筆記本電腦桌面鼠標(biāo)沒反應(yīng)應(yīng)該怎么辦

鼠標(biāo)指針一直在轉(zhuǎn)圈的原因可能是，后臺有程序在運行，圓圈轉(zhuǎn)動代表等待，此時使用快捷鍵“crtl+alt+delete”打開設(shè)備管理器，將未響應(yīng)或異常的程序強制結(jié)束掉即可。 遇到這種情況，我們可以按“ctrl+alt+del”快捷鍵，調(diào)出任務(wù)管理器。 在彈出的窗口

很多時候，在使用筆記本電腦時，相信大家都會碰到桌面鼠標(biāo)沒有反應(yīng)，我們應(yīng)該怎么做呢？

材料/工具

筆記本電腦，鼠標(biāo)

首先查看是否鼠標(biāo)接口損壞（換個鼠標(biāo)試試）。第二查看鼠標(biāo)驅(qū)動是否安裝？如果是沒有驅(qū)動，安裝驅(qū)動就好了。查看方法如下： 第一步，在win10系統(tǒng)桌面上，點擊"此電腦”（非win10點擊“我的電腦”），選擇屬性，進去之后，點擊設(shè)備管理器。 第二步，

方法

首頁同時按下"ctrl + alt + delete "，這樣就會"啟動任務(wù)管理器"，然后選擇"進程"選項卡，在進程中找到"explorer.exe"這個進程單擊一下，然后按"結(jié)束進程"按鈕，這時候桌面都沒了，不要擔(dān)心，看下一步。

1：系統(tǒng)桌面windows資源管理器停止工作。 2：按ctrl+shift+ESC，調(diào)出windows任務(wù)管理器窗口，在“進程”中找到“explorer”的進程，關(guān)閉，然后再新鍵這個任務(wù)。 3：電腦配置不好，后臺正在運行程序，導(dǎo)致電腦變卡，無法及時響應(yīng)操作。 4：中毒了，安

繼續(xù)按下"ctrl + alt + delete"打開任務(wù)管理器，選擇"文件"然后選擇"運行新任務(wù)"，如圖。

請問原來不這樣吧？如果是，出事前您在電腦上干了什么，下載什么了，什么東西有異常，如果想起什么追問我說說，如果您自己也不知怎么引起的，建議還原系統(tǒng)或重裝。 Win7810還原系統(tǒng)，右擊計算機選屬性，在右側(cè)選系統(tǒng)保護，系統(tǒng)還原，按步驟做就

最后，在彈出的“新建任務(wù)”對話框中輸入"explorer.exe"，點擊確定，鼠標(biāo)就能使用了。

同時按FN＋F7鍵就可以關(guān)閉觸摸屏，再按次打開觸摸屏． 筆記本電腦，觸摸板故障排除方法如下： 1.筆記本電腦觸摸板不好使用，一般是由于觸摸板表面粘了一層異物或筆記本電腦接了USB鍵盤等造成的，首先看筆記本電腦是否接了USB鍵盤，如果連接了，

擴展閱讀，以下內(nèi)容您可能還感興趣。

惠普筆記本電腦觸摸鼠標(biāo)不動怎么辦？外接可以用，就是觸摸板怎么都沒反應(yīng)

1、首先，返回電腦桌面，點擊桌面左下角的“開始”圖標(biāo)；

2、接下來在開始菜單界面選擇“設(shè)置”選項；

3、接下來在Windows設(shè)置界面選擇“設(shè)備”這個選項；

4、然后在設(shè)備界面選擇左側(cè)工具欄的“觸摸板”這個選項；

5、然后在觸摸板這個界面可以看到觸摸板功能被關(guān)閉了；

6、接下來勾選圖示按鈕，這樣觸摸板功能就開啟了；

筆記本電腦開機黑屏，有鼠標(biāo)箭頭，沒反應(yīng)，怎么辦啊

①按Ctrl+Alt+Del組合鍵，可以調(diào)出Windows 任務(wù)管理器。

②這時候點擊啟動任務(wù)管理器，就能調(diào)出Windows任務(wù)管理器。

③Windows任務(wù)管理器→文件→新建任務(wù)（運行）→創(chuàng)建新任務(wù)→瀏覽。

④C盤根目錄→Windows→explorer.exe→打開。

⑤這時，就會見到桌面和任務(wù)欄了，但是，每次進來都要如此這般，總不是事情。

開始→運行→輸入：%windir%\system.ini →確定

⑥果然，這里沒有打開 explorer.exe 的命令（有了，不要加，那是其他問題）。

⑦在; for 16-bit app support下另起一行，輸入以下語句：

[boot]

shell=explorer.exe

⑧文件→保存→另存為→保存即可。追問黑屏啊，沒法操作

聯(lián)想筆記本自帶鼠標(biāo)沒反應(yīng)怎么辦

　　1、首先，遇到這種問題的時候，先檢查一下自己的筆記本電腦右側(cè)的USB接口插上U盤可不可以正常使用，如果可以正常使用的話，那么，多半是可以解決的啦，解決的方法很簡單，那就是重啟電腦啦。

