淘寶賣家怎么設(shè)置客服

1.在淘寶首頁登陸淘寶賬號之后，點擊上面的賣家中心，進入賣家中心管理； 2.進入“賣家中心”后，在左側(cè)導(dǎo)航找到“店鋪管理”——＞“子賬號管理”； 3.進入子賬號管理頁面后，可以看到，自己的網(wǎng)店目前可以創(chuàng)建的子賬號個數(shù)； 4.子賬號設(shè)置比較簡單，如

一家淘寶店，可能需要設(shè)置多個客服，這樣一個人不會太累，那么下面就給大家講一下如何淘寶店鋪客服中心設(shè)置多個旺旺賬號的。

材料/工具

電腦淘寶

方法

首先，進入淘寶官網(wǎng)，點擊此處。

淘寶店鋪客服的設(shè)置步驟如下： 入淘寶頁面，點擊賣家中心，進入賣家服務(wù)中心。 進入店鋪管理，找到子賬號管理-部門-客服-新建員工 填寫其賬戶信息，并設(shè)定其職權(quán)權(quán)限。

在彈出界面中，輸入淘寶賬號和密碼，登錄自己的賬號。

左側(cè)欄添加客服模塊，添加多個旺旺，名稱自己編，鏈接地址可以都連接到你自己的旺旺地址，然后你一人登陸，所有的旺旺都會在線閃爍，我自己的店鋪就是這樣做的！

登錄完成后會彈出主界面，找到并點擊【賣家中心】，進入店鋪后臺。

首先進入淘寶首頁登陸之后，點擊上面的賣家中心，進入賣家中心管理。 在賣家中心頁面左邊，找到子賬號管理選項，點擊進入子賬號管理。 在新建員工里面選擇客服選項，然后點擊新建員工按鈕。 在新建員工中，填寫其賬戶信息，并設(shè)定其職權(quán)權(quán)限。

進入之后，在左側(cè)欄目中的【店鋪管理】的擴展選項里找到【子賬號管理】，點擊進入。

1、開千牛工作臺，登錄淘寶店所使用的賬號果之前沒有設(shè)置創(chuàng)建旺旺子賬號的話，就會出現(xiàn)和下圖一樣的提示，這時候就先去zizhanghao.taobao.com創(chuàng)建子賬號吧，已經(jīng)創(chuàng)建了子賬號的話。 2、管理客服，簡單說就是設(shè)置用哪幾個子賬號來分流，如果接收

在彈出的界面中，點擊上方的【新建員工】。

子賬號在淘點點中也稱之為員工管理，子賬號相當(dāng)于帳號的其他管理員，除了本身的帳號密碼外，子賬號有帳號和密碼，用于打理帳號。 第一步：進入點點掌柜后臺，點擊左側(cè)工具欄的管理——員工管理——右上角新增員工 第二步：設(shè)置子賬號名稱及密碼 第三

然后可能會彈出一個窗口，讓你驗證手機號。點擊【免費獲取驗證碼】，將收到的驗證碼輸入，點擊【確定】即可。

方法/步驟 1、打開瀏覽器，這里隨便哪個版本，哪個類型的瀏覽器都可以 2、輸入淘寶網(wǎng)的地址，打開淘寶網(wǎng)，然后輸入我們自己的淘寶賬號和密碼，登陸淘寶網(wǎng)。 3、登陸好自己的淘寶賬號之后，我們在網(wǎng)頁頂端，點擊“賣家中心” ，以此進入我們淘寶店

在彈出界面中，按要求、按個人需要填寫子賬號的信息，并設(shè)定其職權(quán)權(quán)限，然后點擊右上方【確認(rèn)新建】即可。如果你想多設(shè)置幾個，可以點擊【創(chuàng)建并繼續(xù)添加】。

1、登錄淘寶帳號。 2、點擊首頁上面的賣家中心進入“賣家中心管理”。 3、賣家中心頁面左邊，選擇“子賬號管理”選項，點擊“子賬號管理”。 4、在新建員工頁面里面點擊“客服”并點擊“新建員工”。 5、“填寫其賬戶信息”，并設(shè)定“職權(quán)權(quán)限”并點擊“確認(rèn)創(chuàng)

