發(fā)送短信【查詢服務(wù)密碼】給10086，收到短信后打開鏈接，輸入手機號和身份證號，獲取驗證碼并校驗后【重置密碼】；在微信打開中國移動公眾號，點擊我的服務(wù)-個人主頁-全部-密碼服務(wù)-密碼服務(wù)，輸入身份證號碼后點擊重置即可。

手機服務(wù)密碼是客戶的身份識別密碼，用于業(yè)務(wù)查詢和部分業(yè)務(wù)受理以及網(wǎng)上登錄；要查詢和重置服務(wù)密碼，可以帶上手機和個人身份證去營業(yè)廳查詢；在官網(wǎng)通過驗證碼查詢和更改密碼；撥打運營商客服重設(shè)密碼；在手機營業(yè)廳可以修改服務(wù)密碼。

發(fā)送短信【查詢服務(wù)密碼】給10086，收到短信后打開鏈接，輸入手機號和身份證號，獲取驗證碼并校驗后【重置密碼】；在微信打開中國移動公眾號，點擊我的服務(wù)-個人主頁-全部-密碼服務(wù)-密碼服務(wù)，輸入身份證號碼后點擊重置即可。

打開微信，點擊右上角【加號】，選擇【添加朋友】，搜索【中國移動】，進入公眾號并輸入服務(wù)密碼，按照客服回復(fù)發(fā)送短信到10086，再輸入身份證號并回復(fù)即可。

手機的服務(wù)密碼在手機服務(wù)手冊里面有注明的。各品牌手機的“服務(wù)密碼”各不相同，一般手機的服務(wù)密碼“12345”或“0000”等，如果是新買的手機，服務(wù)密碼是在買回來的號碼卡里。PUK碼由8位數(shù)字組成，這是用戶無法更改的。當(dāng)手機PIN碼被鎖，并提示輸入PUK碼時，不可隨意操作，因為PUK碼只有10次輸入機會，10次都輸錯的話，SIM卡將會被永久鎖死，也就是報廢自毀。