　　2、電腦系統(tǒng)重啟之后一般就可以正常使用啦，那么，接下來，就請更新一下自己的軟件驅(qū)動吧，一般情況下，需要更新芯片組驅(qū)動來解決這個問題。

　　3、在更新芯片組驅(qū)動的時候，一般要卸載掉原先的驅(qū)動程序，推薦使用驅(qū)動精靈軟件，安全可靠，筆者使用過多次了，很好使的。驅(qū)動程序更新完畢之后，進入設(shè)備管理器，然后選擇通用串行總線設(shè)備，點擊“掃描硬件改動”。

電腦啟動后，桌面上沒有任何圖標(biāo)，且鼠標(biāo)左右鍵也沒反應(yīng)，怎么辦？

我也出現(xiàn)過這種情況（電腦啟動后不能顯示桌面圖標(biāo)，點鼠標(biāo)左右鍵又沒反應(yīng)），我在還沒完全開機的時候按一鍵恢復(fù)就好了。你試試，看這種方法行不行。

還有一種方法：中毒了.

按下CRTL+ALT+DEL,打開任務(wù)管理器(鍵盤T),ALT+F->新任務(wù)->瀏覽(鍵盤ALT+B),用TAB切換到查找范圍,定位到C:\windows下,找到explorer.exe,回車,回車打開explorer,看看桌面是不是回來了?如果不行,最好重裝

任務(wù)管理器都禁用了？你到安全模式（開機不停按F8）下看看是不是開機啟動項過多啊。不要用windows自帶的任務(wù)管理器了。去下載個別的比如Longhorn就不錯

應(yīng)該是主機的問題，建議你去電腦醫(yī)院看看。不過也可能是有木馬買個軟件殺殺毒。不過，自己別亂動！檢查一下電腦與顯示器之間的電纜是否松動了；

顯卡是否沒有插好或插座積塵造成接觸不良。

一般是主板問題，以前我也碰到過此類問題，到主板維修商那里檢測一下就知道了，十分鐘就可以了

請問你用的是不是品牌機，比如說是聯(lián)想電腦，那么你用聯(lián)想提供的正版光盤來進行系統(tǒng)重裝應(yīng)該是沒什么問題的。

如果你的是兼容機型，那么要看看下面的指導(dǎo)來對號入座一下

硬件

1.CPU

(1) CPU內(nèi)部的二級緩存部分損壞，

此時計算機在運行過程中容易出現(xiàn)死機現(xiàn)象或只能進入安全模式而不能進入正常模式。不過此種故障，如果你的主板支持屏蔽二級緩存功能，我們就可以犧牲計算機速度來避免更換CPU，在BIOS設(shè)置中把CPU的二級緩存關(guān)閉。

(2) CPU損壞

當(dāng)CPU出現(xiàn)部分損壞時，這時機器加電時可能會出現(xiàn)顯示器有圖像出現(xiàn)，但是不能通過自檢或者是無法加載系統(tǒng)。但是多數(shù)情況是根本不能啟動電腦，這時我們使用排除法就可以快速得出結(jié)論。

2.內(nèi)存

(1) 在同一臺機器使用了兩條或兩條以上的不同品牌不同性能的內(nèi)存條

當(dāng)我們在一臺電腦上使用了兩條以上的內(nèi)存時，如果這兩條內(nèi)存條不是同一品牌的或者內(nèi)存芯片不是同一廠家時，因為內(nèi)存條的刷新速度或工作頻率的原因，可能會出現(xiàn)系統(tǒng)不穩(wěn)定或死機的情況，特別是我們對內(nèi)存的頻率進行過高設(shè)置時，更會導(dǎo)致系統(tǒng)的不穩(wěn)定。因此為保證計算機的穩(wěn)定可靠工作，我們最好使用同一批次同一型號的內(nèi)存條。

(2) 內(nèi)存條性能差，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定

對于一些雜牌條子，因為生產(chǎn)成本和銷售價格的*，此類工廠采購的內(nèi)存芯片一般都為BC級的芯片，所以其內(nèi)存條的穩(wěn)定性和可靠性要差一些，在運行大的游戲程序或者是長時間運行過程中就容易出現(xiàn)死機現(xiàn)象。排除方法也是采用排除法，不過有時因為主板內(nèi)存芯片供電的原因，可能此類條子在某些主板上會出現(xiàn)死機現(xiàn)象，而在另一些主板上卻長時間運行正常，比較難以解決。

