經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和研討,IT服務(wù)管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO20000對(duì)IT服務(wù)管理提供了簡(jiǎn)潔明了地定義,即IT服務(wù)管理就是“管理服務(wù)以滿足業(yè)務(wù)要求”,這個(gè)概念直接明確了IT服務(wù)管理的目標(biāo)是必須滿足業(yè)務(wù)的要求,而服務(wù)管理的內(nèi)容則落在其定義...
ISO20000認(rèn)證指組織建立的信息技術(shù)服務(wù)管理符合ISO20000標(biāo)準(zhǔn),從而通過(guò)ISO20000認(rèn)證。
ISO20000是食品安全管理體系,ISO20002也可以算是食品安全管理體系,是其中的一個(gè)分支而已。
ISO20000是IT服務(wù)管理,我們公司主要做蘇州,昆山,附近的ISO20000的咨詢和認(rèn)證
ISO20000是世界上第一部針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理(ITServiceManagement)領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評(píng)估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標(biāo)準(zhǔn)定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。
ISO20000是幫助識(shí)別和管理IT服務(wù)的關(guān)鍵過(guò)程,可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)的輸入(Inputs)和生產(chǎn)流程(Process)的標(biāo)準(zhǔn)化,并保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。保證提供有效的IT服務(wù)滿足業(yè)務(wù)的需求。ISO20000適合IT服務(wù)的提供者,可以是內(nèi)部的IT部門,也...
ISO20000是信息技術(shù)管理體系。ISO20000標(biāo)準(zhǔn)可以用于IT服務(wù)業(yè),比如IT咨詢、系統(tǒng)集成、IT教育與培訓(xùn)、IT系統(tǒng)外包、業(yè)務(wù)流程外包、軟件與硬件維護(hù)與支持等服務(wù);也可以應(yīng)用于組織內(nèi)部的IT服務(wù)部門,比如金融、電信等行業(yè)的數(shù)據(jù)...
ISO20000認(rèn)證是指組織建立的信息技術(shù)服務(wù)管理符合ISO20000標(biāo)準(zhǔn),從而通過(guò)ISO20000認(rèn)證。ISO20000認(rèn)證的適用范圍ISO/IEC20000是管理過(guò)程系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)。ISO/IEC20000認(rèn)證適用于IT服務(wù)提供商,無(wú)論是內(nèi)部IT部門還是外部服務(wù)提供商。獲得...
ISO20000認(rèn)證可以稱為IT服務(wù)管理體系認(rèn)證,目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系的模型,是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。那么做ISO20000的好處是什么呢?1、獲得...
ISO20000是是一套國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),幫助企業(yè)對(duì)IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實(shí)施和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行有效管理的高質(zhì)量方法ISO20000是以流程化管理方式為基礎(chǔ)的,將工作分解為流程分配給員工,同時(shí)按流程量對(duì)員工建立相應(yīng)的考核。從下圖可以看出ISO20000給...