社群運營是將有共同愛好、共同需求的人，通過各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺組建在一起的社群，比如QQ群、微信群、陌陌群等，負(fù)責(zé)管理社群、制定群內(nèi)規(guī)則、維護(hù)社群交流環(huán)境、組織群員活動、策劃活動等等。成員之間要有共同目標(biāo)和持續(xù)的相互交往，群體成員有共同的群體意識和規(guī)范。社群一般都是由一群價值觀/愛好/特征/文化與個人的人組成，彼此間有著共同的話題。從這個角度來看，互聯(lián)網(wǎng)社群的環(huán)境不僅能夠讓人們擺脫一對一社交的恐懼，同時還能在一個寬松的氛圍中與他人進(jìn)行交流，從而達(dá)到緩解內(nèi)心的焦慮和壓抑，滿足自己的存在感。