1、打開電腦端淘寶網(wǎng),輸入賬號密碼登錄賬號。2、點(diǎn)擊我的淘寶-已買到的寶貝,跳轉(zhuǎn)后找到對應(yīng)訂單,點(diǎn)擊【投訴商家】。3、選擇投訴類型“晚到必賠-到貨不及時(shí)””,按要求將投訴頁面填寫完成點(diǎn)擊提交即可,等待商家處理。若商家48小時(shí)未處理,會有平臺工作人員審核處理。4、天貓客服介入處理后,等待投訴結(jié)...
天貓中的賣家延遲發(fā)貨后,買家需要先退款,然后才能進(jìn)行投訴,具體的投訴方法為:1、首先打開淘寶APP,進(jìn)入“我的淘寶”頁面。2、然后選擇“我的訂單”,點(diǎn)擊需要投訴的訂單。3、接著找到“聯(lián)系賣家”上方的“投訴商家”字樣并點(diǎn)擊。4、隨后進(jìn)入投訴頁面,用戶可以選擇投訴原因?yàn)?ldquo;未按約定時(shí)間發(fā)貨”,并...
1. 首先解鎖手機(jī),找到桌面上的手機(jī)淘寶APP,打開。2. 進(jìn)入主頁面后,點(diǎn)擊右下角的“我的淘寶選項(xiàng),在打開的我的淘寶頁面,選擇“待發(fā)貨”選項(xiàng),點(diǎn)擊。3. 如圖,在打開的列表中,找到超過時(shí)間發(fā)貨的商品訂單,點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁面。4. 然后在訂單信息下,點(diǎn)擊“投訴商家”的選項(xiàng)。5. 如圖,就進(jìn)入到...
3. 買家在支付商品后,如果商家在10天內(nèi)未發(fā)貨,買家有權(quán)投訴賣家。4. 交易完成后,買家可以在15天內(nèi)通過訂單頁面投訴賣家延遲發(fā)貨。5. 若買家無法等待商家過晚發(fā)貨,可以選擇申請退款。如果投訴成立,天貓將對賣家采取相應(yīng)措施,并可能給予買家一定的補(bǔ)償?!短熵堃?guī)則》中明確了延遲發(fā)貨的定義和處理方式...
1. 啟動電腦上的淘寶網(wǎng)站,輸入您的賬號信息登錄。2. 登錄后,點(diǎn)擊“我的淘寶”然后選擇“已買到的寶貝”。在這里找到您的訂單,點(diǎn)擊“投訴商家”按鈕。3. 在投訴頁面,選擇投訴類型為“晚到必賠-到貨不及時(shí)”,并按照要求填寫完整的投訴信息,完成后點(diǎn)擊提交。接下來,等待商家回應(yīng)。如果商家在48小時(shí)...
進(jìn)入你的訂單頁面,直接申請退款。在退款申請中,選擇"缺貨"作為退款原因,并在退貨說明部分詳細(xì)描述這一情況。提交申請后,如果天貓商家沒有提供賠償,你可以開始協(xié)商。如果協(xié)商無果,可以向天貓官方投訴,以尋求幫助。在投訴環(huán)節(jié),選擇"投訴商家",并填寫投訴理由,選擇"違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品...
一、天貓賣家未發(fā)貨,可以撥打官方電話,根據(jù)語音提示選擇業(yè)務(wù)辦理投訴業(yè)務(wù),直接聯(lián)系客服,進(jìn)行投訴。二、也可登錄頁面申請退款服務(wù),并投訴賣家,且申請成功可獲得一筆天貓積分賠償,具體步驟如下:1登陸淘寶賬號,選擇我的淘寶—已買到的寶貝。2在已買到的寶貝中找到不發(fā)貨的那筆訂單,選擇退款/退貨。3在...
(1)進(jìn)入淘寶網(wǎng)。(2)點(diǎn)擊我的淘寶。(3)點(diǎn)擊已買到的寶貝。(4)進(jìn)入已買到的寶貝頁面。(5)找到訂單。(6)點(diǎn)擊投訴商家。(7)進(jìn)入投訴頁面。(8)選擇發(fā)貨問題。(9)選擇投訴原因投訴說明等。(10)點(diǎn)擊提交。參考資料:淘寶網(wǎng)-違背發(fā)貨時(shí)間承諾(延遲發(fā)貨)維權(quán)發(fā)起路徑 ...
延遲發(fā)貨可以申請?zhí)詫毧头幚恚丝钔素?,如果店家有相關(guān)承諾的可以申請賠償?shù)?,?2315不會有人理的
1、點(diǎn)擊訂單,選擇超時(shí)發(fā)貨的訂單。2、然后點(diǎn)擊下方的投訴商家選項(xiàng)。3、接著選擇上方的發(fā)貨問題選項(xiàng)。4、最后填寫投訴內(nèi)容后點(diǎn)提交申請即可。另外天貓為了提升用戶在天貓購物的物流全鏈路體驗(yàn),已將《延遲發(fā)貨細(xì)則》全面升級為《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》、天貓推出“包裹監(jiān)控”功能,主要功能:包裹預(yù)警、指標(biāo)...