右擊網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)，選擇【打開網(wǎng)絡(luò)和Internet設(shè)置】-【網(wǎng)絡(luò)和共享中心】-【更改適配器設(shè)置】，右擊連接的網(wǎng)絡(luò)，選擇【狀態(tài)】-【詳細(xì)信息】；或按win和R鍵打開運行，輸入【cmd】后確定，輸入【ipconfig斜杠all】，回車即可查看。

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不同的電腦系統(tǒng)查看網(wǎng)卡物理地址的方式不同，以win10電腦為例：1、點擊開始按鈕，打開Windows系統(tǒng)。2、打開控制面板，點擊網(wǎng)絡(luò)和internet。3、點擊網(wǎng)絡(luò)和共享中心，點擊正在連接網(wǎng)絡(luò)。4、點擊詳細(xì)信息，打開的窗口中會顯示物理地址。

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不同的電腦系統(tǒng)查看網(wǎng)卡物理地址的方式不同，以win10電腦為例：1、點擊開始按鈕，打開Windows系統(tǒng)。2、打開控制面板，點擊網(wǎng)絡(luò)和internet。3、點擊網(wǎng)絡(luò)和共享中心，點擊正在連接網(wǎng)絡(luò)。4、點擊詳細(xì)信息，打開的窗口中會顯示物理地址。

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1、如果是寬帶本身的問題，首先直接聯(lián)接寬帶網(wǎng)線測試，如果是寬帶的問題，聯(lián)系寬帶客服解決。2、如果是路由器的問題，如果原來可以用，暫時不能用了，個人的實踐是一個是斷掉路由器的電源在插上，等會看看。在有就是恢復(fù)出廠設(shè)置，從新嚴(yán)格按說明書設(shè)置就可以用了，自己不懂，不建議自己隨意設(shè)置（這是在物理連接正確的前提下，有時是路由器尋IP地址慢或失敗引起的，并不是說路由器壞了）。