同時(shí)段登錄的人太多，多刷新幾次；手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的問題，進(jìn)入【設(shè)置】，點(diǎn)擊【移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)】-【移動(dòng)數(shù)據(jù)】-【接入點(diǎn)名稱】-【三點(diǎn)】圖標(biāo)-【重置為默認(rèn)設(shè)置】；駕駛證更換過，駕駛證的檔案編碼不一樣，需要把駕駛證解綁再使用；系統(tǒng)維護(hù)，等待官方修復(fù)。

同時(shí)段登錄的人太多，多刷新幾次；手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的問題，進(jìn)入【設(shè)置】，點(diǎn)擊【移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)】-【移動(dòng)數(shù)據(jù)】-【接入點(diǎn)名稱】-【三點(diǎn)】圖標(biāo)-【重置為默認(rèn)設(shè)置】；駕駛證更換過，駕駛證的檔案編碼不一樣，需要把駕駛證解綁再使用；系統(tǒng)維護(hù)，等待官方修復(fù)。

可能是報(bào)名信息未更新，也可能是系統(tǒng)維護(hù)，或者培訓(xùn)時(shí)長不夠，以更新報(bào)名信息為例，1、打開手機(jī)交管12123app，點(diǎn)擊“更多”選項(xiàng)。2、選擇“考試預(yù)約”功能。3、最后，在彈出的對話框中，就可以看到未報(bào)名駕照考試是不支持網(wǎng)上預(yù)約的。

原因是指紋驗(yàn)證是自己手機(jī)上的密碼，重新找回密碼即可。1、在手機(jī)上打開交管12123APP。2、選擇手機(jī)號登錄，點(diǎn)擊找回密碼。3、輸入個(gè)人信息后，點(diǎn)擊下一步。4、輸入注冊手機(jī)號收到的驗(yàn)證碼。5、重新設(shè)置密碼，點(diǎn)擊確認(rèn)。6、使用新密碼登錄軟件。

交管12123手機(jī)號解除占用需要先打開手機(jī)，在手機(jī)菜單欄中找到12123APP后點(diǎn)擊進(jìn)入，然后點(diǎn)擊服務(wù)中心，點(diǎn)擊信息申訴，再點(diǎn)擊申訴原因，接著輸入新的手機(jī)號碼，即可解除原被占用的手機(jī)號。

交管12123違章查詢首先需要在手機(jī)中點(diǎn)擊進(jìn)入交管12123軟件，然后點(diǎn)擊右上角頭像登錄賬號，接下來選擇更多，進(jìn)入業(yè)務(wù)中心，往下滑找到違法處理業(yè)務(wù)，最后輸入自己的車牌就可以查詢了。