淘寶申訴不成功,不如果還要繼續(xù)申訴的話,就只有法院了,走法律途徑了,和賣家多溝通,實在不行,就法律吧
淘寶賣家有時候也會因為被人惡意舉報投訴出現(xiàn)被誤判處罰的情況,那么應(yīng)該如何去申訴呢?快來看看吧。
材料/工具
淘寶網(wǎng)
方法
首先,要拿出證據(jù)來證明作為賣家沒有售假,所以申訴成功最重要的一部分就是絕無售假,這個是前提。
有很多人知道,這是系統(tǒng)審核的結(jié)果。您需要打開賣家中心-體檢中心,找到這項處罰,在說明中有申訴入口和申訴憑證提示,您按提示要求上傳申訴憑證就可以了。 如果申訴成功,處罰會撤銷。反之,處罰會保留。
當(dāng)賣家被投訴處理了,系統(tǒng)會發(fā)消息給掌柜的旺旺號,如果消息被查看過了也沒有關(guān)系,可以在賣家中心---體檢中心---違規(guī)記錄查詢對我們的處罰。而且這個申訴是有實效了,過期了就不能申訴了。
1、是有人舉報造成的,淘寶網(wǎng)在收到來自消費(fèi)者、權(quán)利人、行政管理部門等各方的投訴、舉報或獲取可信的線索、證據(jù)的情況下,會安排人員對賣家店鋪中涉嫌假冒、盜版的商品進(jìn)行排查。 2、淘寶有一個系統(tǒng)排查,然后還有人工檢索,當(dāng)然人工檢索是不可
接下來就是舉證的重要環(huán)節(jié),點(diǎn)擊處罰的消息,后方會出現(xiàn)一個“我要申訴”,在申訴之前可以查看對方投訴處理的理由,銷售假冒偽劣,往往會附帶著侵犯知識產(chǎn)權(quán)的處罰,所以要對癥下藥,找到相對應(yīng)的證據(jù)。
如果你申請的資料真實有效,那小二應(yīng)該會判你成功。但是如果你二次申訴小二還是判定你失敗。那么影響會更大。在淘寶上賣東西,切記不要侵犯別人的品牌。
整理證據(jù)的時候選擇申訴的理由,比如我們所銷售的商品有正規(guī)的進(jìn)貨憑證--銷售許可證--授權(quán)書等等資料,而且把資料整理在一個壓縮包里,大小不要超過5M,否則提交不上去。
你好,永久封店沒有法恢復(fù),淘寶會把你所有的店鋪數(shù)據(jù)刪除,客服除了能回答你的問題,沒有任何的操作權(quán)限,打多少次也是沒用的。就是淘寶的管理人員給,也沒有法恢復(fù),不要再這上面想主意了,還是抓緊時間用朋友或者親戚的身份證重新注冊。也有
接下來就是等待投訴人繼續(xù)舉證,證明賣家是售假的,之后一個環(huán)節(jié)就是等待淘寶的介入,判斷公道。只要淘寶賣家確實沒有售假,那么之前對店鋪的處罰扣分 ,下架的商品就會自動恢復(fù)。
1、點(diǎn)擊賣家中心---體檢中心----出售假冒商品,點(diǎn)擊查看原因。 查看自己被處罰的具體違規(guī)原因,包括違規(guī)編號,處罰分值,違規(guī)原因。 2、如需申訴,點(diǎn)擊申訴按鈕,根據(jù)自己選擇的申訴理由,提示需要提供的憑證進(jìn)行申訴。 申訴后關(guān)注3—5個工作日審
擴(kuò)展閱讀,以下內(nèi)容您可能還感興趣。
淘寶店被判定出售假冒商品怎么辦
扣分并下架產(chǎn)品。嚴(yán)重的就要被封店了。如果你有信心能證明不是假冒產(chǎn)品是可以申訴的
淘寶出售假冒商品扣分處罰怎么辦
如果您是被判定根據(jù)信息來層面判斷存在售假,情節(jié)輕微,最低是B類嚴(yán)重違規(guī)扣2分;情節(jié)嚴(yán)重是扣12分。如果您是被人工審核判定售假,且情節(jié)嚴(yán)重,或不湊巧遭遇淘寶強(qiáng)化打假,您源會被判知定B類嚴(yán)重違規(guī)扣48分,處罰內(nèi)容包含但不限于:查封店鋪永久,查封帳號永久,查封創(chuàng)建新店鋪永久,立即延長交易超時時間30天,立即*發(fā)貨選道項,立即鎖定論壇幫派功能等等。
淘寶的寶貝全被下架,說我出售假冒商品,是不是有人舉報我?
