筆記本電腦桌面鼠標(biāo)沒(méi)反應(yīng)應(yīng)該怎么辦

鼠標(biāo)指針一直在轉(zhuǎn)圈的原因可能是，后臺(tái)有程序在運(yùn)行，圓圈轉(zhuǎn)動(dòng)代表等待，此時(shí)使用快捷鍵“crtl+alt+delete”打開(kāi)設(shè)備管理器，將未響應(yīng)或異常的程序強(qiáng)制結(jié)束掉即可。 遇到這種情況，我們可以按“ctrl+alt+del”快捷鍵，調(diào)出任務(wù)管理器。 在彈出的窗口

很多時(shí)候，在使用筆記本電腦時(shí)，相信大家都會(huì)碰到桌面鼠標(biāo)沒(méi)有反應(yīng)，我們應(yīng)該怎么做呢？

材料/工具

筆記本電腦，鼠標(biāo)

首先查看是否鼠標(biāo)接口損壞（換個(gè)鼠標(biāo)試試）。第二查看鼠標(biāo)驅(qū)動(dòng)是否安裝？如果是沒(méi)有驅(qū)動(dòng)，安裝驅(qū)動(dòng)就好了。查看方法如下： 第一步，在win10系統(tǒng)桌面上，點(diǎn)擊"此電腦”（非win10點(diǎn)擊“我的電腦”），選擇屬性，進(jìn)去之后，點(diǎn)擊設(shè)備管理器。 第二步，

方法

首頁(yè)同時(shí)按下"ctrl + alt + delete "，這樣就會(huì)"啟動(dòng)任務(wù)管理器"，然后選擇"進(jìn)程"選項(xiàng)卡，在進(jìn)程中找到"explorer.exe"這個(gè)進(jìn)程單擊一下，然后按"結(jié)束進(jìn)程"按鈕，這時(shí)候桌面都沒(méi)了，不要擔(dān)心，看下一步。

1：系統(tǒng)桌面windows資源管理器停止工作。 2：按ctrl+shift+ESC，調(diào)出windows任務(wù)管理器窗口，在“進(jìn)程”中找到“explorer”的進(jìn)程，關(guān)閉，然后再新鍵這個(gè)任務(wù)。 3：電腦配置不好，后臺(tái)正在運(yùn)行程序，導(dǎo)致電腦變卡，無(wú)法及時(shí)響應(yīng)操作。 4：中毒了，安

繼續(xù)按下"ctrl + alt + delete"打開(kāi)任務(wù)管理器，選擇"文件"然后選擇"運(yùn)行新任務(wù)"，如圖。

請(qǐng)問(wèn)原來(lái)不這樣吧？如果是，出事前您在電腦上干了什么，下載什么了，什么東西有異常，如果想起什么追問(wèn)我說(shuō)說(shuō)，如果您自己也不知怎么引起的，建議還原系統(tǒng)或重裝。 Win7810還原系統(tǒng)，右擊計(jì)算機(jī)選屬性，在右側(cè)選系統(tǒng)保護(hù)，系統(tǒng)還原，按步驟做就

最后，在彈出的“新建任務(wù)”對(duì)話(huà)框中輸入"explorer.exe"，點(diǎn)擊確定，鼠標(biāo)就能使用了。

同時(shí)按FN＋F7鍵就可以關(guān)閉觸摸屏，再按次打開(kāi)觸摸屏． 筆記本電腦，觸摸板故障排除方法如下： 1.筆記本電腦觸摸板不好使用，一般是由于觸摸板表面粘了一層異物或筆記本電腦接了USB鍵盤(pán)等造成的，首先看筆記本電腦是否接了USB鍵盤(pán)，如果連接了，

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惠普筆記本電腦觸摸鼠標(biāo)不動(dòng)怎么辦？外接可以用，就是觸摸板怎么都沒(méi)反應(yīng)

1、首先，返回電腦桌面，點(diǎn)擊桌面左下角的“開(kāi)始”圖標(biāo)；

2、接下來(lái)在開(kāi)始菜單界面選擇“設(shè)置”選項(xiàng)；

3、接下來(lái)在Windows設(shè)置界面選擇“設(shè)備”這個(gè)選項(xiàng)；

4、然后在設(shè)備界面選擇左側(cè)工具欄的“觸摸板”這個(gè)選項(xiàng)；

5、然后在觸摸板這個(gè)界面可以看到觸摸板功能被關(guān)閉了；

6、接下來(lái)勾選圖示按鈕，這樣觸摸板功能就開(kāi)啟了；

筆記本電腦開(kāi)機(jī)黑屏，有鼠標(biāo)箭頭，沒(méi)反應(yīng)，怎么辦啊

①按Ctrl+Alt+Del組合鍵，可以調(diào)出Windows 任務(wù)管理器。

②這時(shí)候點(diǎn)擊啟動(dòng)任務(wù)管理器，就能調(diào)出Windows任務(wù)管理器。

③Windows任務(wù)管理器→文件→新建任務(wù)（運(yùn)行）→創(chuàng)建新任務(wù)→瀏覽。

④C盤(pán)根目錄→Windows→explorer.exe→打開(kāi)。

⑤這時(shí)，就會(huì)見(jiàn)到桌面和任務(wù)欄了，但是，每次進(jìn)來(lái)都要如此這般，總不是事情。

開(kāi)始→運(yùn)行→輸入：%windir%\system.ini →確定

⑥果然，這里沒(méi)有打開(kāi) explorer.exe 的命令（有了，不要加，那是其他問(wèn)題）。

⑦在; for 16-bit app support下另起一行，輸入以下語(yǔ)句：

[boot]

shell=explorer.exe

⑧文件→保存→另存為→保存即可。追問(wèn)黑屏啊，沒(méi)法操作

聯(lián)想筆記本自帶鼠標(biāo)沒(méi)反應(yīng)怎么辦

　　1、首先，遇到這種問(wèn)題的時(shí)候，先檢查一下自己的筆記本電腦右側(cè)的USB接口插上U盤(pán)可不可以正常使用，如果可以正常使用的話(huà)，那么，多半是可以解決的啦，解決的方法很簡(jiǎn)單，那就是重啟電腦啦。

