一、12315處理淘寶的投訴嗎1、當(dāng)您的權(quán)益受到侵害,被投訴方屬于工商行政管理部門(mén)管轄時(shí);2、當(dāng)您在消費(fèi)過(guò)程中,當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí);3、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”時(shí)請(qǐng)您撥...
1、消費(fèi)者到12315投訴后，消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)來(lái)組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好，消協(xié)會(huì)將此事報(bào)給工商行政管理。2、工商行政管理會(huì)對(duì)商家的行為進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)商家(企業(yè)、商戶)進(jìn)行行政處罰。包括吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)...
首先申請(qǐng)退款服務(wù)后的三天，我們就可以進(jìn)行淘寶客服介入。也就是說(shuō)，我們申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胫?，大概的處理時(shí)間是三天左右。而且在幾個(gè)工作周之內(nèi)，淘寶客服會(huì)把消息發(fā)布在淘寶相關(guān)的頁(yè)面中。如果在這三天之內(nèi)，淘寶客服判定為買(mǎi)...
12315受理淘寶店鋪。在淘寶買(mǎi)到的東西質(zhì)量有問(wèn)題通過(guò)12315投訴，正常情況都會(huì)受理。淘寶退貨退款，商家拒絕，可以在12315網(wǎng)上投訴也會(huì)受理。商家拒絕退貨時(shí)，要先投訴到手機(jī)淘寶小二，如果他們不處理，再投訴到12315消協(xié)。如果是貨...
法律主觀：建議先拆除涉嫌侵犯商標(biāo)權(quán)的商品和相關(guān)廣告，然后找律師核實(shí)是否真的侵犯了商標(biāo)權(quán)，再聯(lián)系對(duì)方了解對(duì)方的要求，然后通過(guò)談判獲得對(duì)方的理解。如果淘寶店被確定侵犯商標(biāo)權(quán)，首先要賠償侵權(quán)方。銷(xiāo)售金額巨大，符合法定標(biāo)準(zhǔn)...
一、淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)需要多久？一般在3-10個(gè)工作日。其中給予被投訴方3天申訴期，申訴期結(jié)束后淘寶介入，4個(gè)工作日給出處理意見(jiàn)。對(duì)于合格的投訴，淘寶將會(huì)在投訴進(jìn)入處理流程后3-10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理完畢。阿里巴巴旗下...
淘寶投訴的具體時(shí)間根據(jù)維權(quán)類(lèi)型的不同,時(shí)間也不同。一、淘寶投訴根據(jù)維權(quán)類(lèi)型的不同,客服處理時(shí)間略有差異,具體時(shí)間請(qǐng)以介入客服的處理意見(jiàn)為準(zhǔn)。通知舉證方3天舉證,賣(mài)家24小時(shí)預(yù)處理期,舉證完成后淘寶客服4-6個(gè)工作日給出...
12315可以投訴淘寶網(wǎng)?！?2315”指的是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。淘寶維權(quán)失敗后可以投訴到12315。消費(fèi)者向有關(guān)行政部門(mén)投訴的，該部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知消費(fèi)者。二、天貓小二...
在淘寶網(wǎng)買(mǎi)到假貨，首先要確定賣(mài)家所在地，確定后向當(dāng)?shù)氐墓ど虣C(jī)關(guān)進(jìn)行申訴，根據(jù)《工商行政管理機(jī)關(guān)受理消費(fèi)者申訴暫行辦法》工商機(jī)關(guān)收到申訴后必須五日內(nèi)告知你是否受理。
淘寶維權(quán)失敗后可以投訴到12315。消費(fèi)者向有關(guān)行政部門(mén)投訴的,該部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi),予以處理并告知消費(fèi)者。2、法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保》第三十九條,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生...