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淘寶賣家客服中心怎么轉(zhuǎn)人工客服

可以直接在淘寶APP里進行轉(zhuǎn)接。

具體步驟：

1、在手機百上找到淘寶APP，點擊進入。

2、然后進入到淘寶首頁，點擊右下角的我的按度鈕。

3、進入我的淘寶頁面后，在該頁面點擊客服問小蜜。

4、然后進入到客服對話頁面，在輸入框內(nèi)輸入人工客戶，點擊發(fā)送。

5、這時發(fā)答現(xiàn)還是智能客服小蜜的自動回復(fù)。

6、我們再一次在輸入框輸專入人工客戶，點擊發(fā)送。

7、這一次，下方會跳出一個人工客服的選項。

8、點擊聯(lián)系人工客服選項，會跳出一個對話框，在對話框中屬于你的問題，然后點擊進入人工客服。

9、然后接進入到人工客服頁面了。

10、然后在人工客服頁面選擇你要服務(wù)，或直接對話框中輸入問題，與客戶溝通即可。屬

淘寶店鋪的客服1，客服2，客服3什么的怎么設(shè)置，有知道具體流程的么，請指點指點，謝謝。打醬油的請繞行

進入賣家中心

點子賬號e68a84e799bee5baa6e79fa5e9819331333332643332管理

點角色管理--建立角色

  角色名按需取，我是要建立客服，所以寫了客服，根據(jù)自己需要授予權(quán)限，希望子賬號能干嘛就給他什么權(quán)限，然后保存

建立好角色之后就建立子賬號并選擇權(quán)限

  我設(shè)置的子賬號是用做客服，需要注意的是在設(shè)置子賬號的時候要選擇子賬號不參與分流，個人認(rèn)為很多人設(shè)置子賬號之后主賬號就接不到消息個這個有關(guān)，實在要是在建立子賬號的時候選擇了參與分流就先不管了，按照后面的步驟來也是可以的。

創(chuàng)建好子賬號之后就設(shè)置分流，在分流狀態(tài)欄目下都選擇分流

前往旺旺分流設(shè)置

選擇后進入下面的界面

選設(shè)置分組，然后新增分組

  想要所有賬號單獨顯示的就建議一個賬號一個組，組名稱就是首頁上旺旺會顯示的名稱，自己想叫什么就叫什么，如下圖為分開設(shè)置分組，記得保存

分組設(shè)立之后要想三個組都顯示出來

 進賣家中心-店鋪裝修-，找到客服中心，編輯，如下圖

點編輯之后會出現(xiàn)下面的界面，這里可以看到剛剛設(shè)置的3個分組，保分組后的勾都勾上，保存

點裝修頁面右上角的發(fā)布

發(fā)布之后再看店鋪首頁就會有剛剛設(shè)置的分組的旺旺了

想要都設(shè)成一組

  我店里現(xiàn)在顯示的是三個賬號放在同一個組的，所以E客服處只有一個旺旺，愿意顯示一個還是幾個看個人需要定，我店鋪現(xiàn)在基本是一個人在操作，所以全部設(shè)在一個組。

想要都設(shè)成一組的如下圖操作

保存之后再看店鋪里就只顯示一個旺旺了

設(shè)置好分組之后點 總分流設(shè)置，把所有子賬號都選定不參與分流

  這樣就有助于避免主賬號收不到消息，不過子賬號只要被點擊了還是一樣可以收到消息的。

保存之后，就要設(shè)置分流比例

   主號的比例可以在允許范圍內(nèi)隨便設(shè)置，我設(shè)成200，但是個人認(rèn)為子賬號的分流要設(shè)成120，因為試過很多次其他的數(shù)字主賬號都收不到消息（有時間的朋友們也可以研究研究其他數(shù)據(jù)）

設(shè)置好所有這些之后要怎么讓子賬號顯示在店鋪首頁

   要想所有的旺旺都在線可以亮燈，就一定要設(shè)置一個自定義模塊，一般選擇在左側(cè)添加自定義欄目，在自定義模塊里面編輯，方法：賣家中心-店鋪裝修-在此處添加新模塊，在彈出來的對話框中選自定義內(nèi)容區(qū)，添加好之后在剛剛添加的自定義內(nèi)容區(qū)里面輸入“旺旺”（兩個漢字），有幾個賬號就輸幾個“旺旺”，（可在旺旺前面加昵稱的：比如“麗麗：旺旺”）。

淘寶怎么設(shè)置讓子賬號客服優(yōu)先接待客戶?

