1、計(jì)劃：確立目標(biāo)和明確達(dá)到目標(biāo)的必要步驟之過程，包括估量機(jī)會(huì)、建立目標(biāo)、制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略方案、形成協(xié)調(diào)各種資源和活動(dòng)的具體行動(dòng)方案等。 簡(jiǎn)單地說計(jì)劃工作就是要解決兩個(gè)基本問題： 第一是干什么，第二是怎么干。2、組織：為了有效地實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所確定的目標(biāo)而在組織中進(jìn)行部門劃分、權(quán)利分配和工作協(xié)調(diào)的過程。它是計(jì)劃工作的自然延伸，包括組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、組織關(guān)系的確立、人員的配置以及組織的變革等。