么

店長的職責(zé)有哪些？接下來就來為大家介紹一下，一起來看看吧。

1、對銷售工作進行分析，檢查每天的貨源情況，對暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售；

2、負責(zé)進行市場調(diào)查與分析，對店內(nèi)商品進行合理的調(diào)配；

3、根據(jù)實際情況制定的月度、季度、年度目標(biāo)，撰寫相應(yīng)的工作計劃，完成目標(biāo)營收；

4、傳達各項目及促成工作，定期對員工進行培訓(xùn)教育指導(dǎo)，讓店員了解門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度；

5、妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾；

6、解決顧客疑問和處理顧客投訴。

店長是受連鎖經(jīng)營企業(yè)委派管理一個單獨門店的管理人員職位的名稱，也可以是對自主經(jīng)營門店業(yè)主的稱謂，是一個既要處理店內(nèi)很多具體繁雜的事務(wù)，又必須實現(xiàn)各種營業(yè)目標(biāo)的負責(zé)人，因此，必須具有以下能力：

1、組織領(lǐng)導(dǎo)能力：有效、合理的組織下級，調(diào)動 店員的積極性，共同完成公司的確定目標(biāo)。

2、經(jīng)營管理能力：加強管理，使店鋪整體運營更去合理；有計劃的組織人力、物力、財力，合理調(diào)配時間，整合資源，提高效率。

3、專業(yè)技能：經(jīng)營店鋪的必備技巧和顧客滿意的能力

4、自我學(xué)習(xí)提高的能力：不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識，不斷充實成長，完善自己。

5、培訓(xùn)輔導(dǎo)能力：能拓展下級的視野，使人盡其才，提高業(yè)績的指導(dǎo)能力；用自己的規(guī)范管理培育下級，傳授可行的方法、步驟和技能，使其在其職盡其責(zé)、勝其任。

店長職責(zé)就介紹到這里了，希望對大家有所幫助。

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