打開【淘寶】，點擊【我的淘寶】-【退款售后】，選擇退貨商品下的【查看詳情】，找到【聯(lián)系賣家】，把正確單號給到客服，并協(xié)商解決問題；當(dāng)問題不能解決時，可以在【退款詳情】頁面找到【咨詢小蜜】，申請客服介入。

退款物流單號可以在快遞單上查看，或是打電話咨詢快遞員，退款物流單號是收到商品后不滿意退回給商家才會有的，未收貨就退款的話是不會有退款物流單號的；打開【手機淘寶】，點擊【我的淘寶】，在訂單中點擊購買的商品即可查看購買單號。

1、打開淘寶APP后，點擊【我的淘寶】；2、點擊【我的淘寶】后，頁面會跳轉(zhuǎn)到個人購物的信息界面，點擊【待收貨】；3、點擊【待收貨】后，頁面會彈出所有購買的商品，點擊需要查詢的商品下方的【查看物流】；4、點擊【查看物流】后，頁面就會彈出此商品的物流信息了，你就可以準(zhǔn)確的知道商品什么時候發(fā)的貨，到了什么地方，大概何時可以收到了；

1、網(wǎng)絡(luò)不暢，物流地圖沒有加載出來。2、物品還沒有發(fā)貨，物流沒有進行更新。3、該商品是虛擬商品，不需要走物流渠道。