(3) 內(nèi)存使用了超頻性能或加速功能

一些主板生產(chǎn)廠家為了滿足DIY高手的需要，在主板的BIOS設(shè)置中對于CPU內(nèi)頻外頻和內(nèi)存條的頻率及PCI等相關(guān)設(shè)備的頻率設(shè)置了手動選項，可以進行超頻使用。當(dāng)使用超頻性能時，對于一些低端的內(nèi)存條就會出現(xiàn)工作不穩(wěn)定的現(xiàn)象而導(dǎo)致系統(tǒng)死機，為了保證系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠性，我們一般情況下不要使用超頻或加速功能，以免影響機器的正常使用壽命。

還有一種可能就是我們在BIOS中設(shè)置了錯誤的內(nèi)存條的工作參數(shù)，此時需要我們指定使用“BY SPD”即按內(nèi)存條上面的SPD芯片中存儲的內(nèi)存條參數(shù)工作就可以了。

3.顯卡

(1) 顯卡的散熱風(fēng)扇損壞或散熱片松動，導(dǎo)致顯卡過熱而死機

顯卡做為文字和圖像的重要處理機構(gòu)，其穩(wěn)定性和可靠性直接關(guān)系著電腦的工作性能。在實際應(yīng)用中，往往會因為顯卡的圖像處理芯片使用的散熱片過小或者因為長時間使用用變形松動，還有就是散熱風(fēng)扇損壞后停止工作，這都會導(dǎo)致顯卡處理芯片過熱而出現(xiàn)花屏或死機現(xiàn)象。我們可以在拆開機箱后觀察顯卡的散熱風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動或轉(zhuǎn)速是否正常，或者直接用手輕拭散熱器表面(注意避免燙傷)是否過熱。在實際應(yīng)用中，即使是三四百元的顯卡上面使用的風(fēng)扇也不過使用六個月左右，性能就會明顯下降，噪音增大或者轉(zhuǎn)速下降，甚至停轉(zhuǎn)。個別的顯卡甚至出廠時散熱風(fēng)扇的+5V供電插頭竟然插反，顯卡風(fēng)扇根本就不工作(當(dāng)然這也不會造成什么損壞，只需要把插頭反過來就可以了，但讓人不能明白的是這樣的顯卡是如何通過QC檢驗的？)。

還有就是部分被動式散熱裝置在長時間使用后，散熱片上面的灰塵過厚，也會造成散熱不良，致使顯卡芯片過熱而死機。對于這種情況，需要我們仔細對顯卡進行除塵。

(2) 顯卡的驅(qū)動程序安裝錯誤或版本不兼容

這種故障在實際電腦死機故障維修中應(yīng)該會占到10%左右。因為裝機人員對機型的不熟悉裝錯顯卡驅(qū)動，或者是XP系統(tǒng)自認的顯卡驅(qū)動，再就是顯卡本身自帶的驅(qū)動光盤本身就存在BUG，使用時就會出現(xiàn)死機，掉驅(qū)動等故障(如小影霸的6817R顯卡，使用驅(qū)動光盤自帶的驅(qū)動程序時會經(jīng)常出現(xiàn)死機，掉驅(qū)動，花屏現(xiàn)象，不過更換為公版的驅(qū)動后就沒有問題。)。

還有就是對于WIN98系統(tǒng)我們安裝使用了DIRECTX 9.0時也會出現(xiàn)死機等類似的情況。

(3) 顯卡與主板的AGP插槽接觸不良或者是AGP插槽上積塵太多

因為機箱的原因，在實際故障維修中也會經(jīng)常出現(xiàn)新買的機器在使用初期經(jīng)常出現(xiàn)死機或花屏，掉驅(qū)動的故障，這時因為機相的制作不規(guī)范，致使顯卡的安裝不到位，顯卡的金手指與AGP插槽沒有完全可靠接觸所致。

主機工作環(huán)境差的情況下，因為積塵太多，也會導(dǎo)致顯卡接觸不良而出現(xiàn)死機現(xiàn)象。

4.主板

主板做為CPU，內(nèi)存，顯卡等其他配件的工作平臺，其質(zhì)量性能直接關(guān)系著主機的工作狀態(tài)，主板也是問題出現(xiàn)比較多的部件。

(1) 最簡單也是最有效的排除死機故障的方法--清除主板上的積塵

現(xiàn)在的電腦主板多數(shù)都是四層板，六層板，所使用的元件和布線都非常精密，所以微不足道的灰塵經(jīng)常會造成主機工作癱瘓?；覊m在主板積累過多時，會吸收空氣中的水份，此時灰塵就會呈現(xiàn)一定的導(dǎo)電性，可能把主板上的不同信號進行連接或者把電阻，電容短路，致使信號傳輸錯誤或者工作點變化而導(dǎo)致主機工作不穩(wěn)或不啟動。

