財(cái)務(wù)人員如何提高服務(wù)意識(shí)

一、樹立服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)服務(wù)客戶。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的逐步完善，財(cái)務(wù)人員必須樹立正確的服務(wù)意識(shí)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的步伐。誠然，我們不能把客戶當(dāng)作皇帝，因?yàn)闅v史上中國人民了皇帝；我們也不能把客戶當(dāng)作上帝，俗語中是經(jīng)...

熟悉會(huì)計(jì)核算。對(duì)科目核算內(nèi)容熟悉，精準(zhǔn)運(yùn)用，熟悉會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，靈活運(yùn)用。要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部成本控制，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，合理充分利用企業(yè)資金和資源，做到效益最大化，熟悉各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理，精準(zhǔn)核算。懂法律法規(guī)，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。懂經(jīng)濟(jì)...

1、以公司利益為重，站在企業(yè)整體經(jīng)營的角度。要求財(cái)務(wù)管理人員在實(shí)際工作中，都要以公司利益為重，站在公司經(jīng)營的角度去考慮問題，這樣就不會(huì)因小失大。2、加強(qiáng)制度建設(shè)與學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員自身素質(zhì)。有效的制度建設(shè)與...

提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量方法如下：1、多為顧客著想。是為了琢磨顧客所思所想，進(jìn)一步滿足顧客需求。若達(dá)到這種狀態(tài)，那么顧客就會(huì)發(fā)自內(nèi)心地為服務(wù)水平打高分。2、從細(xì)節(jié)抓起，做好每一項(xiàng)工作。細(xì)節(jié)決定命運(yùn)。有時(shí)候，最后一個(gè)...

可以適當(dāng)考慮輪崗，讓財(cái)務(wù)人員到一線服務(wù)崗位一一輪崗，感受門童、接待、服務(wù)員、大堂等一些職位的工作內(nèi)容及這些工作對(duì)客戶的影響。當(dāng)然能配合做一些培訓(xùn)拓展及后續(xù)評(píng)估，效果會(huì)更好。不過要想持續(xù)，最好還是日常就有一些常規(guī)...

提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量方法如下：1、多為顧客著想。是為了琢磨顧客所思所想，進(jìn)一步滿足顧客需求。若達(dá)到這種狀態(tài)，那么顧客就會(huì)發(fā)自內(nèi)心地為服務(wù)水平打高分。2、從細(xì)節(jié)抓起，做好每一項(xiàng)工作。細(xì)節(jié)決定命運(yùn)。有時(shí)候，最后一個(gè)...

對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。同時(shí)，也賦予財(cái)務(wù)人員一個(gè)很大的空間，使其能夠充分發(fā)揮聰明才智。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，廣大財(cái)務(wù)人員應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，全面提升自身綜合素質(zhì)，并注重做好以下幾點(diǎn)：（一）恪守職業(yè)道德會(huì)計(jì)職業(yè)是一項(xiàng)強(qiáng)、...

1、強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員的法制觀念：當(dāng)前，在企業(yè)發(fā)展中，財(cái)務(wù)人員必須不斷強(qiáng)化自身的法律意識(shí)。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家的財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和制度，認(rèn)真的按照黨的方針辦事。同時(shí)要不斷提高財(cái)務(wù)人員的政治思想覺悟，端正自身的世界觀、人生觀...

監(jiān)督職責(zé)無可非議，但監(jiān)督與服務(wù)是辯證統(tǒng)一的。還是以無票報(bào)銷為例，現(xiàn)有的情形如何規(guī)范，新出現(xiàn)的情形如何留出通道，這是財(cái)務(wù)人員要預(yù)先考慮的，并應(yīng)在制度中予以明確的。做到這些，就是服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn)。

財(cái)務(wù)工作要做到為經(jīng)營服務(wù)，為一線服務(wù)，為作戰(zhàn)服務(wù)。財(cái)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)要由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，預(yù)先謀劃、特事特辦、事后規(guī)范。如果企業(yè)集團(tuán)做部門滿意度測(cè)評(píng)，排倒數(shù)第一的大概非審計(jì)部莫屬，財(cái)務(wù)部排倒數(shù)第二的概率較大。審計(jì)部...