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聯(lián)系淘寶小二咨詢問題需要先打開手機(jī)里的淘寶，點(diǎn)擊我的淘寶，然后點(diǎn)擊右上角的設(shè)置并點(diǎn)擊問題反饋，接著點(diǎn)擊聯(lián)系客服，輸入你要咨詢的問題即可。
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淘寶小二是阿里巴巴集團(tuán)淘寶網(wǎng)服務(wù)客服團(tuán)體的總稱，一般叫做淘寶小二，店小二。淘寶小二分為機(jī)器智能小二和人工智能小二。1、機(jī)器智能小二是淘寶智能問答系統(tǒng)，根據(jù)用戶輸入的關(guān)鍵詞從數(shù)據(jù)庫中檢索匹配內(nèi)容并提供給用戶。
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淘寶賣家聯(lián)系小二需要點(diǎn)擊淘寶主頁頁面右上角的賣家中心，然后進(jìn)入客服中心，再點(diǎn)擊進(jìn)入服務(wù)中心，這時可以看到一個阿里萬象的選項(xiàng)并進(jìn)入，任意點(diǎn)擊頁面上的一個問題進(jìn)入，在問題的答案下方發(fā)現(xiàn)有一個召喚阿里小二的圖案，直接進(jìn)行點(diǎn)擊即可。
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