客服介入是有用的。當(dāng)買方確認(rèn)簽收貨物的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)有缺陷或者商品的模樣,跟商家所描述的有所差距,就需要和賣家溝通、協(xié)商,如果失敗了,就去找客服,客服屬于第三方,能夠更公平公正的解決買賣雙方的問題,既不能讓賣方損失...
若用戶沒有用這個(gè)原因發(fā)起退款,賣家是有拒絕的按鈕的。若雙方無法協(xié)商達(dá)成一致,可在申請(qǐng)退款后72小時(shí)申請(qǐng)官方客服介入處理。若系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成退貨協(xié)議,但是賣家沒給正確的地址或者賣家明確說不同意退貨,暫時(shí)不要退貨,申請(qǐng)官方...
賣家如果拒絕退款,你只要收集證據(jù)讓客服介入,如果淘寶或京東客服介入,認(rèn)為商家應(yīng)該退款那么客服會(huì)優(yōu)先把錢退給你,然后客服會(huì)找商家要求賠償。
淘寶定制鑲嵌不退不換客服如下如果商品明確標(biāo)注7天無理由退換,那么你可以以此為由要求他退貨。即使是定制商品,那么商家已經(jīng)承諾了7天無理由退貨的話,依然可以要求退貨。?1.定制類產(chǎn)品不支持7天無理由退換貨2.買家收到產(chǎn)品無...
1、淘寶定制產(chǎn)品是不可以退貨的。首先,定制商品不支持”七天無理由退貨“,想退款可以試著和賣家協(xié)商,但是一般賣家不會(huì)同意的,如果事先沒有相應(yīng)的約定的話,不能退款的。2、如果不退款,可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的...
如果客服介入了,還是不退的話,就只能投訴了,投訴的方法如下圖:
如果商品頁面主圖旁有七天無理由退貨服務(wù)顯示,即使是定制商品,也需支持無理由退貨服務(wù)。按你描述,賣家拒絕退款申請(qǐng),那你可以申請(qǐng)介入,由淘寶小二介入處理,小二會(huì)判斷賣家商品是否屬于定制產(chǎn)品。
商品有沒有質(zhì)量問題?是否確實(shí)屬于定制?如果是屬于定制商品,且沒有質(zhì)量問題,小二介入一般只能協(xié)商,并不能強(qiáng)制賣家一定給你退款,而且在你的這類糾紛中,如果賣家拒收返回的貨物,淘寶可能會(huì)要求你完成定制商品的交易...
買家申請(qǐng)了淘寶介入,淘寶會(huì)根據(jù)買賣雙方舉證情況來處理。一旦淘寶判定商品確實(shí)存在描述不符的,支持退貨退款,且來回運(yùn)費(fèi)也需要由自己承擔(dān),請(qǐng)注意。定制指的是商業(yè)行為中顧客對(duì)服務(wù)商提供的服務(wù)進(jìn)行挑選,以符合成本最低的情況...
他拒絕后,你在退款頁面直接申請(qǐng)小二介入,然后上傳你的憑證,旺旺聊天記錄,商品有質(zhì)量問題的清晰照片,然后就等小二判決就行了。只要你有理,不用擔(dān)心無良賣家的。淘寶賣家總拒絕申請(qǐng)退款怎么辦申請(qǐng)退款>僅退款申請(qǐng)退款>...