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一般莫名收到12306訂票短信的可能是某些購(gòu)票人輸錯(cuò)了手機(jī)號(hào)導(dǎo)致的,首先確定發(fā)送短信的是不是12306,有些是詐騙信息的假鏈接,撥打12306的客服電話根據(jù)語(yǔ)音提示選擇人工客服,向客服說(shuō)明情況,客服會(huì)確認(rèn)手機(jī)號(hào)身份證信息以及購(gòu)票訂單號(hào)。
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一般莫名收到12306訂票短信的可能是某些購(gòu)票人輸錯(cuò)了手機(jī)號(hào)導(dǎo)致的,首先確定發(fā)送短信的是不是12306,有些是詐騙信息的假鏈接,撥打12306的客服電話根據(jù)語(yǔ)音提示選擇人工客服,向客服說(shuō)明情況,客服會(huì)確認(rèn)手機(jī)號(hào)身份證信息以及購(gòu)票訂單號(hào)。
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手機(jī)號(hào)被別人注冊(cè)了12306可以通過找回密碼來(lái)解決,具體操作步驟如下:1、打開“鐵路12306”。2、點(diǎn)擊“忘記密碼”,點(diǎn)擊“手機(jī)號(hào)碼”。3、按要求填寫相關(guān)信息,點(diǎn)擊“提交”即可。