我們在實際維修中經(jīng)常會遇到因為主板上積塵過多造成主機頻繁死機，重啟，找不到鍵盤鼠標(biāo)，開機報警等情況，但我們清掃灰塵后故障不治自愈就是這個原因。

(2) 檢查主板上的濾波電容有無鼓泡，漏液的現(xiàn)象

主板上的CPU供電，內(nèi)存供電，AGP插槽供電的濾波電容鼓泡，漏液，失容都會造成相關(guān)部分的工作電源電壓變差而導(dǎo)致工作不穩(wěn)定而使用主機死機。其實，主板上的電解電容鼓泡或漏液，失容并非是因為產(chǎn)品質(zhì)量有問題，而是因為主板的工作環(huán)境過差造成的。我們仔細觀察會發(fā)現(xiàn)，鼓泡，漏液，失容的電容多數(shù)都是出現(xiàn)在CPU的周圍，內(nèi)存條邊上，AGP插槽旁邊，實際上上述幾個部件都是計算機中的發(fā)熱量大戶，在長時間的高溫烘烤中，鋁電解電容肯定會出現(xiàn)上述故障。同時，出現(xiàn)電容鼓泡，漏液的主板多數(shù)都是出現(xiàn)在網(wǎng)吧等長時間開機的環(huán)境中，而家庭用戶中出現(xiàn)的情況非常少(當(dāng)然也有的確屬于質(zhì)量問題的，我在這里并非為生產(chǎn)廠家開脫。)

主板鼓泡比較多的主板有：捷波845D Pro，捷波845EPRO，捷波694AS2，捷波603CTF，捷波S447，微星845G MAX(MS-6580)。

(3) 主板上的內(nèi)存供電或顯卡供電了的電源管有無變色或燒裂

類似于第(2)個問題，因為內(nèi)存和顯卡的大電流工作，致使用相應(yīng)的電源調(diào)整管過熱而損壞后，顯卡AGP插槽或內(nèi)存條的供電電壓不穩(wěn)而導(dǎo)致死機或報警等故障。

(4) 其他情況

主板上的接口芯片，南橋芯片出現(xiàn)問題時，也會出現(xiàn)在系統(tǒng)運行過程中死機。等等。

5.硬盤

硬盤做為計算機的外存儲器之一，容量是越來越大，其可靠性與穩(wěn)定性直接關(guān)系到計算機的正常工作。

(1) 硬盤供電不穩(wěn)或不足或電源質(zhì)量太差

如果主機使用的開關(guān)電源的功率太小或質(zhì)量太差，當(dāng)負荷加大時容易出現(xiàn)電壓波動明顯或電流下降的情況，此時硬盤就容易出現(xiàn)無法讀盤或整個硬盤丟失，此時就會導(dǎo)致主機突然藍屏死機的現(xiàn)象。

還有一種情況就是硬盤的電源接口氧化生銹或者斷裂，虛焊，或者是因為主機電源的D形四芯電源插頭內(nèi)部的金屬簧片氧化生銹都會導(dǎo)致接觸不良，而引起硬盤工作狀態(tài)變差。這種情況故障比較隱蔽，很難查出故障的真實所在。

(2) 硬盤的數(shù)據(jù)線接觸不良或質(zhì)量差

再就是硬盤的數(shù)據(jù)線做工不良或者在安裝過程中不到位，野蠻拆裝而造成斷針，歪針時，都會導(dǎo)致數(shù)據(jù)在傳輸過程中不穩(wěn)定而致使系統(tǒng)出現(xiàn)死機現(xiàn)象。排除的方法是使用替換法，用一條沒有問題的數(shù)據(jù)線進行替換。

(3) 硬盤盤體上的緩存損壞

這種故障比較少見，如果硬盤盤體上的緩存損壞時會導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳輸速度極慢，無法安裝系統(tǒng)或者系統(tǒng)在工作過程中突然死機。

(4) 硬盤的主從盤跳線設(shè)置錯誤

(5) 硬盤盤面壞道太多或磁頭脫落及其他硬盤故障

(6) BIOS中設(shè)置有誤

(7) 主板上的IDE接口(也就是南橋芯片)有故障，數(shù)據(jù)傳輸錯誤率太高?？墒褂锰鎿Q法，當(dāng)光驅(qū)啟動正常時，與光驅(qū)交換IDE接口即可查出。