　　2、電腦系統(tǒng)重啟之后一般就可以正常使用啦，那么，接下來(lái)，就請(qǐng)更新一下自己的軟件驅(qū)動(dòng)吧，一般情況下，需要更新芯片組驅(qū)動(dòng)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

　　3、在更新芯片組驅(qū)動(dòng)的時(shí)候，一般要卸載掉原先的驅(qū)動(dòng)程序，推薦使用驅(qū)動(dòng)精靈軟件，安全可靠，筆者使用過(guò)多次了，很好使的。驅(qū)動(dòng)程序更新完畢之后，進(jìn)入設(shè)備管理器，然后選擇通用串行總線(xiàn)設(shè)備，點(diǎn)擊“掃描硬件改動(dòng)”。

電腦啟動(dòng)后，桌面上沒(méi)有任何圖標(biāo)，且鼠標(biāo)左右鍵也沒(méi)反應(yīng)，怎么辦？

我也出現(xiàn)過(guò)這種情況（電腦啟動(dòng)后不能顯示桌面圖標(biāo)，點(diǎn)鼠標(biāo)左右鍵又沒(méi)反應(yīng)），我在還沒(méi)完全開(kāi)機(jī)的時(shí)候按一鍵恢復(fù)就好了。你試試，看這種方法行不行。

還有一種方法：中毒了.

按下CRTL+ALT+DEL,打開(kāi)任務(wù)管理器(鍵盤(pán)T),ALT+F->新任務(wù)->瀏覽(鍵盤(pán)ALT+B),用TAB切換到查找范圍,定位到C:\windows下,找到explorer.exe,回車(chē),回車(chē)打開(kāi)explorer,看看桌面是不是回來(lái)了?如果不行,最好重裝

任務(wù)管理器都禁用了？你到安全模式（開(kāi)機(jī)不停按F8）下看看是不是開(kāi)機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)過(guò)多啊。不要用windows自帶的任務(wù)管理器了。去下載個(gè)別的比如Longhorn就不錯(cuò)

應(yīng)該是主機(jī)的問(wèn)題，建議你去電腦醫(yī)院看看。不過(guò)也可能是有木馬買(mǎi)個(gè)軟件殺殺毒。不過(guò)，自己別亂動(dòng)！檢查一下電腦與顯示器之間的電纜是否松動(dòng)了；

顯卡是否沒(méi)有插好或插座積塵造成接觸不良。

一般是主板問(wèn)題，以前我也碰到過(guò)此類(lèi)問(wèn)題，到主板維修商那里檢測(cè)一下就知道了，十分鐘就可以了

請(qǐng)問(wèn)你用的是不是品牌機(jī)，比如說(shuō)是聯(lián)想電腦，那么你用聯(lián)想提供的正版光盤(pán)來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)重裝應(yīng)該是沒(méi)什么問(wèn)題的。

如果你的是兼容機(jī)型，那么要看看下面的指導(dǎo)來(lái)對(duì)號(hào)入座一下

硬件

1.CPU

(1) CPU內(nèi)部的二級(jí)緩存部分損壞，

此時(shí)計(jì)算機(jī)在運(yùn)行過(guò)程中容易出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象或只能進(jìn)入安全模式而不能進(jìn)入正常模式。不過(guò)此種故障，如果你的主板支持屏蔽二級(jí)緩存功能，我們就可以犧牲計(jì)算機(jī)速度來(lái)避免更換CPU，在BIOS設(shè)置中把CPU的二級(jí)緩存關(guān)閉。

(2) CPU損壞

當(dāng)CPU出現(xiàn)部分損壞時(shí)，這時(shí)機(jī)器加電時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)顯示器有圖像出現(xiàn)，但是不能通過(guò)自檢或者是無(wú)法加載系統(tǒng)。但是多數(shù)情況是根本不能啟動(dòng)電腦，這時(shí)我們使用排除法就可以快速得出結(jié)論。

2.內(nèi)存

(1) 在同一臺(tái)機(jī)器使用了兩條或兩條以上的不同品牌不同性能的內(nèi)存條

當(dāng)我們?cè)谝慌_(tái)電腦上使用了兩條以上的內(nèi)存時(shí)，如果這兩條內(nèi)存條不是同一品牌的或者內(nèi)存芯片不是同一廠(chǎng)家時(shí)，因?yàn)閮?nèi)存條的刷新速度或工作頻率的原因，可能會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)不穩(wěn)定或死機(jī)的情況，特別是我們對(duì)內(nèi)存的頻率進(jìn)行過(guò)高設(shè)置時(shí)，更會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的不穩(wěn)定。因此為保證計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定可靠工作，我們最好使用同一批次同一型號(hào)的內(nèi)存條。

(2) 內(nèi)存條性能差，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定

對(duì)于一些雜牌條子，因?yàn)樯a(chǎn)成本和銷(xiāo)售價(jià)格的*，此類(lèi)工廠(chǎng)采購(gòu)的內(nèi)存芯片一般都為BC級(jí)的芯片，所以其內(nèi)存條的穩(wěn)定性和可靠性要差一些，在運(yùn)行大的游戲程序或者是長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行過(guò)程中就容易出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。排除方法也是采用排除法，不過(guò)有時(shí)因?yàn)橹靼鍍?nèi)存芯片供電的原因，可能此類(lèi)條子在某些主板上會(huì)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象，而在另一些主板上卻長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行正常，比較難以解決。