是的,被舉報了。賣家可以自行檢查店鋪內(nèi)的商品是否存在違規(guī)。賣家若有不符合規(guī)則之商品,要及時整改或刪除。到店鋪的賣家中心,左邊的快捷應(yīng)用中點(diǎn)下“體檢中心”。點(diǎn)開,進(jìn)入“體檢中心”頁面:在這里可以看到店鋪內(nèi)有沒有商品違規(guī)的,如果有顯示違規(guī)商品,即表示,該商品被舉報了。
淘寶規(guī)則:
淘寶規(guī)則是指阿里巴巴旗下的淘寶為了規(guī)范淘寶的用戶而制定的規(guī)則,一般只有在用戶出現(xiàn)違規(guī)的時候才適用,平時也有一些操作上面的規(guī)則。
違規(guī)行為的認(rèn)定與處理,應(yīng)基于淘寶認(rèn)定的事實并嚴(yán)格依規(guī)執(zhí)行。淘寶網(wǎng)用戶在適用規(guī)則上一律平等。
一、應(yīng)“基于淘寶認(rèn)定的事實”
淘寶作為平臺的運(yùn)營者,負(fù)有對平臺監(jiān)管的責(zé)任。為保障淘寶網(wǎng)用戶合法權(quán)益,維護(hù)淘寶網(wǎng)正常經(jīng)營秩序,淘寶制訂了本規(guī)則,并有權(quán)依照規(guī)則對違規(guī)行為進(jìn)行獨(dú)立的判斷與處理。
二、違規(guī)行為淘寶如何進(jìn)行認(rèn)定
淘寶依靠有限的技術(shù)手段和普通人的認(rèn)知,以及在爭議雙方提交的證據(jù)和陳述7a64e59b9ee7ad9431333365666263的事實基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷與處理。
三、“依規(guī)執(zhí)行”是什么意思
指依照本規(guī)則及相應(yīng)規(guī)則解釋執(zhí)行。對于本規(guī)則中沒有規(guī)定的,淘寶不作任何違規(guī)的認(rèn)定與處理。
制定淘寶規(guī)則的目的是:保衛(wèi)促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明,保障淘寶網(wǎng)用戶合法權(quán)益,維護(hù)淘寶網(wǎng)正常經(jīng)營秩序,根據(jù)《大淘寶宣言》及《淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》,制定本規(guī)則。
淘寶開店必須通過淘寶開店考試,這個是2010年底淘寶網(wǎng)對新賣家啟用的新規(guī)則??荚嚨闹饕獌?nèi)容是《淘寶規(guī)則》,考試分?jǐn)?shù)須達(dá)到60分才能通過,其中的基礎(chǔ)題部分必須準(zhǔn)確率100%??荚囃ㄟ^后閱讀誠信經(jīng)營承諾書,然后根據(jù)提示填寫店鋪名稱、店鋪類目及店鋪介紹,勾選同意“商品發(fā)布規(guī)則”及“消保協(xié)議”,然后確認(rèn)提交。
淘寶出售假冒商品扣分什么時候清零
出售假冒商品的違規(guī)行為在每年的12月31日23時59分59秒會清零。
淘寶會員因單次違規(guī)扣分較大,導(dǎo)致累積扣分滿足多個節(jié)點(diǎn)處理條件的,或zd在違規(guī)處理期間又須執(zhí)行同類節(jié)點(diǎn)處理的,僅執(zhí)行最重的節(jié)點(diǎn)處理。會員的違規(guī)扣分在每年的12月31日23時59分59秒清零。
會員因出售假冒商品扣分累計達(dá)24分及以上的,該年不清零,以24分計入次年;次年新增出售假冒商品扣分未達(dá)24分的,違規(guī)扣分于該年12月31日23時59分59秒清零,累計扣分達(dá)48分及以上的,查封賬戶。同時淘寶網(wǎng)會對出售假冒商品實行“三振出局”制。
擴(kuò)展資料
淘寶網(wǎng)對出售假冒商品“三振出局”制須知:
淘寶網(wǎng)針對出售假冒商品實行“三振出局”制,即賣家每次出售假冒商品的行為記為一振,若同一賣家出售假冒商品累計達(dá)三振,將被查封賬戶。
同時淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取下架商品、刪除商品、*發(fā)布商品、*解凍保證金、支付違約金、查封賬戶等措施。
對利用阿里媽媽營銷推廣平臺出售假冒商品的,淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度加重處理。
參考資料來源:淘寶官網(wǎng)-淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范(第十二條)
淘寶店鋪被舉報涉嫌出售假冒商品申訴需要上傳哪些憑證
不降權(quán)要去哬傏月色才可5以看得到
聲明:本網(wǎng)頁內(nèi)容旨在傳播知識,若有侵權(quán)等問題請及時與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將在第一時間刪除處理。TEL:0731-84117792 E-MAIL:11247931@qq.com