(二) 軟件

1.BIOS設(shè)置有誤

BIOS做為計算機最基本的配置信息，如果設(shè)置錯誤會造成計算機經(jīng)常死機，工作不穩(wěn)定，甚至不能啟動。在實際工作中，如果CMOS電池電量耗盡會造成主機的系統(tǒng)時鐘不能保存，時間復(fù)位，我們可能無法正常安裝操作系統(tǒng)WINXP或98；如果硬盤信息設(shè)置錯誤，主機不能正確讀寫硬盤，系統(tǒng)不能啟動；如果內(nèi)存的讀寫刷新周期，頻率設(shè)置錯誤會造成計算機在正常工作中突然死機；CPU的內(nèi)頻外頻設(shè)置過高時會造成CPU處于超頻狀態(tài)而工作不穩(wěn)定，系統(tǒng)死機；當(dāng)電源管理設(shè)置錯誤時也會造成在正常工作時因硬盤或CPU處于節(jié)能狀態(tài)而死機。

2.WINDOWS操作系統(tǒng)的系統(tǒng)文件丟失或被破壞

這個我們遇到的最多，如果系統(tǒng)文件丟失時，無法正常進入桌面操作；如果系統(tǒng)文件被破壞，可能會進入桌面，但無法正常操作電腦，系統(tǒng)容易死機。對于一般的操作人員，在使用電腦時，一般不要打開“文件夾選項”中的“查看”，使用“顯示所有文件夾和文件”功能，以免誤刪除系統(tǒng)文件。

對于WIN2K或XP，其系統(tǒng)文件復(fù)雜，在出現(xiàn)不能正常啟動時，我們最好使用“故障恢復(fù)臺”功能進行修復(fù)，不要直接對某一系統(tǒng)文件進入覆蓋。

3.后臺加載的程序太多，造成系統(tǒng)資源匱乏而死機

許多應(yīng)用程序為了操作者的方便都會在安裝完以后，都會設(shè)置在WINDOWS啟動時自動加載，加載后也會在任務(wù)欄里顯示一個小圖標(biāo)。但是因為一些操作者對電腦的工作原理不是十分了解，出于保證計算機的穩(wěn)定工作，甚至?xí)谝慌_電腦裝上多個殺毒軟件或多個防火墻軟件，造成多個軟件對系統(tǒng)的同一資源調(diào)用或者是因為系統(tǒng)資源耗盡而死機。當(dāng)您的計算機出現(xiàn)死機時，我們可以首先在“運行”中敲入“MSCONFIG”，將“啟動”組中的加載選項全部關(guān)閉，然后逐一加載，觀察系統(tǒng)在加載哪個程序時出現(xiàn)死機現(xiàn)象，我們就查出了故障原因所在了。

4.缺乏相關(guān)的支持軟件，應(yīng)用軟件無法正常使用而死機

(1) DIRECTX

這個我們遇到的最多，當(dāng)DIRECTX9.0剛剛發(fā)布時，因為程序的編制不是很完善，同時對硬件支持的*，一些使用WIN98系統(tǒng)的機器在安裝該軟件時，會經(jīng)常出現(xiàn)藍屏或死機現(xiàn)象，造成系統(tǒng)工作極不穩(wěn)定。

還有，一些游戲軟件在運行時需要高版本的DIRECTX軟件支持，而我們直接安裝完WIN98后，系統(tǒng)默認安裝的是6.0版本，此時游戲軟件在加載工作時有的可能會提示需要相應(yīng)的軟件支持，但有的軟件會什么提示信息也沒有，鍵盤鼠標(biāo)也沒有任何反應(yīng)，我們只能重新啟動電腦。

(2) VB6

有不少應(yīng)用軟件是使用VB6編制的，在安裝此類軟件時需要先安裝VB6插件才能正常運行。如果沒有安裝VB6插件，在啟動該軟件時會出現(xiàn)無法系統(tǒng)，甚至死機現(xiàn)象。

5.硬件設(shè)備的驅(qū)動程序安裝有誤或配套版本有BUG，或者是相互之間沖突

(1) 主板的IDE或S-ATA驅(qū)動

目前市面上的主板對S-ATA硬盤的支持有兩種方式，有的是直接集成在南橋芯片中，我們可以直接在BIOS中進行設(shè)置，但有的是通過外置獨立芯片完成對S-ATA硬盤的支持，此時需要在啟動過程中通過軟盤完成對S-ATA硬盤的設(shè)置工作，才能保證在系統(tǒng)安裝過程中能夠使用S-ATA硬盤。

多數(shù)主板在接口設(shè)置中，都設(shè)立了P-ATA(只使用傳統(tǒng)并口硬盤)，S-ATA(只使用串口硬盤，注意無法使用光驅(qū)，也不能完成光盤啟動)，P-ATA+S-ATA(或者是COMPATIBLE){同時使用并口硬盤和串口硬盤，這是我們最常使用的硬盤接口模式。)。