(3) 內(nèi)存使用了超頻性能或加速功能

一些主板生產(chǎn)廠(chǎng)家為了滿(mǎn)足DIY高手的需要，在主板的BIOS設(shè)置中對(duì)于CPU內(nèi)頻外頻和內(nèi)存條的頻率及PCI等相關(guān)設(shè)備的頻率設(shè)置了手動(dòng)選項(xiàng)，可以進(jìn)行超頻使用。當(dāng)使用超頻性能時(shí)，對(duì)于一些低端的內(nèi)存條就會(huì)出現(xiàn)工作不穩(wěn)定的現(xiàn)象而導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)，為了保證系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠性，我們一般情況下不要使用超頻或加速功能，以免影響機(jī)器的正常使用壽命。

還有一種可能就是我們?cè)贐IOS中設(shè)置了錯(cuò)誤的內(nèi)存條的工作參數(shù)，此時(shí)需要我們指定使用“BY SPD”即按內(nèi)存條上面的SPD芯片中存儲(chǔ)的內(nèi)存條參數(shù)工作就可以了。

3.顯卡

(1) 顯卡的散熱風(fēng)扇損壞或散熱片松動(dòng)，導(dǎo)致顯卡過(guò)熱而死機(jī)

顯卡做為文字和圖像的重要處理機(jī)構(gòu)，其穩(wěn)定性和可靠性直接關(guān)系著電腦的工作性能。在實(shí)際應(yīng)用中，往往會(huì)因?yàn)轱@卡的圖像處理芯片使用的散熱片過(guò)小或者因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間使用用變形松動(dòng)，還有就是散熱風(fēng)扇損壞后停止工作，這都會(huì)導(dǎo)致顯卡處理芯片過(guò)熱而出現(xiàn)花屏或死機(jī)現(xiàn)象。我們可以在拆開(kāi)機(jī)箱后觀察顯卡的散熱風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)或轉(zhuǎn)速是否正常，或者直接用手輕拭散熱器表面(注意避免燙傷)是否過(guò)熱。在實(shí)際應(yīng)用中，即使是三四百元的顯卡上面使用的風(fēng)扇也不過(guò)使用六個(gè)月左右，性能就會(huì)明顯下降，噪音增大或者轉(zhuǎn)速下降，甚至停轉(zhuǎn)。個(gè)別的顯卡甚至出廠(chǎng)時(shí)散熱風(fēng)扇的+5V供電插頭竟然插反，顯卡風(fēng)扇根本就不工作(當(dāng)然這也不會(huì)造成什么損壞，只需要把插頭反過(guò)來(lái)就可以了，但讓人不能明白的是這樣的顯卡是如何通過(guò)QC檢驗(yàn)的？)。

還有就是部分被動(dòng)式散熱裝置在長(zhǎng)時(shí)間使用后，散熱片上面的灰塵過(guò)厚，也會(huì)造成散熱不良，致使顯卡芯片過(guò)熱而死機(jī)。對(duì)于這種情況，需要我們仔細(xì)對(duì)顯卡進(jìn)行除塵。

(2) 顯卡的驅(qū)動(dòng)程序安裝錯(cuò)誤或版本不兼容

這種故障在實(shí)際電腦死機(jī)故障維修中應(yīng)該會(huì)占到10%左右。因?yàn)檠b機(jī)人員對(duì)機(jī)型的不熟悉裝錯(cuò)顯卡驅(qū)動(dòng)，或者是XP系統(tǒng)自認(rèn)的顯卡驅(qū)動(dòng)，再就是顯卡本身自帶的驅(qū)動(dòng)光盤(pán)本身就存在BUG，使用時(shí)就會(huì)出現(xiàn)死機(jī)，掉驅(qū)動(dòng)等故障(如小影霸的6817R顯卡，使用驅(qū)動(dòng)光盤(pán)自帶的驅(qū)動(dòng)程序時(shí)會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)，掉驅(qū)動(dòng)，花屏現(xiàn)象，不過(guò)更換為公版的驅(qū)動(dòng)后就沒(méi)有問(wèn)題。)。

還有就是對(duì)于WIN98系統(tǒng)我們安裝使用了DIRECTX 9.0時(shí)也會(huì)出現(xiàn)死機(jī)等類(lèi)似的情況。

(3) 顯卡與主板的AGP插槽接觸不良或者是AGP插槽上積塵太多

因?yàn)闄C(jī)箱的原因，在實(shí)際故障維修中也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)新買(mǎi)的機(jī)器在使用初期經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)或花屏，掉驅(qū)動(dòng)的故障，這時(shí)因?yàn)闄C(jī)相的制作不規(guī)范，致使顯卡的安裝不到位，顯卡的金手指與AGP插槽沒(méi)有完全可靠接觸所致。

主機(jī)工作環(huán)境差的情況下，因?yàn)榉e塵太多，也會(huì)導(dǎo)致顯卡接觸不良而出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。

4.主板

主板做為CPU，內(nèi)存，顯卡等其他配件的工作平臺(tái)，其質(zhì)量性能直接關(guān)系著主機(jī)的工作狀態(tài)，主板也是問(wèn)題出現(xiàn)比較多的部件。

(1) 最簡(jiǎn)單也是最有效的排除死機(jī)故障的方法--清除主板上的積塵

現(xiàn)在的電腦主板多數(shù)都是四層板，六層板，所使用的元件和布線(xiàn)都非常精密，所以微不足道的灰塵經(jīng)常會(huì)造成主機(jī)工作癱瘓?；覊m在主板積累過(guò)多時(shí)，會(huì)吸收空氣中的水份，此時(shí)灰塵就會(huì)呈現(xiàn)一定的導(dǎo)電性，可能把主板上的不同信號(hào)進(jìn)行連接或者把電阻，電容短路，致使信號(hào)傳輸錯(cuò)誤或者工作點(diǎn)變化而導(dǎo)致主機(jī)工作不穩(wěn)或不啟動(dòng)。

我們?cè)趯?shí)際維修中經(jīng)常會(huì)遇到因?yàn)橹靼迳戏e塵過(guò)多造成主機(jī)頻繁死機(jī)，重啟，找不到鍵盤(pán)鼠標(biāo)，開(kāi)機(jī)報(bào)警等情況，但我們清掃灰塵后故障不治自愈就是這個(gè)原因。

