1、有可能路由器過熱或者損壞；重啟路由器即可；2、連接輸入密碼錯誤導(dǎo)致，選擇忘記密碼重新連接；3、可能WiFi未正常連接，導(dǎo)致無法上網(wǎng)；4、可能系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致連接上了WiFi卻無法上網(wǎng)，可以攜帶手機(jī)到華為的服務(wù)中心去進(jìn)行檢測和維修。

首先打開手機(jī)上的設(shè)置，然后點擊系統(tǒng)，點擊備份和恢復(fù)，接著選擇云備份并點擊立即備份，等待備份完成，返回系統(tǒng)選項。點擊重置并點擊恢復(fù)出廠設(shè)置，取消勾選格式化，點擊重置手機(jī)即可。重置手機(jī)一般可以清除掉手機(jī)應(yīng)用上的所有數(shù)據(jù)，其中包括應(yīng)用鎖密碼。

可通過密保問題更換一個新密碼，使用新密碼即可正常打開應(yīng)用，1、首先在手機(jī)上打開加有應(yīng)用鎖的應(yīng)用，在輸入應(yīng)用鎖密碼界面點擊忘記密碼。2、輸入密保問題，點擊完成。3、密保驗證之后，輸入兩次相同的新密碼，完成更換密碼即可用新密碼進(jìn)入加密應(yīng)用。

使用谷歌翻譯需要先打開電腦上的瀏覽器，在搜索框中輸入谷歌翻譯，點擊搜索，然后點擊下方的Google翻譯官網(wǎng)進(jìn)入，跳轉(zhuǎn)頁面后，在下方的輸入框中輸入想要翻譯的文字，另外也可以點擊頁面中的小三角切換翻譯德語、日語、英語等其他語言。

首先登錄微信APP，然后點擊進(jìn)入想要撤回消息的對話框，選中準(zhǔn)備撤回的消息，長按消息，點擊撤回選擇確定即可。

華為刪除桌面圖標(biāo)需要先在手機(jī)桌面找到需要刪除的圖標(biāo)，然后長按此圖標(biāo)，當(dāng)屏幕右上方出現(xiàn)一個垃圾桶圖標(biāo)時，把需要刪除的圖標(biāo)直接拖入垃圾桶即可。

OTG功能是默認(rèn)開啟的，我們不需要去打開，只是需要一條OTG數(shù)據(jù)線來連接手機(jī)和其他設(shè)備。使用OTG線與Mate 20的Type、C口連接之后，就可以讀取U盤或者是移動硬盤上面的數(shù)據(jù)。

1、七天免費退貨、換貨、保修，自售出之日起 7 日內(nèi)（包含 7 日），若產(chǎn)品的主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以選擇按發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，或者選擇免費修理。2、十五天免費換貨、保修。3、兩年保修。

首先打開手機(jī)設(shè)置，點擊應(yīng)用和通知，進(jìn)入應(yīng)用權(quán)限，將應(yīng)用權(quán)限中的所有權(quán)限關(guān)閉，接著打開手機(jī)管家，點擊應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)，并限制Googleplay服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限，最后將Google的賬號同步關(guān)閉即可。

華為手機(jī)掉水里了先將手機(jī)放置在干燥通風(fēng)處，用紙巾吸干手機(jī)表面水漬，進(jìn)水后不要頻繁移動或搖晃手機(jī)不要開機(jī)，然后取出SIM卡，SD卡以及電池后攜帶手機(jī)前往華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測維修。