根據(jù)淘寶的規(guī)定，如果賣家因為某些原因?qū)е掠唵窝舆t發(fā)貨，買家可以選擇等待或者取消訂單。如果買家選擇等待，賣家需要在約定的時間內(nèi)發(fā)貨，否則買家可以申請退款。如果買家選擇取消訂單，賣家需要同意并退款給買家。一旦賠付已經(jīng)完成，一般情況下是不能撤銷的。但是具體情況可能因為個人協(xié)商或者平臺而有所不同，...
找到訂單，直接申請退款，退款原因選擇“缺貨”，退貨說明也填寫類似的內(nèi)容，提交退款申請。退款成功后，在天貓店購買的沒有獲得賠償?shù)脑?，先與賣家協(xié)商賠償，如果天貓賣家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。填寫投訴的原因，違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證，截...
1、打開電腦端淘寶網(wǎng)，輸入賬號密碼登錄賬號。2、點擊我的淘寶-已買到的寶貝，跳轉(zhuǎn)后找到對應(yīng)訂單，點擊【投訴商家】。3、選擇投訴類型“晚到必賠-到貨不及時””，按要求將投訴頁面填寫完成點擊提交即可，等待商家處理。若商家48小時未處理，會有平臺工作人員審核處理。4、天貓客服介入處理后，等待投訴結(jié)...
1、淘寶賣家延遲發(fā)貨，買賣雙方協(xié)商一致后退款。這種情況下賣家一般都會同意退款的。買家直接申請退款就可以了。2、買賣雙方協(xié)商不一致，買家提供賣家未按約定時間發(fā)貨的證據(jù)，可以投訴賣家未按約定時間發(fā)貨。淘寶賣家延遲發(fā)貨的處罰：賣家在買家付款后未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨，需向買家支付該商品實際成交金額的...
1、賣家可以在買家發(fā)起投訴后的24小時內(nèi)，根據(jù)實際情況主動賠付，投訴完結(jié)不扣分。（協(xié)商期賣家24小時）2、如果賣家設(shè)置了24小時內(nèi)發(fā)貨然而沒有按時發(fā)貨，買家投訴未按約定時間發(fā)貨，則賣家需同意賠償，否則買家可要求淘寶介入，屆時賣家不但要賠償違約金還要扣3分。如果按時發(fā)貨了，需提供快遞底單照片和官網(wǎng)...
天貓中的賣家延遲發(fā)貨后，買家需要先退款，然后才能進(jìn)行投訴，具體的投訴方法為：1、首先打開淘寶APP，進(jìn)入“我的淘寶”頁面。2、然后選擇“我的訂單”，點擊需要投訴的訂單。3、接著找到“聯(lián)系賣家”上方的“投訴商家”字樣并點擊。4、隨后進(jìn)入投訴頁面，用戶可以選擇投訴原因為“未按約定時間發(fā)貨”，并...
二、延遲發(fā)貨的賠付流程 買家投訴成立后，賣家除向買家賠付違約金外，還需向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》第四十三條明確了“發(fā)貨”的認(rèn)定方式：若承運人官網(wǎng)系統(tǒng)有記錄，以該時間為準(zhǔn)；若沒有系統(tǒng)記錄，則以承運人提供的面單上填寫的日期或賣家“點擊發(fā)貨”的日期較晚者為準(zhǔn)。...
1、賣家可以在買家發(fā)起投訴后的24小時內(nèi)，根據(jù)實際情況主動賠付，投訴完結(jié)不扣分。（協(xié)商期賣家24小時）2、若賣家自判無責(zé)，則可以拒絕處理后進(jìn)入舉證期，買賣雙方根據(jù)舉證內(nèi)容來提供憑證（舉證期72小時）3、若舉證期未協(xié)商一致，賣家可以根據(jù)買家提供的憑證再次作出處理。（預(yù)處理期24小時）4、若預(yù)處理期...
1、點擊訂單，選擇超時發(fā)貨的訂單。2、然后點擊下方的投訴商家選項。3、接著選擇上方的發(fā)貨問題選項。4、最后填寫投訴內(nèi)容后點提交申請即可。另外天貓為了提升用戶在天貓購物的物流全鏈路體驗，已將《延遲發(fā)貨細(xì)則》全面升級為《天貓物流時效管理規(guī)范》、天貓推出“包裹監(jiān)控”功能，主要功能：包裹預(yù)警、指標(biāo)...
4. 交易完成后，買家可以在15天內(nèi)通過訂單頁面投訴賣家延遲發(fā)貨。5. 若買家無法等待商家過晚發(fā)貨，可以選擇申請退款。如果投訴成立，天貓將對賣家采取相應(yīng)措施，并可能給予買家一定的補償?！短熵堃?guī)則》中明確了延遲發(fā)貨的定義和處理方式，以及哪些情況下可以另行約定發(fā)貨時間。例如，天貓?zhí)厥忸惸康纳唐罚ㄈ?..
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