(2) 檢查主板上的濾波電容有無(wú)鼓泡，漏液的現(xiàn)象

主板上的CPU供電，內(nèi)存供電，AGP插槽供電的濾波電容鼓泡，漏液，失容都會(huì)造成相關(guān)部分的工作電源電壓變差而導(dǎo)致工作不穩(wěn)定而使用主機(jī)死機(jī)。其實(shí)，主板上的電解電容鼓泡或漏液，失容并非是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，而是因?yàn)橹靼宓墓ぷ鳝h(huán)境過(guò)差造成的。我們仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)，鼓泡，漏液，失容的電容多數(shù)都是出現(xiàn)在CPU的周?chē)瑑?nèi)存條邊上，AGP插槽旁邊，實(shí)際上上述幾個(gè)部件都是計(jì)算機(jī)中的發(fā)熱量大戶(hù)，在長(zhǎng)時(shí)間的高溫烘烤中，鋁電解電容肯定會(huì)出現(xiàn)上述故障。同時(shí)，出現(xiàn)電容鼓泡，漏液的主板多數(shù)都是出現(xiàn)在網(wǎng)吧等長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)機(jī)的環(huán)境中，而家庭用戶(hù)中出現(xiàn)的情況非常少(當(dāng)然也有的確屬于質(zhì)量問(wèn)題的，我在這里并非為生產(chǎn)廠(chǎng)家開(kāi)脫。)

主板鼓泡比較多的主板有：捷波845D Pro，捷波845EPRO，捷波694AS2，捷波603CTF，捷波S447，微星845G MAX(MS-6580)。

(3) 主板上的內(nèi)存供電或顯卡供電了的電源管有無(wú)變色或燒裂

類(lèi)似于第(2)個(gè)問(wèn)題，因?yàn)閮?nèi)存和顯卡的大電流工作，致使用相應(yīng)的電源調(diào)整管過(guò)熱而損壞后，顯卡AGP插槽或內(nèi)存條的供電電壓不穩(wěn)而導(dǎo)致死機(jī)或報(bào)警等故障。

(4) 其他情況

主板上的接口芯片，南橋芯片出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中死機(jī)。等等。

5.硬盤(pán)

硬盤(pán)做為計(jì)算機(jī)的外存儲(chǔ)器之一，容量是越來(lái)越大，其可靠性與穩(wěn)定性直接關(guān)系到計(jì)算機(jī)的正常工作。

(1) 硬盤(pán)供電不穩(wěn)或不足或電源質(zhì)量太差

如果主機(jī)使用的開(kāi)關(guān)電源的功率太小或質(zhì)量太差，當(dāng)負(fù)荷加大時(shí)容易出現(xiàn)電壓波動(dòng)明顯或電流下降的情況，此時(shí)硬盤(pán)就容易出現(xiàn)無(wú)法讀盤(pán)或整個(gè)硬盤(pán)丟失，此時(shí)就會(huì)導(dǎo)致主機(jī)突然藍(lán)屏死機(jī)的現(xiàn)象。

還有一種情況就是硬盤(pán)的電源接口氧化生銹或者斷裂，虛焊，或者是因?yàn)橹鳈C(jī)電源的D形四芯電源插頭內(nèi)部的金屬簧片氧化生銹都會(huì)導(dǎo)致接觸不良，而引起硬盤(pán)工作狀態(tài)變差。這種情況故障比較隱蔽，很難查出故障的真實(shí)所在。

(2) 硬盤(pán)的數(shù)據(jù)線(xiàn)接觸不良或質(zhì)量差

再就是硬盤(pán)的數(shù)據(jù)線(xiàn)做工不良或者在安裝過(guò)程中不到位，野蠻拆裝而造成斷針，歪針時(shí)，都會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中不穩(wěn)定而致使系統(tǒng)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。排除的方法是使用替換法，用一條沒(méi)有問(wèn)題的數(shù)據(jù)線(xiàn)進(jìn)行替換。

(3) 硬盤(pán)盤(pán)體上的緩存損壞

這種故障比較少見(jiàn)，如果硬盤(pán)盤(pán)體上的緩存損壞時(shí)會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳輸速度極慢，無(wú)法安裝系統(tǒng)或者系統(tǒng)在工作過(guò)程中突然死機(jī)。

(4) 硬盤(pán)的主從盤(pán)跳線(xiàn)設(shè)置錯(cuò)誤

(5) 硬盤(pán)盤(pán)面壞道太多或磁頭脫落及其他硬盤(pán)故障

(6) BIOS中設(shè)置有誤

(7) 主板上的IDE接口(也就是南橋芯片)有故障，數(shù)據(jù)傳輸錯(cuò)誤率太高?？墒褂锰鎿Q法，當(dāng)光驅(qū)啟動(dòng)正常時(shí)，與光驅(qū)交換IDE接口即可查出。

(二) 軟件

1.BIOS設(shè)置有誤

BIOS做為計(jì)算機(jī)最基本的配置信息，如果設(shè)置錯(cuò)誤會(huì)造成計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)，工作不穩(wěn)定，甚至不能啟動(dòng)。在實(shí)際工作中，如果CMOS電池電量耗盡會(huì)造成主機(jī)的系統(tǒng)時(shí)鐘不能保存，時(shí)間復(fù)位，我們可能無(wú)法正常安裝操作系統(tǒng)WINXP或98；如果硬盤(pán)信息設(shè)置錯(cuò)誤，主機(jī)不能正確讀寫(xiě)硬盤(pán)，系統(tǒng)不能啟動(dòng)；如果內(nèi)存的讀寫(xiě)刷新周期，頻率設(shè)置錯(cuò)誤會(huì)造成計(jì)算機(jī)在正常工作中突然死機(jī)；CPU的內(nèi)頻外頻設(shè)置過(guò)高時(shí)會(huì)造成CPU處于超頻狀態(tài)而工作不穩(wěn)定，系統(tǒng)死機(jī)；當(dāng)電源管理設(shè)置錯(cuò)誤時(shí)也會(huì)造成在正常工作時(shí)因硬盤(pán)或CPU處于節(jié)能狀態(tài)而死機(jī)。

