SaaS是Software-as-a-Service(軟件即服務(wù))的簡(jiǎn)稱,是一種通過(guò)Internet提供軟件的模式,廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上,客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù),按定購(gòu)的服務(wù)多少和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用,并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟, 在21世紀(jì)開(kāi)始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。
2003年后,隨著美國(guó)Salesforce、WebEx Communication、Digital Insight等企業(yè)SaaS模式的成功,國(guó)內(nèi)廠商也開(kāi)始了追趕模仿之路。Microsoft、Google、IBM、Oracle等IT界巨頭們也都已悄然搶灘中國(guó)SaaS市場(chǎng)。同時(shí),SaaS正在深入的細(xì)化和發(fā)展,除了CRM之外,ERP、eHR、SCM等系統(tǒng)也都開(kāi)始SaaS化。
2008 年前,IDC 將SaaS 分為兩大組成類別:托管應(yīng)用管理 (hosted AM) - 以前稱作應(yīng)用服務(wù)提供 (ASP),以及“按需定制軟件”,即 SaaS 的同義詞。
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