1、首先找賣家協(xié)商解決辦法。因為賣家也不容易，所以如果還沒有評價，先找賣家商量一下，看看他們的態(tài)度，如果可以補發(fā)最好。2、如果不行，就給賣家差評，為了不影響店鋪評分，賣家會主動找你，并且給出最合理的解決辦法。3、退貨。如果已經(jīng)確認收貨了，而且已經(jīng)給出評價了，那么我們要直接退貨，因為質(zhì)量問題，退貨的時候要由賣家承擔運費。大家要和賣家先商量好了，再退貨，因為第一次的運費險確認收貨后就失效了。