2.WINDOWS操作系統(tǒng)的系統(tǒng)文件丟失或被破壞

這個(gè)我們遇到的最多，如果系統(tǒng)文件丟失時(shí)，無(wú)法正常進(jìn)入桌面操作；如果系統(tǒng)文件被破壞，可能會(huì)進(jìn)入桌面，但無(wú)法正常操作電腦，系統(tǒng)容易死機(jī)。對(duì)于一般的操作人員，在使用電腦時(shí)，一般不要打開(kāi)“文件夾選項(xiàng)”中的“查看”，使用“顯示所有文件夾和文件”功能，以免誤刪除系統(tǒng)文件。

對(duì)于WIN2K或XP，其系統(tǒng)文件復(fù)雜，在出現(xiàn)不能正常啟動(dòng)時(shí)，我們最好使用“故障恢復(fù)臺(tái)”功能進(jìn)行修復(fù)，不要直接對(duì)某一系統(tǒng)文件進(jìn)入覆蓋。

3.后臺(tái)加載的程序太多，造成系統(tǒng)資源匱乏而死機(jī)

許多應(yīng)用程序?yàn)榱瞬僮髡叩姆奖愣紩?huì)在安裝完以后，都會(huì)設(shè)置在WINDOWS啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)加載，加載后也會(huì)在任務(wù)欄里顯示一個(gè)小圖標(biāo)。但是因?yàn)橐恍┎僮髡邔?duì)電腦的工作原理不是十分了解，出于保證計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定工作，甚至?xí)谝慌_(tái)電腦裝上多個(gè)殺毒軟件或多個(gè)防火墻軟件，造成多個(gè)軟件對(duì)系統(tǒng)的同一資源調(diào)用或者是因?yàn)橄到y(tǒng)資源耗盡而死機(jī)。當(dāng)您的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)死機(jī)時(shí)，我們可以首先在“運(yùn)行”中敲入“MSCONFIG”，將“啟動(dòng)”組中的加載選項(xiàng)全部關(guān)閉，然后逐一加載，觀察系統(tǒng)在加載哪個(gè)程序時(shí)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象，我們就查出了故障原因所在了。

4.缺乏相關(guān)的支持軟件，應(yīng)用軟件無(wú)法正常使用而死機(jī)

(1) DIRECTX

這個(gè)我們遇到的最多，當(dāng)DIRECTX9.0剛剛發(fā)布時(shí)，因?yàn)槌绦虻木幹撇皇呛芡晟?，同時(shí)對(duì)硬件支持的*，一些使用WIN98系統(tǒng)的機(jī)器在安裝該軟件時(shí)，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)藍(lán)屏或死機(jī)現(xiàn)象，造成系統(tǒng)工作極不穩(wěn)定。

還有，一些游戲軟件在運(yùn)行時(shí)需要高版本的DIRECTX軟件支持，而我們直接安裝完WIN98后，系統(tǒng)默認(rèn)安裝的是6.0版本，此時(shí)游戲軟件在加載工作時(shí)有的可能會(huì)提示需要相應(yīng)的軟件支持，但有的軟件會(huì)什么提示信息也沒(méi)有，鍵盤(pán)鼠標(biāo)也沒(méi)有任何反應(yīng)，我們只能重新啟動(dòng)電腦。

(2) VB6

有不少應(yīng)用軟件是使用VB6編制的，在安裝此類(lèi)軟件時(shí)需要先安裝VB6插件才能正常運(yùn)行。如果沒(méi)有安裝VB6插件，在啟動(dòng)該軟件時(shí)會(huì)出現(xiàn)無(wú)法系統(tǒng)，甚至死機(jī)現(xiàn)象。

5.硬件設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序安裝有誤或配套版本有BUG，或者是相互之間沖突

(1) 主板的IDE或S-ATA驅(qū)動(dòng)

目前市面上的主板對(duì)S-ATA硬盤(pán)的支持有兩種方式，有的是直接集成在南橋芯片中，我們可以直接在BIOS中進(jìn)行設(shè)置，但有的是通過(guò)外置獨(dú)立芯片完成對(duì)S-ATA硬盤(pán)的支持，此時(shí)需要在啟動(dòng)過(guò)程中通過(guò)軟盤(pán)完成對(duì)S-ATA硬盤(pán)的設(shè)置工作，才能保證在系統(tǒng)安裝過(guò)程中能夠使用S-ATA硬盤(pán)。

多數(shù)主板在接口設(shè)置中，都設(shè)立了P-ATA(只使用傳統(tǒng)并口硬盤(pán))，S-ATA(只使用串口硬盤(pán)，注意無(wú)法使用光驅(qū)，也不能完成光盤(pán)啟動(dòng))，P-ATA+S-ATA(或者是COMPATIBLE){同時(shí)使用并口硬盤(pán)和串口硬盤(pán)，這是我們最常使用的硬盤(pán)接口模式。)。

(2) 顯卡的驅(qū)動(dòng)程序安裝有誤

這個(gè)我們也會(huì)遇到，當(dāng)顯卡的驅(qū)動(dòng)安裝錯(cuò)誤時(shí)，在啟動(dòng)系統(tǒng)時(shí)進(jìn)入到桌面時(shí)會(huì)突然藍(lán)屏或黑屏而死機(jī)。我們可以再次啟動(dòng)電腦進(jìn)入安全模式，卸載顯卡驅(qū)動(dòng)后再次重啟電腦后，進(jìn)入正常模式安裝正確的顯卡驅(qū)動(dòng)程序。有時(shí)在啟動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)死機(jī)，而啟動(dòng)安全模式時(shí)正常，多數(shù)都是因?yàn)橄嚓P(guān)硬件的驅(qū)動(dòng)程序安裝錯(cuò)誤造成的，我們只需要啟動(dòng)BOOTLOG.TXT，檢查到了哪步出現(xiàn)的問(wèn)題，然后卸載相關(guān)的驅(qū)動(dòng)程序即可。