(2) 顯卡的驅(qū)動程序安裝有誤

這個我們也會遇到，當(dāng)顯卡的驅(qū)動安裝錯誤時，在啟動系統(tǒng)時進入到桌面時會突然藍屏或黑屏而死機。我們可以再次啟動電腦進入安全模式，卸載顯卡驅(qū)動后再次重啟電腦后，進入正常模式安裝正確的顯卡驅(qū)動程序。有時在啟動過程中出現(xiàn)死機，而啟動安全模式時正常，多數(shù)都是因為相關(guān)硬件的驅(qū)動程序安裝錯誤造成的，我們只需要啟動BOOTLOG.TXT，檢查到了哪步出現(xiàn)的問題，然后卸載相關(guān)的驅(qū)動程序即可。

(3) USB設(shè)備的驅(qū)動程序安裝不正確

類似上面的顯卡的介紹。

6.盜版軟件的解密問題

(1) 解密不完善，在使用過程中因調(diào)用相關(guān)加密資源而死機

(2) 機器的配置不符合軟件的運行要求而死機

機器的配置過低時無法滿足軟件的最低硬件要求時，會直接出現(xiàn)黑屏或死機現(xiàn)象。如果我們在586機器上安裝搶灘登陸2002或者是命令與征服II時，會直接出現(xiàn)黑屏而死機。所以這要求我們在安裝應(yīng)用軟件或游戲時，一定要仔細閱讀該軟件對硬件的要求，CPU的主頻，內(nèi)存大小，顯卡要求，硬盤容量等。

前幾天在電腦報上看到一個介紹，網(wǎng)上流傳一個只有96K的游戲軟件，是3D畫面的，很小。但是對硬件的要求非常高，需要PIV1.5G，512M內(nèi)存，RANDOM 9500顯卡才能運行。

8.軟件在安裝過程中更改共享文件，導(dǎo)致其他軟件啟動時死機

我們在卸載某應(yīng)用軟件時，系統(tǒng)有時會提示該文件被其他軟件共享，提示是否保留或刪除，對于此提示，我們最好選擇保留而不要刪除，以免其他軟件在啟動時找不到該文件而無法完成啟動或出現(xiàn)死機現(xiàn)象。

二、按故障特征分類

1.開機后未進入桌面即死機，再次開機故障依舊

特別當(dāng)我們自己手動為計算機內(nèi)部清理積塵后，或者是計算機經(jīng)過遠程運輸搬運后，也可能是其他原因，當(dāng)我們按下主機電源開關(guān)后，風(fēng)扇轉(zhuǎn)動，硬盤燈閃爍，顯示器屏幕出現(xiàn)自檢信息，但是沒有多長時間就會自動關(guān)機或重啟，也會表現(xiàn)為死機，鍵盤的所有按鍵失靈，甚至連電源開關(guān)也無效。這種情況多數(shù)都是因為長途搬運中振動造成顯卡松動，CPU的散熱風(fēng)扇脫落，內(nèi)存條松動等，因為CPU過熱或者是無法通過自檢而死機。這時需要我們打開機箱檢查CPU風(fēng)扇是否安裝正確，是否有松動，顯卡的金手指與AGP插槽是否接觸緊密，內(nèi)存條是否有松動等等。最好的辦法是我們可以在未死機前查看屏幕上的狀態(tài)信息或者進入BIOS查看“PC Monitor Status”或“PC Health”之類的信息，檢查CPU溫度，風(fēng)扇轉(zhuǎn)速是否常。

如果是在開機四五秒內(nèi)計算機自動關(guān)機，這時一定要仔細檢查電源開關(guān)是否正常。因為ATX電源比較典型的操作如果我們要強制關(guān)閉計算機電源時需要手動按下電源開關(guān)4S鐘。當(dāng)電源關(guān)機按下后不能馬上斷開時，就會出現(xiàn)類似關(guān)機的現(xiàn)象，我們可以拔下主板上的PW_ON跳線帽，直接用金屬短路開機，看有沒有4-5秒關(guān)機的情況。

2.第一次開機死機，第二次開機能夠正常進入系統(tǒng)并使用正常

這類故障比較典型，在我們第一次開機時，根本不能通過自檢就死機了，當(dāng)我們按下復(fù)位鍵(RESET)后，計算機就能順利通過自檢并進入桌面操作，在其后的使用過程中一切正常。只是當(dāng)我們關(guān)機時間比較長時(如兩三個小時，或隔夜)就又會出現(xiàn)上述的故障現(xiàn)象。

