打開【支付寶】，搜索【哈羅出行】，打開后點擊右下角的【我的】，找到【客服中心】，點擊【在線客服】，選擇問題，然后在聊天框里輸入【人工】、【電話】，即可進(jìn)入人工對話，獲取客服電話。

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1、打開【支付寶】，搜索【哈羅出行】，打開后點擊右下角的【我的】，找到【客服中心】，點擊【在線客服】。2、選擇問題，然后在聊天框里輸入【人工】、【電話】，即可進(jìn)入人工對話，獲取客服電話。

哈羅單車在已開通城市都會繪制一個服務(wù)區(qū)域，該服務(wù)區(qū)域在您打開app地圖頁面時會以藍(lán)色區(qū)域呈現(xiàn)。請你在服務(wù)區(qū)內(nèi)開關(guān)鎖單車，如果將服務(wù)區(qū)內(nèi)的單車騎出服務(wù)區(qū)并在服務(wù)區(qū)外鎖車，系統(tǒng)會根據(jù)您的鎖車位置額外收取調(diào)度費。

哈羅單車同一個賬戶id只支持在同一時間解鎖一輛單車，不能同時掃兩輛。

哈羅單車欠費后會影響下次的騎行。下次使用時須付清欠款后才能使用。哈羅單車方面有規(guī)定說：騎行哈羅單車超出服務(wù)區(qū)后還車，哈羅單車將加收調(diào)度費5元。若將哈羅單車在24小時內(nèi)騎回服務(wù)區(qū)，扣除的調(diào)度費將于一個工作日內(nèi)返還至用戶賬戶。