(3) USB設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序安裝不正確

類(lèi)似上面的顯卡的介紹。

6.盜版軟件的解密問(wèn)題

(1) 解密不完善，在使用過(guò)程中因調(diào)用相關(guān)加密資源而死機(jī)

(2) 機(jī)器的配置不符合軟件的運(yùn)行要求而死機(jī)

機(jī)器的配置過(guò)低時(shí)無(wú)法滿(mǎn)足軟件的最低硬件要求時(shí)，會(huì)直接出現(xiàn)黑屏或死機(jī)現(xiàn)象。如果我們?cè)?86機(jī)器上安裝搶灘登陸2002或者是命令與征服II時(shí)，會(huì)直接出現(xiàn)黑屏而死機(jī)。所以這要求我們?cè)诎惭b應(yīng)用軟件或游戲時(shí)，一定要仔細(xì)閱讀該軟件對(duì)硬件的要求，CPU的主頻，內(nèi)存大小，顯卡要求，硬盤(pán)容量等。

前幾天在電腦報(bào)上看到一個(gè)介紹，網(wǎng)上流傳一個(gè)只有96K的游戲軟件，是3D畫(huà)面的，很小。但是對(duì)硬件的要求非常高，需要PIV1.5G，512M內(nèi)存，RANDOM 9500顯卡才能運(yùn)行。

8.軟件在安裝過(guò)程中更改共享文件，導(dǎo)致其他軟件啟動(dòng)時(shí)死機(jī)

我們?cè)谛遁d某應(yīng)用軟件時(shí)，系統(tǒng)有時(shí)會(huì)提示該文件被其他軟件共享，提示是否保留或刪除，對(duì)于此提示，我們最好選擇保留而不要?jiǎng)h除，以免其他軟件在啟動(dòng)時(shí)找不到該文件而無(wú)法完成啟動(dòng)或出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。

二、按故障特征分類(lèi)

1.開(kāi)機(jī)后未進(jìn)入桌面即死機(jī)，再次開(kāi)機(jī)故障依舊

特別當(dāng)我們自己手動(dòng)為計(jì)算機(jī)內(nèi)部清理積塵后，或者是計(jì)算機(jī)經(jīng)過(guò)遠(yuǎn)程運(yùn)輸搬運(yùn)后，也可能是其他原因，當(dāng)我們按下主機(jī)電源開(kāi)關(guān)后，風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)，硬盤(pán)燈閃爍，顯示器屏幕出現(xiàn)自檢信息，但是沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間就會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)或重啟，也會(huì)表現(xiàn)為死機(jī)，鍵盤(pán)的所有按鍵失靈，甚至連電源開(kāi)關(guān)也無(wú)效。這種情況多數(shù)都是因?yàn)殚L(zhǎng)途搬運(yùn)中振動(dòng)造成顯卡松動(dòng)，CPU的散熱風(fēng)扇脫落，內(nèi)存條松動(dòng)等，因?yàn)镃PU過(guò)熱或者是無(wú)法通過(guò)自檢而死機(jī)。這時(shí)需要我們打開(kāi)機(jī)箱檢查CPU風(fēng)扇是否安裝正確，是否有松動(dòng)，顯卡的金手指與AGP插槽是否接觸緊密，內(nèi)存條是否有松動(dòng)等等。最好的辦法是我們可以在未死機(jī)前查看屏幕上的狀態(tài)信息或者進(jìn)入BIOS查看“PC Monitor Status”或“PC Health”之類(lèi)的信息，檢查CPU溫度，風(fēng)扇轉(zhuǎn)速是否常。

如果是在開(kāi)機(jī)四五秒內(nèi)計(jì)算機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)，這時(shí)一定要仔細(xì)檢查電源開(kāi)關(guān)是否正常。因?yàn)锳TX電源比較典型的操作如果我們要強(qiáng)制關(guān)閉計(jì)算機(jī)電源時(shí)需要手動(dòng)按下電源開(kāi)關(guān)4S鐘。當(dāng)電源關(guān)機(jī)按下后不能馬上斷開(kāi)時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似關(guān)機(jī)的現(xiàn)象，我們可以拔下主板上的PW_ON跳線(xiàn)帽，直接用金屬短路開(kāi)機(jī)，看有沒(méi)有4-5秒關(guān)機(jī)的情況。

2.第一次開(kāi)機(jī)死機(jī)，第二次開(kāi)機(jī)能夠正常進(jìn)入系統(tǒng)并使用正常

這類(lèi)故障比較典型，在我們第一次開(kāi)機(jī)時(shí)，根本不能通過(guò)自檢就死機(jī)了，當(dāng)我們按下復(fù)位鍵(RESET)后，計(jì)算機(jī)就能順利通過(guò)自檢并進(jìn)入桌面操作，在其后的使用過(guò)程中一切正常。只是當(dāng)我們關(guān)機(jī)時(shí)間比較長(zhǎng)時(shí)(如兩三個(gè)小時(shí)，或隔夜)就又會(huì)出現(xiàn)上述的故障現(xiàn)象。

這類(lèi)故障的可能部位有兩處：

(1) 主機(jī)使用的開(kāi)關(guān)電源性能不良，在冷態(tài)加電工作時(shí)，雖然+5V、+12V、+3.3V電壓輸出正常，但其輸出的PW-OK信息不穩(wěn)定，有一段時(shí)間的波動(dòng)，這就導(dǎo)致主機(jī)檢查到電源故障，而出現(xiàn)死機(jī)或自動(dòng)關(guān)機(jī)現(xiàn)象。