　　想讓某個子賬號優(yōu)先接待客戶只要百做好分流設(shè)置就可實現(xiàn)。

　　步驟：度登陸淘寶賣家中心＞店鋪管理＞子賬號管理＞點擊分流設(shè)置＞可以看問到主賬戶及子賬號＞如下圖，點擊設(shè)置規(guī)則即可設(shè)置接答待哪個頁面點旺旺的買家。

　　可以在設(shè)置里修改代理賬號，當(dāng)所有參與分流的客版服都不在權(quán)線時，客戶發(fā)送的消息，將由代理賬號統(tǒng)一接收。

請問淘寶店鋪怎么更改客服的名字？

客服名字是不能改的，但是你可以添加客服或者改密碼

淘寶店如何弄兩個客服

你好，這種效果是淘寶子賬戶的效果。淘寶子賬號可以實現(xiàn)讓別人登陸你的店鋪并幫你管理店鋪。并且可以設(shè)置不同的權(quán)限來對子帳號進行分工。比如分別設(shè)置客服類、店鋪裝修類、直通車關(guān)鍵詞設(shè)置等不同類別的淘寶子帳號對你的員工進行工作分工。具體步驟如下：

（一）登陸淘寶后臺，在左側(cè)點擊“權(quán)限管理”

（二）創(chuàng)建一個角色（這里以創(chuàng)建一個店鋪設(shè)計的角色-“店鋪設(shè)計師”為列來說明）

（三）如果你的店鋪沒有開啟“E客服”，先開通E客服（E客服可以實現(xiàn)一個旺旺窗口與多個買家同時交流）

（四）添加子帳號的用戶名稱（這里以“設(shè)計師”為名）

（五）保存后，即添加了一個名為“cecxiaohua：設(shè)計師”的淘寶子帳號，然后去http://mai.taobao.com/login/login.htm用帳號“cecxiaohua：設(shè)計師”登陸，即可實現(xiàn)添加一個只能裝修店鋪的子帳號。如果你要添加多個客服，按以上步驟現(xiàn)在創(chuàng)建一個“客服”類角色，然后新建子帳號并選擇角色為客服即可。

第一步：在你的店鋪中間或者左右側(cè)欄”添加模塊“。我的是添加在店鋪中間的。

然后會彈出下列的窗口，選“自定義模塊”——“添加”

第二步： 點擊”編輯“

彈出下列窗口，這里要注意喔，在這里很關(guān)鍵喔。 這里點擊 ”編輯HTML“。 因為我們將要弄的旺旺代碼喔。

第三步：點擊”淘寶網(wǎng)“首頁——”阿里旺旺”

進去后的頁面，你可以選賣家版 或者 買家版 。我點的是 賣家版。

然后，點擊 “旺遍天下”

第四步：進入旺遍天下后，會出現(xiàn)下列的選項，包括”狀態(tài)圖片風(fēng)格“，有兩種給你挑選。”阿里旺旺賬戶號“以及“生成所需代碼”

第五步：選擇風(fēng)格，我選的是風(fēng)格一，這就看個人喜歡咯。

填寫“阿里旺旺賬號” 這里要注意咯，填寫的子賬號要求跟您的登陸客戶端的子賬戶號是一致的。 例如：我的登陸端子賬戶號是 XXX:11, 那么你這里填寫的就是 XXX:11 。（那個冒號要注意咯，嗚嗚，我今天就是冒號弄錯了，所以代碼弄過去之后，店鋪的旺旺號 是灰色的，我還以為這方法錯了呢，后來才發(fā)現(xiàn)是 子賬戶號 寫錯了。 ）

然后點擊”生成代碼“，那個代碼框就會自動幫您生成對應(yīng) 賬戶號的代碼。 然后點擊”復(fù)制代碼”。

第六步： 回到店鋪剛才那個”編輯“那里，點擊”HTML”的那個按鈕，然后把代碼黏貼進去。（注意喔，要選中“html",不要在視圖頁面黏貼喔，因為我們這個是代碼喔，是HTML語言喔。)

然后，你再一次點擊”HTML“，這樣頁面會回去 ”視圖頁面“，如下圖，就出現(xiàn)了那個旺旺圖標(biāo)，這個是自動生成的，不用自己添加圖片的。然后你可以打上”XXX客服“。

之后的幾個客服都按上述步驟弄，就可以了。

PS:還有一點比較重要的吖，就是下面這個，你如果設(shè)置了需要驗證的e69da5e887aae799bee5baa6e997aee7ad9431333335306264話，可能會流失您的客戶喔， 因為沒有顧客會喜歡添加好友，驗證這么麻煩的喔。店家要注意咯

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