打開【手機(jī)淘寶】，點(diǎn)擊【我的淘寶】，選擇【查看全部訂單】，找到要退貨的商品，在訂單詳情頁面找到【申請售后】，選擇【我要退貨退款】，選擇【退款原因】和【退貨方式】，還可以附加【退款說明】和【上傳憑證】，資料填寫完成后點(diǎn)擊【提交】即可。

淘寶買家不能查看退款率，只有賣家才能在后臺看到退貨率；淘寶購物流程如下，打開【手機(jī)淘寶】，在商品界面選擇【加入購物車】，選中商品規(guī)格后點(diǎn)擊【確認(rèn)】，在主界面點(diǎn)開【購物車】，勾選要購買的商品，選中【結(jié)算】-【提交訂單】即可。

淘寶買家不能查看退款率，只有賣家才能在后臺看到退貨率；淘寶購物流程如下，打開【手機(jī)淘寶】，在商品界面選擇【加入購物車】，選中商品規(guī)格后點(diǎn)擊【確認(rèn)】，在主界面點(diǎn)開【購物車】，勾選要購買的商品，選中【結(jié)算】-【提交訂單】即可。

退貨時出現(xiàn)這個就是說你選擇是什么原因退貨的，因?yàn)槟阋嬷u家或介入維權(quán)處理的工作人員，你退款的原因是什么。這樣賣家可以做出相應(yīng)處理，平臺工作人員也可以根據(jù)你的退款原因?qū)徍讼鄳?yīng)憑證，做出相對應(yīng)的處理決定。大致分為以下幾種：1、產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。2、產(chǎn)品實(shí)物與描述不符。3、賣家的發(fā)貨環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。4、賣家存在延遲發(fā)貨或者砍單行為。5、買家下錯訂單。6、產(chǎn)品不適合買家使用。7、7天無理由退款。