原因是指紋驗證是自己手機上的密碼，重新找回密碼即可。1、在手機上打開交管12123APP。2、選擇手機號登錄，點擊找回密碼。3、輸入個人信息后，點擊下一步。4、輸入注冊手機號收到的驗證碼。5、重新設置密碼，點擊確認。6、使用新密碼登錄軟件。

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交管12123違章查詢需要先點擊進入交管12123，然后點擊右上角頭像登錄賬號，接著選擇更多，進入業(yè)務中心，下滑找到違法處理業(yè)務，最后輸入自己的車牌即可查詢。

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12123綁定家人的駕駛證，需要點擊駕駛證界面的三點符號進行操作，具體步驟如下：1、打開交管12123，點擊駕駛證。2、點擊右上角的三個點，點擊解綁備案駕駛證，點擊確定。3、點擊備案駕駛證，輸入檔案編號，點擊備案。

交管12123手機號解除占用需要先打開交管12123，然后點擊服務中心，點擊信息申訴，再點擊申訴原因，接著輸入新的手機號碼，即可解除原被占用的手機號。

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1、可能是手機網(wǎng)絡不好，更換網(wǎng)絡后再進行認證即可；2、或者是光線不好，系統(tǒng)掃描不到人臉，換一個光線好的地方即可；3、也可能是軟件版本太低，可以檢查是否有更新，更新好后再進行人臉識別；4、如果實在識別不了，按照系統(tǒng)提示，拍攝上傳身份證信息，系統(tǒng)將轉(zhuǎn)為人工審核，工作人員將在一個工作日內(nèi)對信息進行審核。

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首先打開交管12123，然后點擊右上角我的并選擇手機號碼，接著點擊獲取驗證碼，輸入驗證碼后點擊驗證，驗證完成后輸入新的手機號碼并填寫收到的驗證碼，最后點擊修改即可。

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