首先切斷電源，打開箱門，將冷凍室里的食物全部取出，讓冰塊自然融化，如果冰塊難融，可以使用冰鏟，將冰鏟出，注意不要弄壞管道，如果冰箱排水口被冰堵住了，除冰時，可以倒入溫?zé)崴?，使排水管?nèi)的溫度升高，加快冰的融化。

可能是因為排水管口結(jié)冰，也有可能是因為冷飲水或其它飲料容器翻倒流在冰箱內(nèi)，還有可能是因為冰箱門關(guān)不嚴(yán)或密封膠條損壞，或者是因為冰箱內(nèi)存放過熱的食品。

可以先把電源切斷，然后打開冷凍室門，將食品取出，等其自然回融化后清理干答凈即可，也可以用專用的清理工具進(jìn)行清理，但不能用金屬制品清理，避免損壞管路，也可以加一杯開水加快融化速度，如果是冷藏室的排水口堵了，造成排水不暢，箱內(nèi)水份太多導(dǎo)致結(jié)冰，需要用洗軟電線桶開來，排水暢了應(yīng)該就好的。

因為冷藏室內(nèi)膽的后背有蒸發(fā)器，而冷藏室的溫度主要依靠該蒸發(fā)器來達(dá)到設(shè)定溫度，設(shè)定溫度一低就會結(jié)冰了，或者是因為開門的次數(shù)、環(huán)境溫度和濕度的提高、食物的水分、溫度控制不準(zhǔn)、設(shè)置模式不對等都會出現(xiàn)冷藏室后背的冰和水來不及融化和流完，在冰箱再次工作時出現(xiàn)結(jié)冰現(xiàn)象。

可能是因為空氣中有水蒸氣，每次開冰箱門，都會有新的空氣帶著水蒸氣進(jìn)入冰箱，冰箱冷藏室的后背就是冰箱的冷藏蒸發(fā)器，溫度很低，外界空氣中的水分遇冷就會凝結(jié)成冰霜，或者是因為冰箱冷藏室內(nèi)的空氣濕度較大，而冰箱里的蒸發(fā)器的溫度卻比較低，所以冷藏室的水氣會凝聚到后壁而結(jié)成冰。

可能是因為冰箱冷藏室內(nèi)的空氣濕度較大，而冰箱里的蒸發(fā)器的溫度卻比較低，所以冷藏室的水氣會凝聚到后壁而結(jié)成冰，或者是空氣中有水蒸氣，每次開冰箱門，都會有新的空氣帶著水蒸氣進(jìn)入冰箱，冰箱冷藏室的后背就是冰箱的冷藏蒸發(fā)器，溫度很低，外界空氣中的水分遇冷就會凝結(jié)成冰霜。

可能是蒸發(fā)器上的冰霜太多，融化時水溢出接水盤，流在冰箱內(nèi)，有可能是冰箱內(nèi)接水盤沒有對準(zhǔn)接水漏斗，致使水流在冰箱內(nèi)，也有可能是排水管口結(jié)冰，使化霜水流不出去，而積流在冰箱內(nèi)，或者是飲料瓶的蓋子未旋緊，橫在食品架上，造成飲料流出，又或者是冰箱門關(guān)不嚴(yán)，或密封膠條損壞，使外界熱空氣不斷地流入而凝結(jié)成水。

如果是放入過多的食物，那就要減少冰箱里的食物，食物之間要留一些縫隙保證空氣流通，如果是溫控器問題，就要調(diào)整冰箱的溫控器，如果是因為排水口被堵，應(yīng)該將冰箱的排水口進(jìn)行梳理。

冰箱后面結(jié)冰的原因就是保鮮室內(nèi)的濕度太高、水汽大，平時放在保鮮室的蔬菜或者水果濕度太高，導(dǎo)致了水汽凝結(jié)在后壁，而冰箱后壁又是制冷的地方，因此導(dǎo)致了水汽都聚集于后壁凝結(jié)成冰霜。或者是冰箱內(nèi)水汽的來源空氣中，人們存放食品打開冰箱時，室內(nèi)空氣和冰箱內(nèi)氣體自由交換，室內(nèi)的濕空氣悄悄地進(jìn)入冰箱里。

冰箱冷藏室結(jié)霜是正?，F(xiàn)象，空氣中有水蒸氣，每次開冰箱門，都會有新的空氣帶著水蒸氣進(jìn)入冰箱，冰箱冷藏室的后背就是冰箱的冷藏蒸發(fā)器，溫度很低，外界空氣中的水分遇冷就會凝結(jié)成霜。