(2) 再就是主板上的CPU周?chē)臑V波電容有失容現(xiàn)象，導(dǎo)致CPU的供電電源質(zhì)量下降，在剛開(kāi)機(jī)時(shí)紋波系數(shù)太大而出現(xiàn)無(wú)法通過(guò)自檢而死機(jī)，但第二次再啟動(dòng)時(shí)，因?yàn)橛辛说谝淮蔚某潆娀謴?fù)過(guò)程而能夠提供相對(duì)比較穩(wěn)定的電源供應(yīng)，所以主機(jī)能夠順利啟動(dòng)并進(jìn)入桌面操作。不過(guò)，這種故障會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重，最后根本不能啟動(dòng)。

3.第一次開(kāi)機(jī)正常，但是不能立即重啟計(jì)算機(jī)，重啟后即死機(jī)，必須關(guān)機(jī)幾分鐘后才能再次啟動(dòng)

這種故障也比較常見(jiàn)，就是第一次開(kāi)機(jī)正常，但就是不能重啟，一重啟就死機(jī)了，沒(méi)有了反應(yīng)。必須拔掉主機(jī)電源插頭三五分鐘，或者關(guān)機(jī)一兩個(gè)小時(shí)才能再次開(kāi)機(jī)。這種故障主要是因?yàn)殚_(kāi)關(guān)電源的性能變差所致，一般更換新的電源后故障就能排除。

4.在啟動(dòng)過(guò)程中死機(jī)

在啟動(dòng)過(guò)程中死機(jī)，一般都是因?yàn)橄到y(tǒng)文件丟失或損壞，也可能是系統(tǒng)信息配置錯(cuò)誤，驅(qū)動(dòng)程序安裝錯(cuò)誤等造成的死機(jī)。這屬于軟件方面的問(wèn)題，需要我們進(jìn)入安全模式檢查“設(shè)備管理器”等方法排除。最簡(jiǎn)單的就是格式化重裝系統(tǒng)。

相對(duì)來(lái)說(shuō)，WINDOWS操作系統(tǒng)隨著版本的不斷升級(jí)，其對(duì)硬件的穩(wěn)定性要求也是越來(lái)越高。一臺(tái)可能正常運(yùn)行WIN98的機(jī)器，不一定能夠安裝WIN2K或XP。但是只要能加電，能找到硬盤(pán)或軟驅(qū)的機(jī)器，一般都能夠進(jìn)入DOS操作，不過(guò)要知道DOS也是一種操作系統(tǒng)。

5.進(jìn)入桌面后死機(jī)

這種情況多數(shù)是因?yàn)镸SCONFIG中加載的后臺(tái)程序太多太亂造成的，我們可以按前面介紹的逐一排除的方法解決。

6.在時(shí)間稍長(zhǎng)的運(yùn)行過(guò)程中死機(jī)

這種情況需要我們升級(jí)新的病毒版本，掃描整個(gè)硬盤(pán)，看系統(tǒng)是否感染了病毒。同時(shí)還要檢查進(jìn)程中加載的程序，是否有不知名或陌生的進(jìn)程在工作，防止有木馬后門(mén)程序破壞系統(tǒng)。如果還不行，就要考慮重裝一遍操作系統(tǒng)試一試。

對(duì)于計(jì)算機(jī)的故障排除不要輕易的安裝操作系統(tǒng)，一旦重裝了系統(tǒng)，你的原來(lái)的所有資料都將丟失，無(wú)論如何也找不回來(lái)了。為了排除系統(tǒng)問(wèn)題，我們可以：

(1) 使用GHOST將原來(lái)的系統(tǒng)進(jìn)行鏡像備份，以備我們后來(lái)可以使用GHOSTEXP將需要文件提出；

(2) 使用PQ或DISKGENUS分區(qū)工具再重新分出一個(gè)活動(dòng)分區(qū)，并將其置為可啟動(dòng)，重新啟動(dòng)后安裝系統(tǒng)。

在我們排除軟件問(wèn)題后，就需要對(duì)硬件進(jìn)行排查，方法就按前面介紹的逐一進(jìn)行。

7.運(yùn)行某一特定程序或游戲軟件時(shí)死機(jī)

這種情況也有兩種可能：

(1) 程序或游戲光盤(pán)有問(wèn)題，自己機(jī)器的光驅(qū)讀盤(pán)性能差，在數(shù)據(jù)拷貝過(guò)程中數(shù)據(jù)錯(cuò)誤率太高，導(dǎo)致軟件的安裝不完整而無(wú)法正常啟動(dòng)而死機(jī)；

(2) 特定的程序或游戲在運(yùn)行時(shí)需要主機(jī)的硬件資源不符合要求，顯示器的顏色或分辨率設(shè)置不對(duì)，缺少相應(yīng)的系統(tǒng)軟件支持(如DIRECTX8.0)或DLL動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)文件支持(共享文件或特定的DLL文件，或需要安裝VB6等)，這時(shí)也會(huì)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。

8.關(guān)機(jī)時(shí)死機(jī)，必須強(qiáng)行手動(dòng)才能關(guān)機(jī)

一種情況是偶爾在我們運(yùn)行大軟件如PHOTOSHOP、3DMAX或長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行游戲軟件后，因?yàn)樵搼?yīng)用程序不能及時(shí)釋放內(nèi)存資源或其他不明原因，會(huì)導(dǎo)致無(wú)法關(guān)機(jī)或程序長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有響應(yīng)而死機(jī)，這種情況比較常見(jiàn)。這種情況一般來(lái)說(shuō)與硬件的穩(wěn)定性和可靠性有關(guān)，也多見(jiàn)于低端的品牌機(jī)或兼容機(jī)，因?yàn)檫@些機(jī)器所使用的硬件也是低端的，只是保證其能用而不保證其長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定，這也是為什么電腦還要分家用，商用，工控，軍用和服務(wù)器的原因了。

另一種情況是系統(tǒng)文件被破壞或丟失，如關(guān)機(jī)時(shí)的聲音文件找不到時(shí)系統(tǒng)就會(huì)長(zhǎng)時(shí)間查找該文件而系統(tǒng)沒(méi)有響應(yīng)，也有其他原因，我們可以通過(guò)BOOTLOG.TXT文件查出相關(guān)的原因。

