拼多多回復(fù)率是

拼多多三分鐘回復(fù)率不能低于百分之五十，拼多多若當(dāng)天咨詢?nèi)藬?shù)超過100且有效回復(fù)率低于50%，就會(huì)處罰1000元，而且無法報(bào)名任何活動(dòng)。如回復(fù)率低于同行，將全店商品降權(quán)、二級(jí)處罰；客服不得辱罵買家，否則全店商品會(huì)被迫下架3天。

　　拼多多三分鐘回復(fù)率的計(jì)算式是（咨詢?nèi)藬?shù)-3分鐘為人工回復(fù)累計(jì)）/咨詢?nèi)藬?shù)。用戶有任一條消息超過3分鐘未得到人工回復(fù)，則該用戶計(jì)入“3分鐘未人工回復(fù)累計(jì)”的人數(shù)。

　　拼多多是上海尋夢信息技術(shù)有限公司于2015年9月上線的一家專注于C2B拼團(tuán)的第三方社交電商平臺(tái)。用戶通過發(fā)起和朋友、家人、鄰居等的拼團(tuán)，以更低的價(jià)格，拼團(tuán)購買優(yōu)質(zhì)商品。其中，通過溝通分享形成的社交理念，形成了拼多多獨(dú)特的新社交電商思維。拼多多平臺(tái)的商品已覆蓋快消、3C、家電、生鮮、家居家裝等多個(gè)品類，并以持續(xù)增長的速度，滿足消費(fèi)者日益多元化的需求。2018年7月，拼多多在美國納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市。

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