撥打人工客服詢問手機(jī)號(hào)是否被銷號(hào)，沒有被銷號(hào)可以帶上身份證原件或戶口本，到當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳進(jìn)行激活；手機(jī)長期欠費(fèi)會(huì)顯示空號(hào)，可以打開手機(jī)【微信】，搜索對(duì)應(yīng)運(yùn)營商的公眾號(hào)并進(jìn)入，點(diǎn)擊【我的服務(wù)】，選擇【查套餐、流量、話費(fèi)】即可查看。

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首先在手機(jī)上下載【電信營業(yè)廳】，然后點(diǎn)擊【手機(jī)/寬帶登陸】，選擇登陸方式，登陸成功后即可在主界面看見話費(fèi)余額，如需查找過往消費(fèi)，點(diǎn)擊進(jìn)入【歷史賬單】即可。

手機(jī)卡拿去注銷，里面的話費(fèi)能退，必須帶本人身份證去開卡的移動(dòng)、聯(lián)通或電信營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理注銷。辦完注銷后3-5個(gè)工作日給你現(xiàn)金返還剩余話費(fèi)或?qū)⑹Ｓ嘣捹M(fèi)轉(zhuǎn)入你新開卡號(hào)里。如果是參加促銷活動(dòng)的電話卡必須在簽訂的促銷協(xié)議結(jié)束后方可辦理注銷。