指標(biāo)考核的是指一天內(nèi)從08:00至23:00這個(gè)時(shí)間內(nèi)的回復(fù)率，商家有效回復(fù)率考核規(guī)則適用范圍，為所有滿足當(dāng)天咨詢的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)大于等于100的商家。2、拼多多是上海尋夢(mèng)信息技術(shù)有限公司于2015年9月上線的一家專注于C2B拼團(tuán)的...
拼多多平臺(tái)回復(fù)率的核對(duì)時(shí)刻是以每天早上的8點(diǎn)-夜里的11點(diǎn)期內(nèi)，也就是夜里的12點(diǎn)到早上8點(diǎn)以前不是記入回復(fù)率的?；貜?fù)率小于50%該怎么辦?回復(fù)率往往小于50%，這種地區(qū)商家沒搞好：1、自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容算不上，智能機(jī)器人回應(yīng)...
在每天早上八點(diǎn)，到晚上十一點(diǎn)期間，所有顧客像商家發(fā)起的咨詢，拼多多都是會(huì)計(jì)算在回復(fù)率當(dāng)中的。超出十一點(diǎn)之后，一直到第二天的早上八點(diǎn)，在這期間向商家發(fā)起的咨詢，都是不計(jì)算在回復(fù)率當(dāng)中的。也就是說，拼多多商家只要...
客服回復(fù)的計(jì)算時(shí)間是8-23點(diǎn)的，此時(shí)間段的咨詢都要在1小時(shí)內(nèi)回復(fù)！其他時(shí)間段不計(jì)入客服回復(fù)率。最后一條一定要是你回的！廣告也要回！自動(dòng)回復(fù)不計(jì)入回復(fù)率，但是機(jī)器人回復(fù)是計(jì)入回復(fù)率的。
有效回復(fù)率=有效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)/咨詢?cè)撋碳业南M(fèi)者總?cè)藬?shù)，8點(diǎn)到23點(diǎn)時(shí)間段咨詢的顧客，在60分鐘內(nèi)進(jìn)行了回復(fù)的才是有效回復(fù)。注：超過100人咨詢才開始計(jì)算考核，垃圾廣告目前仍然需要回復(fù)，隨便回復(fù)后右上角點(diǎn)舉報(bào)，...
一天。拼多多3分鐘回復(fù)率=統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)每天8：00-24：00期間，買家每次發(fā)消息從發(fā)送到客服人工回復(fù)，間隔時(shí)長(zhǎng)在3分鐘內(nèi)的消息量占比。
一般拼多多對(duì)回復(fù)買家時(shí)間是有要求的，要求收到買家消息5分鐘內(nèi)需要回復(fù)，否則就會(huì)降權(quán)。不過一般半夜11點(diǎn)到第二天早上8點(diǎn)就沒有這個(gè)回復(fù)時(shí)間的要求了，那時(shí)候在收到買家的消息就不會(huì)計(jì)入當(dāng)日回復(fù)率，也就是說超過5分鐘不...
雖然拼多多平臺(tái)平臺(tái)對(duì)于賣家回復(fù)率是有要求，但是還是很人情化對(duì)于晚上12點(diǎn)-早上8點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段回復(fù)率是沒有要求，是不用計(jì)入到總回復(fù)率當(dāng)中。賣家可以添加快捷回復(fù)，可以把買家一些經(jīng)常問一些問題設(shè)置成快捷回復(fù)語，這樣也能提高...
3.8:00-23:00為拼多多客服正常接待買家咨詢的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間段要做到及時(shí)回復(fù)，即使人多也需要先象征性的回復(fù)一下，否則會(huì)影響店鋪的回復(fù)率。拼多多開店的注意事項(xiàng)1.做好基礎(chǔ)銷量通過報(bào)名拼多多平臺(tái)的活動(dòng)或者開直通車的...
當(dāng)積累了一定基礎(chǔ)銷量和有效評(píng)價(jià)后，就能夠報(bào)名其它活動(dòng)，并考慮用直通車推廣了。直通車推廣帶來更多的展現(xiàn)，再做好內(nèi)功，帶來轉(zhuǎn)化，還能夠很好的控制投產(chǎn)比，要多注意時(shí)間段調(diào)整出價(jià)和優(yōu)化。3、關(guān)于拼多多客服回復(fù)率。早上8點(diǎn)...
2025/1/6