這類故障的可能部位有兩處：

(1) 主機使用的開關(guān)電源性能不良，在冷態(tài)加電工作時，雖然+5V、+12V、+3.3V電壓輸出正常，但其輸出的PW-OK信息不穩(wěn)定，有一段時間的波動，這就導(dǎo)致主機檢查到電源故障，而出現(xiàn)死機或自動關(guān)機現(xiàn)象。

(2) 再就是主板上的CPU周圍的濾波電容有失容現(xiàn)象，導(dǎo)致CPU的供電電源質(zhì)量下降，在剛開機時紋波系數(shù)太大而出現(xiàn)無法通過自檢而死機，但第二次再啟動時，因為有了第一次的充電恢復(fù)過程而能夠提供相對比較穩(wěn)定的電源供應(yīng)，所以主機能夠順利啟動并進入桌面操作。不過，這種故障會越來越嚴重，最后根本不能啟動。

3.第一次開機正常，但是不能立即重啟計算機，重啟后即死機，必須關(guān)機幾分鐘后才能再次啟動

這種故障也比較常見，就是第一次開機正常，但就是不能重啟，一重啟就死機了，沒有了反應(yīng)。必須拔掉主機電源插頭三五分鐘，或者關(guān)機一兩個小時才能再次開機。這種故障主要是因為開關(guān)電源的性能變差所致，一般更換新的電源后故障就能排除。

4.在啟動過程中死機

在啟動過程中死機，一般都是因為系統(tǒng)文件丟失或損壞，也可能是系統(tǒng)信息配置錯誤，驅(qū)動程序安裝錯誤等造成的死機。這屬于軟件方面的問題，需要我們進入安全模式檢查“設(shè)備管理器”等方法排除。最簡單的就是格式化重裝系統(tǒng)。

相對來說，WINDOWS操作系統(tǒng)隨著版本的不斷升級，其對硬件的穩(wěn)定性要求也是越來越高。一臺可能正常運行WIN98的機器，不一定能夠安裝WIN2K或XP。但是只要能加電，能找到硬盤或軟驅(qū)的機器，一般都能夠進入DOS操作，不過要知道DOS也是一種操作系統(tǒng)。

5.進入桌面后死機

這種情況多數(shù)是因為MSCONFIG中加載的后臺程序太多太亂造成的，我們可以按前面介紹的逐一排除的方法解決。

6.在時間稍長的運行過程中死機

這種情況需要我們升級新的病毒版本，掃描整個硬盤，看系統(tǒng)是否感染了病毒。同時還要檢查進程中加載的程序，是否有不知名或陌生的進程在工作，防止有木馬后門程序破壞系統(tǒng)。如果還不行，就要考慮重裝一遍操作系統(tǒng)試一試。

對于計算機的故障排除不要輕易的安裝操作系統(tǒng)，一旦重裝了系統(tǒng)，你的原來的所有資料都將丟失，無論如何也找不回來了。為了排除系統(tǒng)問題，我們可以：

(1) 使用GHOST將原來的系統(tǒng)進行鏡像備份，以備我們后來可以使用GHOSTEXP將需要文件提出；

(2) 使用PQ或DISKGENUS分區(qū)工具再重新分出一個活動分區(qū)，并將其置為可啟動，重新啟動后安裝系統(tǒng)。

在我們排除軟件問題后，就需要對硬件進行排查，方法就按前面介紹的逐一進行。

7.運行某一特定程序或游戲軟件時死機

這種情況也有兩種可能：

(1) 程序或游戲光盤有問題，自己機器的光驅(qū)讀盤性能差，在數(shù)據(jù)拷貝過程中數(shù)據(jù)錯誤率太高，導(dǎo)致軟件的安裝不完整而無法正常啟動而死機；

(2) 特定的程序或游戲在運行時需要主機的硬件資源不符合要求，顯示器的顏色或分辨率設(shè)置不對，缺少相應(yīng)的系統(tǒng)軟件支持(如DIRECTX8.0)或DLL動態(tài)鏈接庫文件支持(共享文件或特定的DLL文件，或需要安裝VB6等)，這時也會出現(xiàn)死機現(xiàn)象。

8.關(guān)機時死機，必須強行手動才能關(guān)機

一種情況是偶爾在我們運行大軟件如PHOTOSHOP、3DMAX或長時間運行游戲軟件后，因為該應(yīng)用程序不能及時釋放內(nèi)存資源或其他不明原因，會導(dǎo)致無法關(guān)機或程序長時間沒有響應(yīng)而死機，這種情況比較常見。這種情況一般來說與硬件的穩(wěn)定性和可靠性有關(guān)，也多見于低端的品牌機或兼容機，因為這些機器所使用的硬件也是低端的，只是保證其能用而不保證其長時間穩(wěn)定，這也是為什么電腦還要分家用，商用，工控，軍用和服務(wù)器的原因了。

