長按電源鍵10秒以上將手機重啟看手機是否正常，或進(jìn)入Recovery模式清除數(shù)據(jù)：1、同時按住電源鍵和音量+鍵，然后點擊進(jìn)入Recovery模式。2、單擊清除數(shù)據(jù)。3、依次點擊清除所有數(shù)據(jù)、還原所有設(shè)置、清除緩存。4、返回上級菜單后單擊重啟，在彈出的對話框中單擊確定，如果沒有用需要去維修點進(jìn)行處理。

可能是軟件沖突或者軟件與手機系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致的，在后臺中關(guān)閉程序，將出現(xiàn)問題的軟件卸載或重新安裝即可。如果一直處于黑屏狀態(tài)，可以按住電源鍵10秒強制重啟，重啟后還是不行則需要恢復(fù)出廠設(shè)置。如果還是不能正常使用，建議將手機送往附近售后網(wǎng)點進(jìn)行檢修。

手機摔黑屏了但有反應(yīng)可能是由內(nèi)存太滿，接觸不良和電池問題導(dǎo)致，要及時清理后臺軟件，如果是接觸不良和電池故障，就需要及時送到售后維修以及更換原裝電池進(jìn)行解決。