有兩種方法可以解決。1、淘寶賣家延遲發(fā)貨，買賣雙方協(xié)商一致后退款。這種情況下賣家一般都會(huì)同意退款的。買家直接申請(qǐng)退款就可以了。2、買賣雙方協(xié)商不一致，買家提供賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨的證據(jù)，可以投訴賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨。...
（1）進(jìn)入淘寶網(wǎng)。（2）點(diǎn)擊我的淘寶。（3）點(diǎn)擊已買到的寶貝。（4）進(jìn)入已買到的寶貝頁(yè)面。（5）找到訂單。（6）點(diǎn)擊投訴商家。（7）進(jìn)入投訴頁(yè)面。（8）選擇發(fā)貨問(wèn)題。（9）選擇投訴原因投訴說(shuō)明等。（10）點(diǎn)擊提交。...
3.退款成功后的0-15天內(nèi)，買家可以進(jìn)入我的淘寶---已買到的寶貝，點(diǎn)擊投訴賣家，發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)間承諾的投訴，后續(xù)關(guān)注客服介入處理。如果賣家確實(shí)存在此行為，淘寶網(wǎng)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，最低不低于1...
問(wèn)題四：在天貓上買的東西商家一直不發(fā)貨怎么辦可以先和賣家咨詢?nèi)绻u家給出原因你又想要就等等吧，如果不想要就申請(qǐng)退款吧，賣家同意退款就行了，不同意就可以直接投訴賣家。（網(wǎng)購(gòu)需謹(jǐn)慎，不要先確認(rèn)收貨，等賣家...
延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的，下架商品；延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后，商家未在天貓判定投訴成立前主動(dòng)同意賠付或與買家協(xié)商一致的，除須向買家賠付外，每次扣一般違規(guī)行為1分（30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)6分）。
延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的，下架商品；延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家在2019年6月13日0點(diǎn)前發(fā)起投訴后商家未在天貓客服介入且判定投訴成立前主動(dòng)處理的，除須向買家賠付外，給予警告處理；延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家在2019年6月13日0點(diǎn)后發(fā)起...
4、如買家在發(fā)貨時(shí)間內(nèi)明確表示不需要該貨物要求退款，導(dǎo)致您未發(fā)貨或聯(lián)系物流追回商品的，請(qǐng)您提供阿里旺旺舉證號(hào)或者完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。如果
按照天貓規(guī)則，商家在買家付款后實(shí)際未在四十八小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，商家需以發(fā)放天貓積分方式賠付消費(fèi)者，發(fā)放天貓積分?jǐn)?shù)量（個(gè)）=商品實(shí)際成交金額（元）*30（個(gè)/元）,最低不少于500個(gè)積分，最高不超過(guò)5萬(wàn)個(gè)積分。（注：商家的...
淘寶規(guī)則規(guī)定：延遲發(fā)貨3分/次，且需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且金額最高不超過(guò)30元?？鄯终f(shuō)明：買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的...
1、要是買家因?yàn)槲闯^(guò)規(guī)定時(shí)間發(fā)貨不想買了，賣家可以直接同意買家退款申請(qǐng)，或者點(diǎn)擊發(fā)貨操作關(guān)閉退款。如果買家拍下地址是海外，賣家已經(jīng)在詳情頁(yè)面已經(jīng)說(shuō)明海外地區(qū)延遲發(fā)貨，買家的投訴不成立，淘寶賣家可以拒絕買家的退款申請(qǐng)...
2024/7/31