另一種情況是系統(tǒng)文件被破壞或丟失，如關(guān)機時的聲音文件找不到時系統(tǒng)就會長時間查找該文件而系統(tǒng)沒有響應(yīng)，也有其他原因，我們可以通過BOOTLOG.TXT文件查出相關(guān)的原因。

9.接入某外設(shè)時無法啟動或在啟用該外設(shè)時死機

前面已有介紹，打印機的并口通訊芯片損壞時，當(dāng)我們點擊打印任務(wù)時，系統(tǒng)就會長時間無反應(yīng)而死機。再就是刻字機，外置貓的通訊接口損壞都可能導(dǎo)致主機死機現(xiàn)象。

三、因使用不當(dāng)?shù)戎饔^原因造成的死機

上面的各種死機故障都是客觀存在的死機現(xiàn)象，只要有計算機基礎(chǔ)的人都可以根據(jù)相關(guān)條件進行判斷。不過，在實際使用過程中因為操作者的不了解，也會發(fā)生許多所謂的“死機”情況。

1.在安裝WIN98或XP過程中的死機

這種情況也比較常見，就是在安裝WIN98或XP的硬件檢查過程中，在某一位置或在已經(jīng)完成100%檢查時，可能會長時間的系統(tǒng)沒有反應(yīng)，多數(shù)情況我們的安裝人員都會認為系統(tǒng)已經(jīng)死機，繼而懷疑主機的硬件有問題。其實我們只要再多等上幾分鐘，主機就可以完成硬件檢測過程，繼續(xù)安裝系統(tǒng)了，其后就什么問題也沒有了。

2.在計算機啟動過程中的死機

這種情況比較常見，系統(tǒng)文件丟失或破壞都會造成系統(tǒng)的無法正常啟動而死機。

3.在XP啟動過程中，出現(xiàn)藍色背景，硬盤燈常亮，長時間不能進入桌面

WIN98、XP或2K在非正常關(guān)機后，下一次開機時肯定會對硬盤進行長時間的掃描，特別是現(xiàn)在的硬盤越來越大，使用160G硬盤的人也特別多(不知道都能存些什么)。而使用者因為開機后在超出自己承受能力時間內(nèi)沒有見到桌面出現(xiàn)，就認為機器“死機”了。其實這時計算機正在檢查硬盤，對于大容易硬盤可能要花上十幾分鐘或者半個小時。還有的用戶把WIN98的掃描硬盤當(dāng)成“充電”，你能理解嗎？

4.雙擊應(yīng)用程序的圖標(biāo)后，移動鼠標(biāo)或敲擊鍵盤無效

這種情況多數(shù)是因為應(yīng)用程序的主文件被破壞或感染病毒，無法完成加載過程，而導(dǎo)致系統(tǒng)資源耗盡而死機。重新安裝該應(yīng)用程序或使用殺毒軟件進行全面查毒就可以了。

還有一種情況是因為程序的系統(tǒng)資源占用太大，啟動的時間較長，但客戶在按常規(guī)等待一定時間后，發(fā)現(xiàn)仍不能啟動，就誤認為系統(tǒng)死機而重新啟動電腦，再加載，還是同樣的情況。

5.XP啟動后出現(xiàn)桌面后移動鼠標(biāo)或敲擊鍵盤無效

這是因為XP啟動后，系統(tǒng)會按要求進行系統(tǒng)還原檢查和設(shè)置新的還原點，機器的硬盤容量越大，其占用的時間就越長我們點擊鍵盤或鼠標(biāo)后沒有反應(yīng)的時間也就越長。不過，此時我們觀察硬盤指示燈會發(fā)現(xiàn)硬盤正在不停的閃爍，說明硬盤仍然在工作。 添加評論

電腦鼠標(biāo)能動，點擊沒反應(yīng)怎么辦？

1、其實出現(xiàn)這種原因是因為我們的explorer程序沒響應(yīng)了，要解決這個問題，除了強行關(guān)機或重啟電腦，我們還有其它辦法的。

2、我們同時按下鍵盤的ctrl+alt+del鍵，來打開任務(wù)管理器。

3、打開任務(wù)管理器后，點擊‘進程’項。

4、在這個進程列表里，找到explorer.exe這一個進程。右鍵點擊，然后點擊‘結(jié)束進程’

5、彈出窗口，在這個窗口上輸入explorer.exe，點擊‘確定’按鈕，把這個進程重新啟動運行起來。

6、運行后，我們的桌面又回來了，任務(wù)欄也回來了。

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