9.接入某外設(shè)時(shí)無(wú)法啟動(dòng)或在啟用該外設(shè)時(shí)死機(jī)

前面已有介紹，打印機(jī)的并口通訊芯片損壞時(shí)，當(dāng)我們點(diǎn)擊打印任務(wù)時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)反應(yīng)而死機(jī)。再就是刻字機(jī)，外置貓的通訊接口損壞都可能導(dǎo)致主機(jī)死機(jī)現(xiàn)象。

三、因使用不當(dāng)?shù)戎饔^原因造成的死機(jī)

上面的各種死機(jī)故障都是客觀存在的死機(jī)現(xiàn)象，只要有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的人都可以根據(jù)相關(guān)條件進(jìn)行判斷。不過(guò)，在實(shí)際使用過(guò)程中因?yàn)椴僮髡叩牟涣私?，也?huì)發(fā)生許多所謂的“死機(jī)”情況。

1.在安裝WIN98或XP過(guò)程中的死機(jī)

這種情況也比較常見(jiàn)，就是在安裝WIN98或XP的硬件檢查過(guò)程中，在某一位置或在已經(jīng)完成100%檢查時(shí)，可能會(huì)長(zhǎng)時(shí)間的系統(tǒng)沒(méi)有反應(yīng)，多數(shù)情況我們的安裝人員都會(huì)認(rèn)為系統(tǒng)已經(jīng)死機(jī)，繼而懷疑主機(jī)的硬件有問(wèn)題。其實(shí)我們只要再多等上幾分鐘，主機(jī)就可以完成硬件檢測(cè)過(guò)程，繼續(xù)安裝系統(tǒng)了，其后就什么問(wèn)題也沒(méi)有了。

2.在計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過(guò)程中的死機(jī)

這種情況比較常見(jiàn)，系統(tǒng)文件丟失或破壞都會(huì)造成系統(tǒng)的無(wú)法正常啟動(dòng)而死機(jī)。

3.在XP啟動(dòng)過(guò)程中，出現(xiàn)藍(lán)色背景，硬盤(pán)燈常亮，長(zhǎng)時(shí)間不能進(jìn)入桌面

WIN98、XP或2K在非正常關(guān)機(jī)后，下一次開(kāi)機(jī)時(shí)肯定會(huì)對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的掃描，特別是現(xiàn)在的硬盤(pán)越來(lái)越大，使用160G硬盤(pán)的人也特別多(不知道都能存些什么)。而使用者因?yàn)殚_(kāi)機(jī)后在超出自己承受能力時(shí)間內(nèi)沒(méi)有見(jiàn)到桌面出現(xiàn)，就認(rèn)為機(jī)器“死機(jī)”了。其實(shí)這時(shí)計(jì)算機(jī)正在檢查硬盤(pán)，對(duì)于大容易硬盤(pán)可能要花上十幾分鐘或者半個(gè)小時(shí)。還有的用戶(hù)把WIN98的掃描硬盤(pán)當(dāng)成“充電”，你能理解嗎？

4.雙擊應(yīng)用程序的圖標(biāo)后，移動(dòng)鼠標(biāo)或敲擊鍵盤(pán)無(wú)效

這種情況多數(shù)是因?yàn)閼?yīng)用程序的主文件被破壞或感染病毒，無(wú)法完成加載過(guò)程，而導(dǎo)致系統(tǒng)資源耗盡而死機(jī)。重新安裝該應(yīng)用程序或使用殺毒軟件進(jìn)行全面查毒就可以了。

還有一種情況是因?yàn)槌绦虻南到y(tǒng)資源占用太大，啟動(dòng)的時(shí)間較長(zhǎng)，但客戶(hù)在按常規(guī)等待一定時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)仍不能啟動(dòng)，就誤認(rèn)為系統(tǒng)死機(jī)而重新啟動(dòng)電腦，再加載，還是同樣的情況。

5.XP啟動(dòng)后出現(xiàn)桌面后移動(dòng)鼠標(biāo)或敲擊鍵盤(pán)無(wú)效

這是因?yàn)閄P啟動(dòng)后，系統(tǒng)會(huì)按要求進(jìn)行系統(tǒng)還原檢查和設(shè)置新的還原點(diǎn)，機(jī)器的硬盤(pán)容量越大，其占用的時(shí)間就越長(zhǎng)我們點(diǎn)擊鍵盤(pán)或鼠標(biāo)后沒(méi)有反應(yīng)的時(shí)間也就越長(zhǎng)。不過(guò)，此時(shí)我們觀察硬盤(pán)指示燈會(huì)發(fā)現(xiàn)硬盤(pán)正在不停的閃爍，說(shuō)明硬盤(pán)仍然在工作。 添加評(píng)論

電腦鼠標(biāo)能動(dòng)，點(diǎn)擊沒(méi)反應(yīng)怎么辦？

1、其實(shí)出現(xiàn)這種原因是因?yàn)槲覀兊膃xplorer程序沒(méi)響應(yīng)了，要解決這個(gè)問(wèn)題，除了強(qiáng)行關(guān)機(jī)或重啟電腦，我們還有其它辦法的。

2、我們同時(shí)按下鍵盤(pán)的ctrl+alt+del鍵，來(lái)打開(kāi)任務(wù)管理器。

3、打開(kāi)任務(wù)管理器后，點(diǎn)擊‘進(jìn)程’項(xiàng)。

4、在這個(gè)進(jìn)程列表里，找到explorer.exe這一個(gè)進(jìn)程。右鍵點(diǎn)擊，然后點(diǎn)擊‘結(jié)束進(jìn)程’

5、彈出窗口，在這個(gè)窗口上輸入explorer.exe，點(diǎn)擊‘確定’按鈕，把這個(gè)進(jìn)程重新啟動(dòng)運(yùn)行起來(lái)。

6、運(yùn)行后，我們的桌面又回來(lái)了，任務(wù)欄也回來(lái)了。

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